Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Qonvo?

Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Qonvo tốt nhất trên thị trường.

✓ Không phí cài đặt
✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
✓ Hủy đăng ký mọi lúc

Dùng thử | 14 ngày miễn phí Xem video giới thiệu nhanh

Được tin dùng bởi

Home | Giải pháp thay thế cho Qonvo

Ngán ngẫm với phần mềm help desk hiện tại của bạn?

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Qonvo với nhiều tùy chọn hơn để giao tiếp với khách hàng của mình? LiveAgent chính là sự lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Một hệ thống ticket tuyệt vời, hỗ trợ hầu hết các kênh giao tiếp quan trọng nhất và mức độ dễ sử dụng giúp LiveAgent trở thành giải pháp help desk tối ưu cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn.

Bắt đầu dùng thử

14 or 30 days free trial Không cần thẻ tín dụng

Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent

3 lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent

Tổng đài hỗ trợ

Bên cạnh nhiều tiện ích khác, LiveAgent còn hỗ trợ tích hợp tổng đài cuộc gọi. Setup rất nhanh chóng và dễ dàng!

Nhiều tính năng

Hơn 175 + tính năng giúp công việc của bạn diễn ra trôi chảy dễ dàng và thú vị hơn.

Mức phí hợp lý

LiveAgent có mức phí hợp lý. Chọn 1 trong 3 gói phí của chúng tôi hoặc chọn các tính năng riêng biệt để tùy chỉnh bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn

So sánh sơ nét giữa Qonvo và LiveAgent

Tính năng	LiveAgent	Qonvo
Quản lý ticket	✅Có	❌Không
Live chat	✅Có	❌Không
Tổng đài cuộc gọi	✅Có	❌Không
Cổng thông tin Self-Service	✅Có	❌Không
Tích hợp Facebook	✅Có	❌Không
Tích hợp Twitter	✅Có	❌Không
Tích hợp Instagram	✅Có	❌Không
Tích hợp Viber	✅Có	❌Không
Tích hợp WhatsApp	✅Có	❌Không
Cơ sở tri thức	✅Có	❌Không
Diễn đàn khách hàng	✅Có	❌Không
Tự động hóa và các Rule	✅Có	✅Có
Giao thức API	✅Có	✅Có
Hệ thống thoại IVR	✅Có	❌Không
Gọi video call	✅Có	❌Không
Lưu trữ dữ liệu không giới hạn	✅Có	✅Có
Số lượng website không giới hạn	✅Có	❌Không
Số lượng nút chat không giới hạn	✅Có	❌Không
Số lượng ticket/mail không giới hạn	✅Có	❌Không
Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn	✅Có	❌Không
Hỗ trợ khách hàng 24/7	✅Có	✅Có

Giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Qonvo

LiveAgent cung cấp cho bạn mọi thứ để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và tập trung vào những tiện ích quan trọng.

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ với các công cụ mạnh mẽ như mong muốn của bạn. Bao gồm email, live chat, mạng xã hội (Facebook, Instagram và Twitter), tổng đài cuộc gọi và cơ sở tri thức. Mọi thứ được quản lý thông qua một hệ thống quản lý ticket đáng tin cậy, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc giao tiếp thiếu quy chuẩn.

Live chat có tốc độ nhanh nhất

Live chat là một tiện ích cần thiết và là một trong những công cụ hữu ích nhất để giao tiếp với khách hàng của bạn. Quan trọng nhất là giao tiếp tức thời và do đó cần phải nhanh chóng.

LiveAgent có tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chat là 2.5 giây. Với tiện ích này, bạn thực sự có thể cung cấp hỗ trợ nhanh chóng.

Thêm nhiều tiện ích, chi phí thấp hơn

Đừng chi trả cho phần mềm hoạt động không hiệu quả. Hãy chuyển sang dùng một phần mềm cung cấp cho bạn nhiều công cụ với mức phí tốt.

LiveAgent có 3 gói phí tuyệt vời tích hợp nhiều công cụ, tính năng và tích hợp giúp tối ưu quy trình làm việc của bạn. Tất cả bạn phải làm là chọn một trong những giải pháp phù hợp nhất với mình. Mời bạn xem và tìm hiểu thêm về các gói phí của chúng tôi.

So sánh các gói phí

Lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent

Thêm nhiều tiện ích hơn và làm việc hiệu quả hơn

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2020. LiveAgent giúp bạn đến gần hơn với khách hàng cũng như hỗ trợ họ được nhanh chóng hơn.

So sánh với các giải pháp khác

Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.

Bài viết liên quan đếnGiải pháp thay thế cho Qonvo

Tệp đính kèm trong bài viết

Công ty cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải pháp tối ưu hóa tương tác thông qua nhiều kênh tiếp xúc khác nhau. Có sẵn bản demo, bảng phí và tính năng ứng dụng tích hợp. Hỗ trợ di chuyển dữ liệu, trạng thái hệ thống và yêu cầu hỗ trợ.

Nhũng hiểu biết về khách hàng dựa trên hành vi, sở thích và trải nghiệm của họ với công ty của bạn, được dùng khi ra quyết định.

Customer insights

Hiểu hành vi khách hàng giúp phát triển chiến lược marketing, cung cấp dịch vụ tốt hơn và dự đoán xu hướng, tối đa hóa giá trị vòng đời và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Sau khi dành nhiều tháng để phát triển một sản phẩm/dịch vụ, tất nhiên là bạn sẽ ra mắt sản phẩm/dịch vụ đó. Hãy làm ngay điều đó với các mẫu thông báo ra mắt sản phẩm của chúng tôi.

Các mẫu thông báo ra mắt sản phẩm

Chuẩn bị sản phẩm trước khi gửi email giới thiệu. Phân đoạn cơ sở dữ liệu theo tính cách của người mua. Sử dụng CTA rõ ràng và nhất quán. Gửi email khi sản phẩm sẵn sàng.

Khi sử dụng bảng đề xuất và phản hồi của khách hàng, doanh nghiệp có thể xây dựng các sản phẩm lấy khách hàng làm trọng tâm để phục vụ và giải quyết vấn đề của họ tốt hơn.

Cách tạo bảng đề xuất và phản hồi

Tạo bảng đề xuất và phản hồi để tăng tương tác và phản hồi từ khách hàng, giúp doanh nghiệp phát triển nhanh hơn và tạo lòng trung thành.

Mẫu email tri ân khách hàng

Gửi email tri ân khách hàng giúp tạo tương tác, cải thiện lòng trung thành và lời truyền miệng. Độ dài tối ưu của email là từ 4 câu trở lên. Gửi email tri ân giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện sự trung thành với thương hiệu.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Tin tức

Tìm hiểu về phần mềm thương mại điện tử, plugin live chat, VoIP và email, widget chat, softphone VoIP và các công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận