Mẫu Email Cổng Thông Tin Khách Hàng
Khám phá các mẫu email cổng thông tin khách hàng của LiveAgent để nâng cao dịch vụ tự phục vụ và sự hài lòng của khách hàng một cách dễ dàng. Quảng bá cổng thôn...
18 phút đọc
LiveAgent
Email Templates
+2
Bạn đang muốn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới? Hãy tận dụng email cho chiến dịch quảng cáo của mình. Bạn có thể tự thiết kế mẫu email quảng cáo hoặc sử dụng các mẫu có sẵn trên mạng. Chúng tôi cung cấp cho bạn một số mẫu sẵn có để điền nội dung, bạn chỉ cần bổ sung thông tin của mình.
Tầm quan trọng của việc tạo và sử dụng mẫu email quảng cáo
Mẫu email quảng cáo giúp bạn giữ vững nhận diện thương hiệu và hình ảnh chuyên nghiệp. Nó cũng giúp tiết kiệm thời gian, vì bạn chỉ cần tạo mẫu một lần rồi sử dụng cho các chiến dịch sau này.
Nếu bạn sử dụng mẫu email quảng cáo hoặc mẫu thông báo, bạn sẽ đảm bảo người nhận luôn biết ai gửi và nội dung về vấn đề gì. Hơn nữa, nếu bạn dùng cùng một mẫu mỗi lần, khách hàng sẽ dần nhận diện được email của bạn, tăng khả năng họ mở các email sau này.
Có thể bạn sẽ muốn gửi email quảng cáo mà không dùng mẫu, nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên làm vậy. Mẫu email quảng cáo giúp chiến dịch của bạn thành công hơn và người nhận luôn gắn kết với thương hiệu.
Cách đặt tiêu đề cho email quảng cáo
Hãy rõ ràng và ngắn gọn. Tiêu đề email quảng cáo nên súc tích để người nhận hiểu ngay nội dung.
Tiêu đề không nên dài quá 50 ký tự và cần phản ánh chính xác nội dung email. Nếu không chắc, hãy giữ đơn giản – tiêu đề quá sáng tạo hoặc phức tạp thường dễ bị bỏ qua.
Nếu liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, hãy đưa tên sản phẩm/dịch vụ vào tiêu đề. Như vậy, người nhận sẽ dễ quyết định có nên mở email không. Việc sử dụng mẫu thông báo sản phẩm mới cũng giúp thông điệp nhất quán và đầy đủ.
Ví dụ tiêu đề email quảng cáo
- Xem ngay ưu đãi [tên sản phẩm]
- [Tên sản phẩm] đã có mặt
- Sản phẩm/dịch vụ mới [tên] từ [tên công ty]
- Giảm X% cho [tên sản phẩm/dịch vụ] chỉ hôm nay
- Nhanh lên – kết thúc sớm
- Tiết kiệm ngay khi mua [loại sản phẩm/dịch vụ]
- Khẩn cấp – đừng bỏ lỡ
- Chỉ hôm nay – [tên sản phẩm/dịch vụ]
- Bạn được chọn nhận ưu đãi đặc biệt
- Chỉ trong thời gian ngắn – nhận [tên sản phẩm/dịch vụ] hôm nay
- Cơ hội cuối – kết thúc vào nửa đêm
- Mua ngay và tiết kiệm với [loại sản phẩm yêu thích]
- Đừng chần chừ – mua [tên sản phẩm/dịch vụ] ngay hôm nay
- Khởi đầu bộ sưu tập [loại sản phẩm/dịch vụ] ngay hôm nay
- Hàng mới về – mua ngay [loại sản phẩm]
- Sở hữu [tên sản phẩm/dịch vụ] trước khi hết hàng
- Vừa ra mắt – [tên sản phẩm/dịch vụ] đã có mặt
- Đại giảm giá cho [loại sản phẩm/dịch vụ] hôm nay
- Mua ngay [loại sản phẩm/dịch vụ]
- [Tên sản phẩm/dịch vụ] – đã có mặt
- Đặt hàng [tên sản phẩm/dịch vụ] ngay
- Đặt trước [tên sản phẩm/dịch vụ] hôm nay
- Đăng ký ngay để nhận [tên sản phẩm/dịch vụ]
- Đăng ký và nhận [tên sản phẩm/dịch vụ]
- [Tên sản phẩm/dịch vụ] – nhận ngay
- Nhanh tay – [tên sản phẩm/dịch vụ] sắp hết hàng
- Nhận [tên sản phẩm/dịch vụ] ngay hôm nay
- Nhanh lên – [tên sản phẩm/dịch vụ] bán chạy
Cách viết email quảng cáo
Việc tạo mẫu email quảng cáo có nhiều thử thách: từ tiêu đề, thiết kế mẫu đến nội dung, tất cả đều cần cân nhắc kỹ.
