Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Tất tần tật mọi thứ về
LiveAgent với tiện ích webinar
Tìm hiểu cách thức tận dụng các tính năng nhằm tối đa hóa lợi thế của bạn.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Cùng tìm hiểu về webinar của LiveAgent
Chào mừng bạn đến webinar về dịch vụ khách hàng của LiveAgent! Các chuyên gia của chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về giải pháp hỗ trợ khách hàng đa kênh của chúng tôi bao gồm phần mềm quản lý ticket, live chat, tổng đài cuộc gọi tích hợp sẵn … Chúng tôi sẽ giúp bạn thiết đặt & cấu hình tài khoản của mình, đồng thời trả lời những câu hỏi được quan tâm nhiều nhất. Hãy cùng tìm hiểu phần mềm CSKH của LiveAgent với chúng tôi và cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn như nhiều doanh nghiệp khác trên thế giới đang làm.
Trong hội thảo trực tuyến này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các kiến thức cơ bản của bảng điều khiển LiveAgent, các thiết đặt và tính năng quan trọng nhất bạn cần quan tâm đầu tiên.
Tính năng chính của LiveAgent là chuyển đổi các giao tiếp được sắp xếp hợp lý thành phiếu yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Hãy tăng năng suất của bạn bằng cách chuyển đổi sang LiveAgent.
Phần mềm live chat hay lời mời chat chủ động là một cách tuyệt vời để liên lạc trực tiếp với khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc khách tham quan trang web nói chung, để họ không bị lạc trên trang web của bạn.
Đa hệ thống cơ sở tri thức là tính năng bổ sung mới nhất cho hệ sinh thái cổng thông tin khách hàng. Với nhiều hệ thống cơ sở tri thức, bạn có thể phân loại kiến thức theo ngôn ngữ, sản phẩm hoặc thương hiệu.
Mẫu giao tiếp cơ sở tri thức cơ bản
Mẫu giao tiếp cơ sở tri thức cơ bản giới thiệu thư viện trực tuyến tự phục vụ chứa thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và phòng ban. Các mẫu này có thể được dùng để tham gia cuộc trò chuyện không liên quan trực tiếp đến hoạt động của công ty.
Một cổng thông tin chuyên nghiệp dành cho khách hàng của bạn
Cổng thông tin khách hàng là phần mềm cho phép chia sẻ thông tin về sản phẩm và dịch vụ với khách hàng, giúp tiếp cận thông tin và tự giải quyết vấn đề.
Các tính năng của cổng thông tin khách hàng
Các tính năng của cổng thông tin khách hàng bao gồm cơ sở kiến thức, diễn đàn, ý kiến phản hồi, tìm kiếm, và yêu cầu hỗ trợ. Tính quan trọng của tính năng, dễ thiết lập, thân thiện với người dùng, an ninh và chi phí.
25 phần mềm phản hồi của khách hàng tốt nhất
Gói essentials, premium và enterprise của các công cụ khảo sát như Feedier, Podium và Qualtrics cung cấp tính năng đa dạng và giá cả linh hoạt. Tuy nhiên, mỗi công cụ có điểm cộng và trừ riêng. KiyOh cũng là một lựa chọn tiết kiệm với tính năng chuông báo đánh giá.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
