"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
Công cụ quản lý kiến thức tốt nhất
LiveAgent là công cụ quản lý kiến thức tốt nhất để nâng cao hiệu quả và cải thiện hỗ trợ khách hàng.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Tại sao chọn LiveAgent để quản lý kiến thức?
Các công cụ quản lý kiến thức của LiveAgent giúp các doanh nghiệp hợp nhất tài nguyên, cải thiện hỗ trợ khách hàng và nâng cao quy trình làm việc hoạt động. Với các tính năng như cổng thông tin tự phục vụ có thể tùy chỉnh, khả năng tìm kiếm nâng cao và giao diện thân thiện với người dùng, LiveAgent trao quyền cho nhóm của bạn quản lý thông tin hiệu quả và cung cấp trải nghiệm khách hàng ngoài lệ.
- Công cụ cơ sở kiến thức tốt nhất cho các nhóm
LiveAgent cho phép tổ chức và truy xuất liền mạch, đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có thông tin phù hợp trong tay.
- Hệ thống quản lý kiến thức có thể tùy chỉnh
Bạn có thể tùy chỉnh cơ sở kiến thức của mình bằng các chủ đề được xác định trước hoặc tạo các chủ đề mới bằng CSS và HTML tùy chỉnh.
- Nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng
Cải thiện thời gian phản hồi và chất lượng dịch vụ bằng cách trang bị cho nhóm của bạn các công cụ quản lý kiến thức tốt nhất.
Công cụ cơ sở kiến thức linh hoạt
LiveAgent cung cấp các công cụ độc đáo để quản lý kiến thức, cho dù bạn đang tìm kiếm các công cụ cơ sở kiến thức tốt nhất hay các công cụ hệ thống quản lý kiến thức nâng cao để cải thiện hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng. LiveAgent cho phép bạn tạo các cơ sở kiến thức có thể tùy chỉnh, cổng thông tin tự phục vụ, diễn đàn và bảng phản hồi. Cá nhân hóa chủ đề, thêm thương hiệu của bạn và cung cấp cho nhóm và khách hàng của bạn trải nghiệm quản lý kiến thức liền mạch.
Dùng thử miễn phí
Kết nối với khách hàng của bạn trên tất cả các kênh
Khám phá phần mềm help desk đa kênh của chúng tôi với hơn 130 tính năng vé và hơn 200 tích hợp với các công cụ bạn yêu thích.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent kể từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent kể từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent kể từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