Điều quan trọng nhất là thu hút sự chú ý và giữ chân người nhận. Email quảng cáo cần rõ ràng, ngắn gọn và dễ đọc. Mục tiêu là khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ rồi thúc đẩy họ hành động.
Bạn cần làm email của mình nổi bật, vì nếu không sẽ dễ bị xóa mà không mở. Để làm được điều này, hãy thiết kế mẫu email thật bắt mắt. Tiêu đề phải phản ánh đúng nội dung và không quá 50 ký tự.
Phần thân email nên nổi bật, dễ đọc, chứa đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ cũng như lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để người nhận biết nên làm gì tiếp theo. Đừng quên, mục tiêu của email quảng cáo là khiến khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Hãy luôn chèn CTA để khách hàng biết bước tiếp theo.
Cuối cùng, hãy kiểm tra kỹ email trước khi gửi. Thử nghiệm nhiều tiêu đề để xem cái nào hiệu quả nhất. Thử các mẫu email khác nhau để xem mẫu nào được nhấp nhiều hơn. Và nhớ thử các CTA khác nhau để xem cái nào chuyển đổi tốt nhất.
Cá nhân hóa cũng rất quan trọng. Hãy xưng hô với khách hàng bằng tên, thêm địa chỉ thành phố/tỉnh để thể hiện bạn thực sự quan tâm. Bạn có thể phân nhóm và gửi các email phù hợp đến từng nhóm, ví dụ khách hàng từng mua sẽ nhận thông tin sản phẩm mới, nhóm chưa mua sẽ nhận ưu đãi giảm giá.
Nên có gì trong email quảng cáo
- lời chào cá nhân hóa
- ưu đãi khuyến mãi
- hình ảnh sản phẩm/dịch vụ
- ngày và thời gian khuyến mãi
- lời kêu gọi hành động (CTA)
- đường dẫn tới website hoặc landing page
- tiêu đề hấp dẫn
Mẫu email quảng cáo tham khảo
Cơ hội cuối – kết thúc vào nửa đêm
Xin chào [Tên],
Đừng bỏ lỡ – chương trình khuyến mãi kết thúc vào nửa đêm nay. Mua ngay [tên sản phẩm/dịch vụ] để tiết kiệm. Ưu đãi này thật sự không thể bỏ qua.
Mua ngay để tiết kiệm: [URL]
Đặc biệt, khi mua một [tên sản phẩm/dịch vụ], bạn sẽ nhận được [tên sản phẩm/dịch vụ thứ hai] miễn phí trong thời gian có hạn.
Cảm ơn bạn đã luôn đồng hành cùng chúng tôi. Mong sớm gặp lại bạn.
Nhanh lên – ưu đãi không kéo dài lâu
Xin chào [Tên],
Sản phẩm/dịch vụ mới [tên] đã có mặt. Chúng tôi biết bạn đã chờ đợi, nên dành riêng cho bạn ưu đãi đặc biệt. Trong thời gian ngắn, hãy mua [tên sản phẩm/dịch vụ] với giá giảm [X]%.
Đặt hàng ngay để nhận ưu đãi tuyệt vời này: [URL]
Cảm ơn đã ủng hộ. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn.
Đừng bỏ lỡ – khuyến mãi sắp kết thúc
Xin chào [Tên],
Thời gian sắp hết – khuyến mãi của chúng tôi sẽ kết thúc sớm. Mua ngay [tên sản phẩm/dịch vụ] trước khi quá muộn. Đây là cơ hội cuối cùng để sở hữu [tên sản phẩm/dịch vụ] với giá ưu đãi này.
Mua ngay để tiết kiệm: [URL]
Thay đổi về gói [sản phẩm] của bạn
Xin chào [Tên],
Chúng tôi sẽ thay đổi một số gói [sản phẩm] và muốn thông báo trước cho bạn. Đầu tiên, giá gói [sản phẩm] sẽ tăng thêm $[X]. Tuy nhiên, đồng thời chúng tôi cũng bổ sung các tính năng mới chắc chắn bạn sẽ quan tâm.
