"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
Bạn cần giải pháp thay thế Justcall?
Khám phá vì sao LiveAgent là lựa chọn thay thế Justcall tốt nhất trên thị trường.
Không phí cài đặt
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất cứ lúc nào
Bạn đã chán phần mềm help desk hiện tại?
Hỗ trợ khách hàng là yếu tố quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Và bạn thật sự có thể làm nên điều kỳ diệu với phần mềm phù hợp. Bạn đang tìm giải pháp khác cho help desk của mình? Hãy thử LiveAgent ngay hôm nay và xem vì sao đây là lựa chọn đúng đắn dành cho bạn. Hệ thống quản lý ticket đáng tin cậy, giao tiếp đa kênh và kho tính năng, tích hợp đa dạng chính là ưu điểm khiến LiveAgent trở thành giải pháp phù hợp.
Dùng thử miễn phí
So sánh nhanh JustCall và LiveAgent
Xem bảng so sánh chi tiết các tính năng giữa JustCall và LiveAgent.
LiveAgent | JustCall | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Quản lý ticket | ||
| Live Chat | ||
| Tổng đài | ||
| Tự phục vụ | ||
| Tích hợp Facebook | ||
| Tích hợp Twitter | ||
| Tích hợp Instagram | ||
| Tích hợp Viber | ||
| Tích hợp WhatsApp | ||
| Cơ sở tri thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| Truy cập API | ||
| Tương tác thoại tự động (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lưu lịch sử không giới hạn | ||
| Không giới hạn website | ||
| Không giới hạn nút chat | ||
| Không giới hạn ticket/email | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
Bộ công cụ đa kênh
Nâng tầm dịch vụ khách hàng của bạn với phần mềm phù hợp. LiveAgent là giải pháp help desk cho phép bạn mở rộng giao tiếp qua mọi kênh liên quan. Sắp xếp email, chat trực tiếp, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, cuộc gọi điện thoại, truy vấn tại cổng khách hàng – tất cả trong một hộp thư chung.
Mọi thứ được quản lý qua hệ thống ticket đáng tin cậy, bạn không còn lo lắng về việc giao tiếp bị lộn xộn. Tất cả đều được tự động sắp xếp như mong muốn.
Widget chat nhanh nhất
Live chat là một trong những công cụ tốt nhất và hữu ích nhất mà nhân viên có thể sử dụng để giao tiếp với khách hàng. Điều quan trọng là giao tiếp tức thì, nên cần phải thật nhanh chóng.
LiveAgent sở hữu hệ thống live chat nhanh nhất thị trường, với tốc độ hiển thị chỉ 2.5 giây. Bạn thậm chí còn có thể thấy khách hàng đang gõ gì trước khi họ gửi đi. Giờ đây bạn thực sự có thể hỗ trợ nhanh chóng và chủ động trong mọi tình huống.
Phá vỡ rào cản ngôn ngữ
Phần mềm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi là đa ngôn ngữ. LiveAgent sẵn sàng với 43 bản dịch ngôn ngữ (một số bản dịch chưa hoàn chỉnh) và hỗ trợ widget thích ứng ngôn ngữ. Đừng để rào cản ngôn ngữ ngăn cách bạn với khách hàng. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn.
3 lý do doanh nghiệp chuyển sang LiveAgent
- Nâng cao sự hài lòng
LiveAgent tăng mức độ hài lòng của khách hàng & cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Tăng năng suất
Giảm thời gian làm việc của nhân viên và xử lý nhiều yêu cầu khách hàng hơn nhờ hộp thư chung.
- Tính năng phong phú
Hơn 175+ tính năng giúp công việc của bạn dễ dàng và thú vị hơn.
Trực quan và tiết kiệm
Phần mềm CRM hỗ trợ khách hàng xuất sắc không nhất thiết phải đi kèm mức giá cao. Hãy nhận ngay những công cụ bạn cần với mức phí hợp lý.
LiveAgent cung cấp ba gói giá hợp lý, tích hợp sẵn đầy đủ công cụ, tính năng và tích hợp giúp quy trình làm việc của bạn mượt mà, dễ dàng. Bạn chỉ cần chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Xem các gói trả phí và tìm hiểu thêm.
Sẵn sàng trải nghiệm?
LiveAgent là phần mềm help desk được đánh giá nhiều nhất và xếp hạng số 1 cho doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2025. Luôn gần gũi khách hàng và hỗ trợ tức thì với LiveAgent.
Tận dụng sức mạnh của hơn 175+ tính năng help desk sẵn có, bao gồm hệ thống quản lý ticket mạnh mẽ với tự động hóa, live chat, mạng xã hội, tổng đài và cổng khách hàng.
So sánh LiveAgent và JustCall
Xem cách chúng tôi so sánh với JustCall dựa trên đánh giá khách hàng tại Capterra
Testimonials
Sở hữu LiveAgent và gia nhập 7000 khách hàng hài lòng
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
