Đang tìm kiếm giải pháp thay thế Genesys phù hợp?

Làm việc với khách hàng hàng ngày có thể là một công việc khó khăn nếu không có các công cụ phù hợp. Trò chuyện trực tiếp là một trong những công cụ tuyệt vời và hữu ích nhất có sẵn, nhưng còn những khách hàng thích các hình thức giao tiếp khác thì sao?

Không gian làm việc của tác nhân thống nhất của chúng tôi có một hệ thống vé đáng tin cậy giúp hợp nhất tất cả giao tiếp của bạn vào một hộp thư đến thống nhất.

Kết nối các tài khoản email, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, thiết lập trung tâm cuộc gọi với các tùy chọn trò chuyện video và tạo cơ sở kiến thức chứa đầy nội dung hữu ích để tận dụng tối đa các khả năng tương tác đa kênh mà LiveAgent cung cấp.

Cải thiện phân khúc khách hàng bằng thẻ, ghi chú và nhóm liên hệ trong khi cải thiện năng suất và sự tham gia của tác nhân bằng giải thưởng, huy hiệu và các tính năng gamification.

Gửi email hàng loạt, soạn mẫu email hoặc tích hợp nhiều ứng dụng khác mà bạn sử dụng hàng ngày để thỏa mãn cơ sở khách hàng của bạn. Xem xét quy mô công ty của bạn và chọn gói phù hợp với giá cả phải chăng. Bạn không phải phá sản để biến khách truy cập thành những khách hàng hạnh phúc.

Phần mềm help desk có thể giá cả phải chăng và LiveAgent chứng minh điều đó. Hãy tiếp tục và xem giá cả. Chọn xem bạn có muốn LiveAgent là phần mềm cơ sở kiến thức có tính năng trò chuyện, trung tâm cuộc gọi tối ultimate hay một hệ thống vé đơn giản cho hỗ trợ khách hàng qua email.