"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
Live chat tốt nhất cho các trang web WordPress
Plugin live chat có thể tùy chỉnh hoàn toàn, giàu tính năng và dễ dàng tích hợp cho WordPress
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Cần live chat cho trang web WordPress của bạn NGAY?
Người tiêu dùng hiện đại muốn có câu trả lời ngay lập tức. Đó là lý do tại sao live chat cho WordPress không còn là dịch vụ 'tốt để có', mà là một điều 'bắt buộc phải có'. Với plugin live chat WordPress của LiveAgent, bạn có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, cải thiện sự tương tác với các kích hoạt chủ động và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hãy kiểm tra phần mềm của chúng tôi ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí
Lợi ích plugin live chat WordPress mà bạn không thể bỏ qua
- Được mong đợi và ưa thích bởi người tiêu dùng
60% người tiêu dùng từ 18 – 34 tuổi thường xuyên sử dụng live chat để hỗ trợ khách hàng. 53% sẽ thích sử dụng trò chuyện trực tuyến trước khi gọi công ty để được hỗ trợ.
- Không chỉ để hỗ trợ khách hàng
85% công ty B2B và 74% công ty B2C sử dụng live chat để bán hàng, 54% doanh nghiệp trong lĩnh vực B2B và 31% trong lĩnh vực B2C sử dụng live chat để tiếp thị.
- Bán hàng nhiều hơn từ khách hàng quay lại
Người tiêu dùng mua nhiều hơn từ các thương hiệu cung cấp live chat. 52% khách hàng có khả năng mua lại từ công ty cung cấp hỗ trợ live chat cao hơn.
LiveAgent có phải là plugin live chat phù hợp cho trang web WordPress của tôi không?
Mặc dù có hàng trăm plugin live chat WordPress có sẵn, live chat của LiveAgent có thể là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp, đội hỗ trợ và khách hàng của bạn. Đây là lý do:
Gây ấn tượng với widget chat nhanh nhất trên thị trường
Người tiêu dùng hiện đại không kiên nhẫn và ghét chờ đợi. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã xây dựng widget live chat nhanh nhất trên thị trường hiển thị trên trang web của bạn chỉ trong 2,5 giây. Gây ấn tượng cho khách hàng của bạn với hỗ trợ thời gian thực và cho họ thấy rằng bạn coi trọng thời gian của họ.
Cải thiện sự tương tác với chatbot và chat chủ động
Plugin live chat cho WordPress không chỉ bao gồm live chat mà còn có chatbot có thể tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng dựa trên nội dung của trang web. Bạn cũng có thể bật lời mời chat chủ động trên các trang giá cả và thanh toán để có cuộc trò chuyện nhanh với bạn để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bật phân phối chat thông minh giữa các đại lý có sẵn
Hưởng lợi từ tính linh hoạt của các tùy chọn định tuyến và phân phối chat nâng cao. Thiết lập ưu tiên đại lý và xác định tải chat tối đa cho các đại lý của bạn. Phần tốt nhất? Live chat của LiveAgent cho WordPress gán các cuộc trò chuyện cho các đại lý đã có tương tác trước đó với khách hàng trò chuyện để đảm bảo hỗ trợ nhanh, chính xác và có kiến thức.
Kết nối và trò chuyện với các đồng nghiệp của bạn
Plugin live chat WordPress của LiveAgent thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả của đội. Không chắc chắn cách giúp khách hàng bạn đang trò chuyện? Chuyển cuộc trò chuyện cho một đại lý được trang bị tốt hơn để giúp đỡ, hoặc kết nối ngay lập tức với các đồng nghiệp của bạn thông qua trò chuyện nội bộ để nhận được sự hỗ trợ. Không cần lãng phí thời gian bằng cách đăng nhập vào bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào.
Theo dõi hành vi khách truy cập của bạn và nói lên ý kiến vào đúng thời điểm
Nâng cao hỗ trợ của bạn bằng cách giám sát trang web thời gian thực: xem tất cả khách truy cập trực tuyến của bạn, kiểm tra cách họ di chuyển trên trang web của bạn và theo dõi thời gian họ đã dành cho mỗi trang. Plugin live chat WordPress cung cấp loại thông tin bối cảnh này - nguồn giới thiệu của khách truy cập, quốc gia hoặc múi giờ hiện tại - có thể làm cho lời mời chat chủ động của bạn cá nhân hóa hơn.
Xem trước những gì khách hàng của bạn đang gõ
Với chế độ xem gõ thời gian thực, bạn có thể thực sự làm ngạc nhiên khách hàng của mình bằng hỗ trợ siêu nhanh và làm cho họ cảm thấy như bạn đã đọc được suy nghĩ của họ. Xem những gì khách hàng đang gõ vào trò chuyện trước khi họ thậm chí nhấn gửi, dự đoán nhu cầu của khách hàng và chuẩn bị câu trả lời của bạn trước khi các câu hỏi thực sự được đặt ra.
Tích hợp với WordPress trong vài giây
LiveAgent được xây dựng để tiết kiệm thời gian quý báu của bạn. Một tích hợp đơn giản (sao chép và dán) kết nối bạn với khách hàng của bạn trong vài giây. LiveAgent định tuyến các cuộc trò chuyện đến mới cho các thành viên phù hợp trong đội của bạn và thích ứng động tính khả dụng của trò chuyện khi các đại lý đăng nhập và đăng xuất trong ca làm việc của họ.
14 tháng 10 năm 2024
Hơn cả live chat
LiveAgent không chỉ là plugin live chat WordPress, nó là giải pháp help desk đa kênh tất cả trong một được đóng gói với 180+ tính năng, 40+ tích hợp và các tùy chọn tùy chỉnh gần như vô tận.
Cần một hệ thống vé mạnh mẽ với tự động hóa, trung tâm cuộc gọi ảo, công cụ hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội hoặc phần mềm cổng thông tin tự phục vụ của khách hàng? LiveAgent có tất cả.
Nâng cao hỗ trợ của bạn bằng giải pháp live chat của LiveAgent
Đang tìm plugin live chat WordPress miễn phí? Bắt đầu bản dùng thử 30 ngày đầy đủ chức năng, không phiền phức và xem xét kỹ hơn cách tất cả hoạt động và có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Không cần tải xuống lộn xộn, phần mềm hoàn toàn dựa trên đám mây. Ngoài ra, yêu cầu demo một-một với ai đó từ đội của chúng tôi để có ý tưởng tốt hơn về lý do tại sao LiveAgent là phần mềm live chat được đánh giá cao nhất và được xếp hạng #1 cho SMB.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Tôi có thể giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của họ."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
