"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Teamwork Desk?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Teamwork Desk trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán với phần mềm help desk của bạn?
Hãy thử LiveAgent và làm quen với hệ thống vé đa kênh, các tính năng nâng cao và mọi công cụ help desk bạn cần để giải quyết các truy vấn khách hàng khó khăn. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về LiveAgent, hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày hôm nay và cung cấp hỗ trợ đa kênh với phần mềm giao tiếp khách hàng phù hợp.
Dùng thử miễn phí
TeamWork Desk so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của TeamWork Desk so với LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Hệ thống vé | ||
| Live Chat | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Cơ sở kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút chat không giới hạn | ||
| Vé/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Xử lý các vé đến từ mọi kênh giao tiếp
Quản lý vé trong LiveAgent rất dễ dàng nhờ giao tiếp đa kênh của chúng tôi sắp xếp tất cả các vé đến từ các kênh giao tiếp khác nhau.
Email chỉ là khởi đầu, hãy tận dụng chat thời gian thực, trả lời các cuộc gọi điện thoại và viết các bài viết tuyệt vời cho cơ sở kiến thức của bạn để tạo một cổng thông tin khách hàng hữu ích. Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội là một phần của gói, LiveAgent có các tính năng Facebook, Twitter, Instagram tích hợp sẵn, thậm chí cả Viber và WhatsApp để tiết kiệm thời gian của bạn.
Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời với live chat thời gian thực nhanh nhất
Trang bị cho đội hỗ trợ khách hàng của bạn một trong những kênh giao tiếp phổ biến và nhanh nhất. Xử lý các yêu cầu khách hàng nhanh hơn nhờ widget live chat nhanh nhất, với tốc độ hiển thị chỉ 2,5 giây.
Live chat của chúng tôi cũng có chế độ xem gõ phím thời gian thực, lịch sử chat đầy đủ, lời mời chat chủ động và các nút tùy chỉnh để giúp bạn nổi bật. Xem danh sách đầy đủ các tính năng ở đây.
Tận dụng tối đa giải pháp dịch vụ khách hàng của bạn
Mọi phần mềm dịch vụ khách hàng đều cần các tính năng help desk phù hợp để giúp bạn xây dựng các mối quan hệ khách hàng tốt hơn. Ngoài bộ công cụ đa kênh, LiveAgent hỗ trợ mọi công cụ và kênh với một loạt các tính năng nâng cao để giúp bạn xử lý mọi vấn đề khách hàng một cách hiệu quả.
LiveAgent cũng cung cấp các tích hợp mạnh mẽ với hơn 140 ứng dụng phổ biến để cho phép bạn tạo quy trình làm việc tùy chỉnh. Mọi thứ được đóng gói trong một giải pháp thân thiện với người dùng.
Trở thành một khách hàng hạnh phúc
Chúng tôi hiểu rằng việc tạo ra sự hài lòng của khách hàng là không thể nếu không cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Các yêu cầu của khách hàng phải được xử lý một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Sự hài lòng của khách hàng là một trong những ưu tiên chính của chúng tôi và chúng tôi cố gắng hết sức để giữ khách hàng của mình hạnh phúc. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần trợ giúp. Chúng tôi có sẵn cho bạn 24/7.
"LiveAgent kết hợp live chat, vé và tự động hóa xuất sắc cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của mình."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng để thử nó?
Hãy thử các khả năng quản lý vé của LiveAgent và trải nghiệm bộ công cụ của chúng tôi với các tính năng nâng cao và tích hợp miễn phí.
Hãy xem các kế hoạch giá phải chăng của chúng tôi hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày hôm nay. Không có điều kiện kèm theo và không cần thông tin thẻ tín dụng. Nhấp vào nút bên dưới và bắt đầu dùng thử ngay bây giờ.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hạnh phúc
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
