Mẫu Email Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn

Cảm ơn vì đơn hàng của bạn. Chúng tôi đánh giá cao kinh doanh của bạn và cam kết cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể.

Bạn đã bao giờ nhận được email như vậy và nghĩ về việc gửi một email tương tự không? Với các mẫu mà chúng tôi sẽ chia sẻ hôm nay, bạn có thể làm điều đó kịp thời.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẫu email cảm ơn vì đơn hàng mà bạn có thể sử dụng để bày tỏ lòng biết ơn đến khách hàng của mình. Chúng tôi cũng sẽ thảo luận về tầm quan trọng của nó và cung cấp một số mẹo về cách viết email cảm ơn sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy được đánh giá cao.

Tầm quan trọng của việc gửi email cảm ơn vì đơn hàng

Viết những thông điệp cảm ơn cho khách hàng của bạn cho thấy rằng bạn coi trọng kinh doanh của họ. Thậm chí một lời “cảm ơn” ngắn gọn cũng có thể khiến doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh vì tập trung vào khách hàng.

Email cảm ơn vì đơn hàng cũng có thể giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bằng cách gửi email cảm ơn, bạn sẽ giữ liên lạc với những khách hàng trung thành của mình và xây dựng một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng.

Hơn nữa, email cảm ơn vì đơn hàng có thể tăng cường sự giữ chân khách hàng và khuyến khích mua lại. Khi khách hàng cảm thấy được đánh giá cao, họ có khả năng làm kinh doanh với bạn lại trong tương lai.

Cuối cùng, bạn có biết rằng việc gửi email cảm ơn vì đơn hàng có thể giúp bạn nhận được nhiều đánh giá tích cực được chia sẻ công khai hơn không? Nhiều người có xu hướng chia sẻ những lá thư cảm ơn gốc mà họ nhận được trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc các trang web đánh giá, giúp tăng cường phạm vi tiếp cận của thương hiệu và xây dựng sự tin tưởng với những khách hàng tiềm năng mới.

Cách đặt tiêu đề cho email cảm ơn vì đơn hàng

Hãy nhớ bao gồm lời cảm ơn trong dòng tiêu đề của email của bạn để khách hàng biết nó là gì trước khi mở. Email cảm ơn vì đơn hàng có dòng tiêu đề chung chung như “Đơn Hàng Của Bạn” hoặc “Cảm Ơn” ít có khả năng được mở và đọc hơn những email có dòng tiêu đề cụ thể hoặc thú vị hơn.

Ngoài ra, nếu bạn chỉ đặt tiêu đề email là “Đơn Hàng Của Bạn”, điều này có thể gây nhầm lẫn vì nhiều công ty gửi email xác nhận đơn hàng (hoặc cập nhật trạng thái) với dòng tiêu đề đó. Đừng làm nó quá dài. Dòng tiêu đề email cảm ơn vì đơn hàng tuyệt vời thường dài 50 ký tự hoặc ít hơn.

Ví dụ về dòng tiêu đề email cảm ơn vì đơn hàng

• Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn
• Cảm Ơn Vì Mua Sắm Với Chúng Tôi
• Cảm Ơn Vì Lần Mua Hàng Của Bạn
• Cảm Ơn Rất Nhiều Vì Đơn Hàng Của Bạn
• Cảm Ơn Vì Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Của Chúng Tôi
• Chúng Tôi Đánh Giá Cao Kinh Doanh Của Bạn – cảm ơn vì đơn hàng của bạn
• Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn – [CTA]
• Cảm Ơn Rất Nhiều Vì Đơn Hàng Của Bạn
• Cảm Ơn Vì Chọn Chúng Tôi
• Cảm Ơn Lớn Vì Đơn Hàng Của Bạn
• Cảm ơn vì đơn hàng cuối cùng của bạn với chúng tôi
• Luôn là niềm vui được phục vụ bạn – cảm ơn vì đơn hàng của bạn
• Cảm Ơn Vì Đơn Hàng [Số]
• Cảm Ơn Vì Lần Mua Hàng Gần Đây Của Bạn
• Cảm Ơn Rất Nhiều Vì Đơn Hàng Của Bạn
• Wow – cảm ơn rất nhiều vì đơn hàng của bạn