Dưới đây là một số tính năng mới sắp ra mắt:
[tính năng mới] [tính năng mới] [tính năng mới]
Chúng tôi hiểu thay đổi đôi khi khó thích nghi, nhưng hy vọng bạn sẽ hài lòng với các tính năng mới.
Đây là cơ hội cuối để nâng cấp với giá thấp hơn. Sau đó, giá hàng tháng sẽ là $[Y]. Bạn đã sẵn sàng nâng cấp chưa?
Như thường lệ, nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
[Khẩn cấp] – Bạn đã được chọn
Xin chào [Tên],
Chúng tôi rất vui thông báo bạn đã được chọn tham gia thử nghiệm beta cho sản phẩm mới. Hiện tại chúng tôi chưa thể tiết lộ nhiều, nhưng chắc chắn bạn sẽ thích.
Nếu muốn tham gia, hãy bấm vào liên kết dưới đây để đăng ký.
Đăng ký thử nghiệm beta: [URL]
Hy vọng bạn sẽ đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình mới này. Cảm ơn bạn đã là khách hàng tuyệt vời.
Vừa ra mắt
Chào bạn [Tên],
Bạn muốn là người đầu tiên biết về sản phẩm tuyệt vời mới nhất của chúng tôi? Tin vui là – vừa ra mắt rồi!
[Tên sản phẩm/dịch vụ] là thành viên mới nhất, và như bạn đoán, nó [mô tả ngắn về sản phẩm/dịch vụ].
Nếu muốn tìm hiểu thêm, hãy bấm vào liên kết bên dưới. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.
Tìm hiểu thêm về [tên sản phẩm/dịch vụ]: [URL]
Cảm ơn đã đồng hành. Chúng tôi không thể thành công nếu thiếu bạn.
Nâng cấp trước khi quá muộn
Chào [Tên],
Hy vọng bạn vẫn khỏe trong những ngày [thời điểm trong năm] này. Chúng tôi liên hệ để thông báo gói đăng ký hàng năm của bạn sắp hết hạn. Nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, hãy gia hạn trước ngày [ngày].
Nếu không muốn tiếp tục, không sao cả. Tài khoản sẽ tự động [hủy/kéo về gói miễn phí], bạn sẽ không bị tính phí.
Nhưng nếu bạn muốn tiếp tục, hãy bấm vào liên kết dưới đây. Đừng bỏ lỡ các tính năng tuyệt vời mới mà chúng tôi vừa bổ sung…
Hiện tại, chúng tôi có ưu đãi đặc biệt cho bạn. Nếu nâng cấp trước [ngày], bạn sẽ được giảm [X]% phí hàng năm.
Bạn thấy sao, [Tên]?
Bấm vào đây để nâng cấp: [URL]
Chào mừng [tính năng mới]
Xin chào [Tên],
Sản phẩm/dịch vụ mới [tên] đã có mặt. Chúng tôi biết bạn chờ đợi, nên dành tặng ưu đãi đặc biệt: giảm [X]% trong thời gian ngắn.
Đặt hàng ngay để nhận ưu đãi: [URL]
Cảm ơn bạn đã tin tưởng. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn.
Tận dụng ưu đãi đặc biệt này
Xin chào [Tên],
Bạn đã sẵn sàng cho mùa lễ hội chưa? Chúng tôi thì rồi! Để giúp bạn có không khí lễ hội, chúng tôi gửi tặng ưu đãi đặc biệt: giảm [X]% khi mua [tên sản phẩm/dịch vụ].
Đây là cơ hội tuyệt vời để mua sắm sớm mùa lễ. Đừng chần chừ – đặt hàng ngay: [URL]
Chúc bạn một mùa lễ vui vẻ.
Hàng mới về – mua ngay [loại sản phẩm]
Xin chào [Tên],
Các sản phẩm mới vừa cập bến và đang bán rất chạy. Mua ngay [loại sản phẩm] để nhận ưu đãi hấp dẫn.
Giảm [X]% cho đơn hàng [loại sản phẩm] đến hết ngày [ngày]. Thêm vào đó, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên $[Y].
