"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Hiver?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Hiver tốt nhất trên thị trường.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Chán ngán với phần mềm help desk của bạn?
Chuyển đổi hộp thư dùng chung của bạn thành giải pháp quản lý ticket help desk đa kênh. LiveAgent xử lý nhiều giao tiếp khách hàng hơn với hệ thống quản lý ticket thống nhất nhiều kênh. Cải thiện help desk của bạn với nhiều tài khoản email, live chat, mạng xã hội, tổng đài cuộc gọi hoặc cổng thông tin khách hàng. Cung cấp dịch vụ khách hàng hạng thế giới và xử lý giao tiếp kinh doanh hiệu quả hơn. Bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi ngay hôm nay và trải nghiệm LiveAgent.
Dùng thử miễn phí
Hiver so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Hiver so với LiveAgent.
LiveAgent | Hiver | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Quản lý Ticket | ||
| Live Chat | ||
| Tổng đài cuộc gọi | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Cơ sở tri thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và Quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút trò chuyện không giới hạn | ||
| Ticket/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Xử lý email đến một cách dễ dàng
Chán ngán với việc xử lý nhiều đăng nhập email và chuyển đổi giữa các cửa sổ? Bắt đầu sử dụng giải pháp thống nhất tất cả email khách hàng vào một hộp thư. Hệ thống quản lý ticket của LiveAgent có thể xử lý nhiều hơn Gmail hoặc Outlook, bạn cũng có thể kết nối các tài khoản email từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Nó được hỗ trợ bởi lọc nâng cao và các tính năng tuyệt vời khác để bạn có thể tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Kiểm tra danh sách đầy đủ các tính năng quản lý ticket mà LiveAgent cung cấp.
Cải thiện sự xuất sắc dịch vụ của bạn với các kênh bổ sung
Cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng với bộ công cụ đa dạng xử lý mọi kênh giao tiếp khách hàng quan trọng. Hoàn thành công việc với nền tảng dịch vụ khách hàng đi kèm với quản lý ticket email, live chat, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp và mạng xã hội – Facebook, Instagram và Twitter. Tạo quy trình làm việc mạnh mẽ giữa tất cả các kênh và thể hiện cho khách hàng của bạn trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa.
Nhận widget trò chuyện nhanh nhất có sẵn
Live chat là một công cụ tuyệt vời để cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhờ widget được đặt trên trang web của bạn. LiveAgent có widget live chat nhanh nhất trên thị trường giúp nhắn tin khách hàng mượt mà và nhanh chóng. Nó cũng được hỗ trợ bởi các tính năng như xem gõ phím theo thời gian thực, lời mời trò chuyện chủ động và hơn thế nữa cung cấp chức năng nâng cao. Tùy chỉnh thương hiệu của bạn để phù hợp với doanh nghiệp của bạn và cung cấp dịch vụ tập trung vào con người, nhân tạo cho mọi người.
Thêm widget live chat với các tính năng hiện đại vào help desk của bạn
Trở thành khách hàng hạnh phúc để làm cho khách hàng của bạn hạnh phúc
Chúng tôi chăm sóc tất cả khách hàng của mình và chúng tôi cố gắng hết sức để cung cấp cho họ dịch vụ khách hàng xuất sắc. Đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào hoặc cung cấp cho bạn thông tin bất cứ khi nào bạn cần. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi 24/7 qua email, live chat hoặc đơn giản là gọi cho chúng tôi. Hãy tự do xem qua cổng thông tin khách hàng của chúng tôi đầy đủ các bài viết hữu ích về LiveAgent.
"LiveAgent kết hợp live chat, quản lý ticket và tự động hóa xuất sắc cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của mình."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng chuyển sang phần mềm hộp thư dùng chung khác?
Cải thiện năng suất tác nhân với hệ thống quản lý ticket đa kênh của chúng tôi ngay hôm nay. Chỉ cần bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi và thử làm việc với bộ công cụ LiveAgent. Nếu bạn muốn xem tất cả những gì nó có thể làm, hãy xem video hướng dẫn nơi chúng tôi bao gồm hầu hết các tính năng và cách bạn có thể sử dụng chúng. Chuyển sang LiveAgent ngay hôm nay và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trên tất cả các kênh quan trọng.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hạnh phúc
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