Cách viết email cảm ơn vì đơn hàng

Mặc dù có nhiều lợi ích khi gửi email cảm ơn vì đơn hàng, nhưng chúng cần được viết tốt và định dạng đúng. Đừng lo lắng – chúng tôi sẽ cung cấp một số mẫu email cảm ơn vì đơn hàng mà bạn có thể sử dụng làm điểm khởi đầu. Nhưng trước tiên, hãy xem qua một số mẹo về cách viết email cảm ơn vì đơn hàng hiệu quả.

Bắt đầu bằng cách cá nhân hóa email – bao gồm tên của khách hàng trong phần mở đầu và cảm ơn họ vì đơn hàng cụ thể của họ. Sự chạm tay cá nhân này sẽ khiến email cảm ơn của bạn cảm thấy chân thực và chân tình hơn, điều này sẽ góp phần xây dựng mối quan hệ với những người nhận.

Tiếp theo, nếu bạn chưa làm như vậy, hãy chắc chắn bao gồm một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về những gì khách hàng đã đặt hàng. Đây là một lịch sự để họ có thể dễ dàng tham khảo đơn hàng của mình và đảm bảo rằng mọi thứ đều chính xác. Cũng là một ý tưởng tốt để cảm ơn khách hàng vì kinh doanh của họ và cho họ biết rằng bạn đánh giá cao sự hỗ trợ của họ.

Cuối cùng, kết thúc email của bạn bằng lời kêu gọi hành động (CTA). Đây có thể là lời mời để truy cập trang web hoặc cửa hàng của bạn lại, đăng ký bản tin của bạn hoặc theo dõi bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Nhiều người cũng sử dụng không gian này để yêu cầu đánh giá hoặc lời chứng thực hoặc để cung cấp chiết khấu cho các lần mua trong tương lai. Nếu bạn đang gửi email cho những khách hàng có giá trị cao, bạn có thể cân nhắc thêm nội dung cao cấp ở đây.

Trong suốt email, hãy sử dụng giọng nói của doanh nghiệp của bạn. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn ở phía hình thức, hãy cảm ơn họ vì sự ủng hộ của họ. Nếu bạn có đối tượng mục tiêu thoải mái hơn, hãy thoải mái sử dụng các cụm từ như “Cảm ơn rất nhiều” hoặc “Cảm ơn lắm”, và gửi một ghi chú nhanh thay vì một bài luận dài.

Bạn có thể gửi email cảm ơn vì đơn hàng ngay sau khi mua hàng như email xác nhận đơn hàng, hoặc sau khi những khách hàng hài lòng đã nhận được gói hàng của họ như một lần theo dõi. Thông điệp không cần phải dài hoặc phức tạp – chỉ cần một vài câu là đủ để bày tỏ sự đánh giá cao của bạn đối với khách hàng.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, nếu bạn muốn khiến khách hàng của mình mỉm cười thì bạn thậm chí có thể thêm một lá thư viết tay (và danh thiếp) vào các đơn hàng vật lý của họ khi có thể.

Những gì cần bao gồm trong email cảm ơn vì đơn hàng

• Lời chào
• Thông điệp cá nhân hóa
• Lời cảm ơn
• Chi tiết đơn hàng
• Lời kêu gọi hành động (CTA)
• Chữ ký
• Yêu cầu phản hồi của khách hàng (nếu có)

Ví dụ và mẫu email cảm ơn vì đơn hàng

Nếu bạn không chắc chắn bắt đầu từ đâu, đây là một bộ mẫu email cảm ơn vì đơn hàng mà bạn có thể sử dụng làm điểm khởi đầu.