Đừng bỏ lỡ – ưu đãi không kéo dài lâu. Mua ngay: [URL]
Nếu bạn bỏ lỡ…
Chào [Tên],
Có thể bạn đã bỏ lỡ, hiện tại chúng tôi có ưu đãi lớn cho các gói doanh nghiệp. Nếu bạn mua [gói] trước ngày [ngày], sẽ được giảm [X]% phí hàng tháng.
Ưu đãi rất hấp dẫn với hàng loạt tính năng bạn sẽ nhận được.
Để tìm hiểu thêm về [gói], hãy bấm vào liên kết dưới đây. Nếu sẵn sàng nâng cấp, đừng quên nhập mã [MÃ KHUYẾN MÃI] khi thanh toán.
Nhanh lên, ưu đãi sẽ sớm kết thúc.
Tìm hiểu về [gói]: [URL]
Mã khuyến mãi: [MÃ KHUYẾN MÃI]
Vẫn chưa quyết định? Dùng thử miễn phí ngay
Xin chào, bạn còn băn khoăn có nên đăng ký dịch vụ của chúng tôi không? Chúng tôi có tin vui – bạn có thể dùng thử miễn phí trước khi quyết định!
Trong thời gian giới hạn, bạn sẽ được trải nghiệm miễn phí [dịch vụ] trong [X] ngày, với đầy đủ tính năng. Chúng tôi tin rằng bạn sẽ thích.
Nếu bạn muốn tiếp tục sau khi hết thử nghiệm, tuyệt vời. Đăng ký sẽ tự động bắt đầu và tính phí như thường.
Nếu không, chỉ cần hủy trước khi hết hạn, bạn sẽ không bị tính phí.
Đăng ký dùng thử miễn phí: [URL]
Yên tâm – chúng tôi không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng trước.
Chỉ trong thời gian ngắn – nhanh tay lên
Xin chào [Tên],
Đây là lời nhắc thân thiện: ưu đãi của chúng tôi sắp kết thúc. Nếu bạn mua [tên sản phẩm/dịch vụ] trước ngày [ngày], sẽ được giảm [X]% giá.
Đừng bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này – hãy bấm vào liên kết dưới đây để mua ngay.
[URL]
Cảm ơn bạn đã luôn ủng hộ. Chúc bạn hài lòng với [tên sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi.
Giảm giá hàng năm của bạn sắp hết hạn
Xin chào [Tên],
Hy vọng bạn hài lòng với gói [tên sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi. Chúng tôi biết bạn đã sử dụng rất hiệu quả và luôn trân trọng sự tin tưởng của bạn.
Xin nhắc lại, ưu đãi giảm giá hàng năm [X]% của bạn sắp hết hạn. Nếu gia hạn trước ngày [ngày], bạn sẽ tiếp tục được giảm [X]% giá hàng tháng.
Để gia hạn, hãy bấm vào liên kết dưới đây. Đừng lo – mã giảm giá sẽ được áp dụng tự động.
Gia hạn ngay: [URL]
Cơ hội cuối để nâng cấp [Sản phẩm]
Xin chào [Tên],
Bạn vẫn đang dùng phiên bản miễn phí của [sản phẩm] chứ? Nếu vậy, đây là lúc nâng cấp. Trong thời gian ngắn, chúng tôi giảm [X]% cho mọi gói cao cấp.
Với bản cao cấp, bạn sẽ có thêm nhiều tính năng độc quyền và ưu tiên hỗ trợ. Bên cạnh đó, bạn cũng giúp chúng tôi phát triển thêm tính năng mới cho [sản phẩm].
Để nâng cấp, bấm vào liên kết dưới đây. Đừng quên nhập mã [MÃ KHUYẾN MÃI] để được giảm giá.
Nâng cấp ngay: [URL]
Mã khuyến mãi: [MÃ KHUYẾN MÃI]
Đừng bỏ lỡ. Ưu đãi sắp kết thúc.
Nhận ưu đãi ngay.
Chúng tôi đang tặng bản Premium [Sản phẩm] giảm [X]%.
Đúng vậy – bản Premium [sản phẩm] hiện giảm [X]%. Trong thời gian ngắn, bạn có thể sở hữu mọi tính năng cao cấp với mức giá cực tốt.
Để nhận ưu đãi, bấm vào liên kết dưới và nhập mã [MÃ KHUYẾN MÃI] khi thanh toán. Nhanh tay – ưu đãi không kéo dài lâu đâu.
