Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Hesk?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Hesk tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Bạn ngán ngẫm với phần mềm help desk hiện tại của mình?
Chuyển sang dùng LiveAgent ngay hôm nay và xem điều gì làm cho nó trở thành một giải pháp thay thế Hesk tuyệt vời. LiveAgent là một phần mềm help desk và quản lý ticket giúp quản lý giao tiếp đa kênh bao gồm email ticketing, live chat, tổng đài cuộc gọi, mạng xã hội và cổng thông tin khách hàng.
Nó được hỗ trợ bởi rất nhiều tính năng và tích hợp với các giải pháp phần mềm khác, giúp bạn khởi tạo một quy trình làm việc liền mạch. Mời bạn đọc thêm về LiveAgent và bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí ngay hôm nay.
So sánh sơ lược giữa Hesk với LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Hesk |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ❌Không |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ❌Không |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ❌Không |
| Giao thức API | ✅Có | ❌Không |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ❌Không |
Có được tiện ích chat thời gian thực và nhanh chóng trên website của bạn
Giải quyết các truy vấn hỗ trợ khách hàng nhanh hơn nhờ tiện ích live chat của chúng tôi. Chỉ cần tạo một tiện ích tùy chỉnh hoặc chọn từ thư viện nút chat của chúng tôi và triển khai tiện ích đó trên trang web của bạn. Khách hàng của bạn chỉ cần nhấp vào nó và bắt đầu trò chuyện với các nhân viên hỗ trợ. Ứng dụng live chat này được xếp hạng là một trong những live chat nhanh nhất trên thị trường.
Nó được hỗ trợ bởi các tính năng hữu ích, như hiển thị nội dung chat khách đang gõ theo thời gian thực hoặc lời mời chat chủ động để tăng mức độ tương tác của khách hàng. Hãy tự mình dùng thử và xem bạn có thể cải thiện hỗ trợ khách hàng của mình như thế nào.
Thử nghiệm phần mềm chat thời gian thực của chúng tôi
Quản lý ticket dễ dàng
LiveAgent tự động sắp xếp các ticket và chỉ định chúng cho điện thoại viên nhờ các quy tắc tự động hóa mà bạn có thể thiết lập. Điều này rất quan trọng vì LiveAgent có thể quản lý tất cả các kênh liên lạc quan trọng mà khách hàng của bạn sử dụng và chuyển đổi liên lạc thành ticket.
Có được hệ thống quản lý ticket giúp quản lý mọi thứ quan trọng – email, live chat, cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi Viber và mạng xã hội – Facebook, Twitter, WhatsApp và Instagram. Sử dụng phần mềm help desk số 1 như một giải pháp thay thế cho Hesk, Jira hoặc thậm chí ZenDesk. Hãy dùng thử LiveAgent ngay hôm nay và biết được trải nghiệm liền mạch như thế nào.
Nhiều tính năng giao tiếp đa kênh quy về một nơi
Cơ sở tri thức với thương hiệu tùy chỉnh
Tạo cổng thông tin self-service hữu ích của riêng bạn với các ghi chú đầy đủ hoặc có liên quan, các bài viết thông tin và hướng dẫn cách xử lý các vấn đề khác nhau hoặc cho mục đích học hỏi điều gì đó. Các tiện ích cổng thông tin của chúng tôi cho phép bạn tận dụng tính tùy chỉnh các yếu tố thương hiệu để phù hợp với phong cách công ty của bạn.
Cơ sở tri thức cũng bao gồm các diễn đàn để khách hàng của bạn có thể đưa ra câu trả lời cho những người khác đang gặp khó khăn với các vấn đề hoặc chỉ nói về các tính năng khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng nó để thu thập phản hồi của khách hàng và xem xét cách thức cải thiện doanh nghiệp của mình.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc với cơ sở tri thức của chúng tôi
Dịch vụ khách hàng xuất sắc của chúng tôi luôn hỗ trợ bạn
Chúng tôi giải quyết các sự cố qua email, live chat, cuộc gọi hoặc cổng thông tin khách hàng 24/7 để khách hàng của chúng tôi có thể thoải mái hoặc tập trung vào một nhiệm vụ quan trọng – trợ giúp khách hàng của họ. Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào bạn cần và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trợ giúp bạn.
Hãy xem qua thành tích của chúng tôi hoặc các bài review bên dưới và xem lý do vì sao khách hàng của chúng tôi chuyển từ các giải pháp khác nhau sang LiveAgent. Hãy gia nhập chúng tôi hôm nay và trở thành một khách hàng hạnh phúc.
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
LiveAgent là sự kết hợp hoàn hảo của ứng dụng live chat, hệ thống quản lý ticket và các tính năng tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời cho các khách hàng của mình.
Sẵn sàng chuyển đổi sang phần mềm help desk của chúng tôi?
Hãy dùng thử 14 ngày miễn phí ngay hôm nay. Bạn không phải cung cấp bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào nên không có điều kiện ràng buộc nào. Hãy nhớ xem video giới thiệu nhanh của chúng tôi trước để xem LiveAgent có những tiện ích gì hoặc đọc thêm về LiveAgent trên trang web của chúng tôi.
So sánh chúng tôi với các giải pháp chuyên viên hỗ trợ khác
Làm thế nào để chia sẻ bài viết lên trang Facebook từ LiveAgent
LiveAgent tích hợp với Facebook giúp doanh nghiệp quản lý trang Facebook và tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Video hướng dẫn cách kết nối tài khoản LiveAgent với Facebook và chia sẻ bài đăng một cách dễ dàng.
Tổng Quan Chi Tiết về Tiện Ích Help Desk
Phần mềm Help Desk giúp quản lý và phản hồi yêu cầu khách hàng hiệu quả hơn. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất và lợi ích từ việc triển khai phần mềm help desk. Tạo tài khoản miễn phí ngay!
Demo Tích Hợp Facebook: Cách Thức Hoạt Động
Tích hợp Facebook với LiveAgent giúp doanh nghiệp tăng tương tác và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đây là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ và tương tác với khách hàng.
Làm Thế Nào để Cài Đặt và Sử Dụng Tích Hợp PipeDrive của Bạn
Videos - Lam The Nao De Cai Dat Va Su Dung Tich Hop Pipedrive Cua Ban
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