Email cảm ơn vì đơn hàng: đơn hàng đang được xử lý/đã gửi

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn – [CTA]

Cảm Ơn Rất Nhiều Vì Đơn Hàng Của Bạn

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng [Số]

Đơn Hàng [Số] Của Bạn Đang Trên Đường Đến

| Email Xác Nhận | Cảm Ơn Vì Chọn Chúng Tôi |

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng [Số] Của Bạn Với Chúng Tôi

Cảm Ơn Vì Kinh Doanh Của Bạn – [CTA]

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn

Cảm Ơn Rất Nhiều Vì Đơn Hàng Của Bạn

Email cảm ơn vì đơn hàng: theo dõi sau khi sản phẩm đã được nhận

Cảm Ơn Lần Nữa Vì Mua Sắm Với Chúng Tôi

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn – [CTA]

Ghi Chú Nhanh: Cảm Ơn Rất Nhiều, Lần Nữa.

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn – [CTA]

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Cuối Cùng Của Bạn – Đây Là Chiết Khấu Của Bạn.

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn, Chúng Tôi Có Một Quà Tặng Cho Bạn.

Cảm Ơn Rất Nhiều Vì Đơn Hàng Của Bạn

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng [Số] Của Bạn

Cảm Ơn Vì Lần Mua Hàng Gần Đây Của Bạn

Cảm Ơn Vì Đơn Hàng Của Bạn

Cách tạo mẫu email trong LiveAgent

Các thực hành tốt nhất cho email cảm ơn vì đơn hàng

Với bất kỳ mẫu thông điệp cảm ơn vì đơn hàng nào, điều quan trọng là:

• Cảm ơn khách hàng vì kinh doanh của họ – luôn là một cử chỉ tốt để bày tỏ lòng biết ơn bằng một ghi chú mua hàng.
• Kiểm tra kỹ địa chỉ email – trước khi bạn gửi bất kỳ thông điệp nào cho khách hàng, hãy chắc chắn rằng bạn có người nhận đúng.
• Bao gồm số đơn hàng và/hoặc chi tiết cả trong dòng tiêu đề email và bản sao – điều này giúp khách hàng theo dõi lần mua hàng của họ và giúp họ dễ dàng tham khảo nếu họ có bất kỳ câu hỏi hoặc lo lắng nào.
• Cho khách hàng biết rằng bạn sẵn sàng giúp đỡ – nếu họ có bất kỳ câu hỏi hoặc lo lắng nào, cho họ biết rằng họ có thể liên hệ và bạn sẽ rất vui lòng giúp đỡ.
• Cung cấp thông tin về thời gian giao hàng dự kiến nếu bạn gửi email xung quanh thời điểm mua hàng – điều này giúp đặt kỳ vọng của khách hàng và tránh bất kỳ nhầm lẫn nào sau này.
• Bao gồm CTA, chẳng hạn như liên kết đến trang web hoặc đăng ký bản tin của bạn hoặc liên kết đến khảo sát sự hài lòng của khách hàng – điều này giúp khuyến khích khách hàng làm kinh doanh với bạn lại trong tương lai.
• Cung cấp mã chiết khấu hoặc phiếu giảm giá duy nhất cho những người mua lần đầu – điều này giúp khuyến khích họ mua lại. Bạn cũng có thể làm điều này từ thời gian này sang thời gian khác với những khách hàng có giá trị cao để cải thiện trải nghiệm của họ.
• Thêm một cái gì đó đặc biệt vào đơn hàng của bạn để tăng cường thông điệp – một lá thư viết tay, danh thiếp hoặc một loại thông điệp cá nhân khác có thể đi một chặng đường dài cho cả sự tham gia của khách hàng và sự đánh giá cao của khách hàng.

Hãy chắc chắn rằng mỗi email cảm ơn vì đơn hàng bạn gửi là chân thành, chuyên nghiệp và hữu ích. Sau cùng, những khách hàng hạnh phúc là linh hồn của doanh nghiệp của bạn.