Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Jira?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Jira tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
3 lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent
Cải thiện mức độ hài lòng
LiveAgent giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Tăng năng suất
Giảm thời gian làm việc cho nhân viên của bạn và giải quyết được nhiều truy vấn của khách hàng hơn nhờ hộp thư hợp nhất của chúng tôi.
Nhiều tính năng
Hơn 175 + tính năng giúp công việc của bạn được liền mạch dễ dàng và thú vị hơn.
So sánh sơ nét giữa Jira và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Jira |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ❌Không |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ❌Không |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ✅Có |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Jira
Trong trường hợp bạn muốn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng một công cụ đáng tin cậy khác thì LiveAgent sẽ không làm bạn thất vọng. Hoạt động như một giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Jira và thậm chí cả ZenDesk.
LiveAgent mở rộng hoạt động giao tiếp của bạn qua nhiều kênh như email, live chat, mạng xã hội (Facebook, Twitter và Instagram), tổng đài cuộc gọi và cơ sở tri thức. Vì sao phải tiếp tục sử dụng một giải pháp ít tiện ích hơn?
Mạng xã hội
Ngày nay, mọi người online nhiều hơn, vì vậy điều quan trọng là phải cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua mạng xã hội chứ không chỉ các kênh giao tiếp truyền thống.
LiveAgent tự hào là một trong số ít giải pháp help desk không chỉ hỗ trợ Facebook, Twitter và Instagram mà còn cả Viber và WhatsApp. LiveAgent bao gồm một số lượng lớn các kênh giao tiếp, vì vậy bạn không cần phải liên hệ riêng lẻ từng ứng dụng. Cung cấp hỗ trợ tốt hơn với LiveAgent.
Mức phí tuyệt vời
Có tất cả các công cụ và tính năng tốt nhất với một mức phí tuyệt vời. LiveAgent có 3 gói phí hợp lý được tích hợp mọi thứ bạn cần để cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt hơn.
Tất cả bạn phải làm là chọn một gói sản phẩm phù hợp nhất với mình. Mời bạn xem qua các gói phí của chúng tôi và tìm hiểu thêm.
Tìm hiểu lý do các doanh nghiệp chuyển sang dùng LiveAgent
Bạn đang tìm kiếm một phần mềm help desk tốt hơn?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2020. LiveAgent giúp bạn đến gần hơn với khách hàng cũng như hỗ trợ họ được nhanh chóng hơn.
So sánh chúng tôi với phần mềm khác
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