Nhận Premium [sản phẩm]: [URL]
Mã khuyến mãi: [MÃ KHUYẾN MÃI]
Tận hưởng ưu đãi đặc biệt cho [Sản phẩm]
Chúc mừng bạn. Bạn đã được chọn nhận ưu đãi đặc biệt cho [sản phẩm] của chúng tôi. Trong thời gian ngắn, bạn sẽ được giảm [X]% giá gốc.
Để nhận giảm giá, bấm vào liên kết dưới và nhập mã [MÃ KHUYẾN MÃI] khi thanh toán. Ưu đãi sắp hết hạn, đừng bỏ lỡ nhé.
Nhận ưu đãi: [URL]
Mã khuyến mãi: [MÃ KHUYẾN MÃI]
Cảm ơn khách hàng thân thiết – Ưu đãi dành riêng cho bạn
Xin chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã là khách hàng trung thành của [tên sản phẩm/dịch vụ]. Chúng tôi rất trân trọng bạn và luôn muốn dành những điều tốt nhất cho khách hàng thân thiết.
Vì vậy, trong thời gian ngắn, chúng tôi dành tặng bạn ưu đãi giảm giá đặc biệt. Khi mua [Gói] 1 năm, hãy nhập mã [MÃ KHUYẾN MÃI] để được giảm [X]% giá trị đơn hàng.
Đừng bỏ lỡ cơ hội này – bấm vào liên kết dưới để mua ngay.
[URL]
Thực hành tốt khi gửi email quảng cáo
Mỗi ngày, mọi người nhận được email quảng cáo từ các thương hiệu họ yêu thích (hoặc thậm chí chưa từng biết). Và mỗi ngày, họ hoặc xóa, hoặc tương tác với email đó.
Là marketer, mục tiêu của bạn là khiến khách hàng tương tác với email quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao. Vậy làm sao để đạt được điều đó?
Dưới đây là một số mẹo:
- Bắt đầu bằng tiêu đề mạnh mẽ – đây là cơ hội đầu tiên để thu hút chú ý, hãy tận dụng thật tốt.
- Giữ nội dung ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề – không ai muốn đọc một cuốn tiểu thuyết, vì vậy hãy trình bày ngắn gọn và rõ ràng ưu đãi.
- Chèn lời kêu gọi hành động hấp dẫn – bạn muốn người nhận làm gì? Hãy tạo nút/CTA nổi bật để họ dễ dàng thực hiện.
- Chỉ dùng hình ảnh khi cần thiết – hình ảnh có thể truyền tải nhiều ý nghĩa, nhưng dùng quá nhiều sẽ làm rối email.
- Kiểm tra kỹ và thử nghiệm email trước khi gửi – email đầy lỗi chính tả sẽ làm giảm uy tín thương hiệu.
- Gửi đúng đối tượng – phân nhóm danh sách email giúp đảm bảo thông điệp phù hợp với từng người nhận.
- Nghĩ về cách đo lường hiệu quả – bạn muốn tăng lượt nhấp, mua hàng hay cả hai? Khi theo dõi hiệu quả, bạn sẽ tối ưu được các chiến dịch sau.
- Thêm yếu tố cấp bách – đếm ngược hoặc hạn chót sẽ tạo động lực để khách hàng hành động ngay.
- Kèm mã khuyến mãi – vừa thúc đẩy khách hàng, vừa giúp theo dõi hiệu quả email.
- Kết thúc bằng CTA ấn tượng – như tiêu đề, lời kêu gọi hành động rất quan trọng. Hãy rõ ràng, súc tích, cuốn hút.
Làm theo các mẹo trên, bạn sẽ tạo ra email marketing không chỉ được mở mà còn được đọc – thậm chí hành động ngay. Chúc bạn thành công với chiến dịch quảng cáo!
Tóm tắt
Gửi email quảng cáo không khó, nhưng gửi sao cho hiệu quả thì lại là thách thức. Bí quyết là hãy tập trung vào người nhận và điều họ cần hoặc mong muốn.
Dù bạn đang thông báo cập nhật sản phẩm, nhắc đến thương hiệu mới hay đơn giản là giới thiệu chương trình giảm giá, hãy luôn đặt khách hàng làm trung tâm. Giữ cho email của bạn phù hợp, rõ ràng và – quan trọng nhất – có thể hành động được. Như vậy, bạn sẽ xây dựng được chiến lược email marketing thực sự hiệu quả, được mở, đọc và nhấp chuột. Chúc bạn thành công!
