Mẫu Email Tiếp Cận Khách Hàng

Email marketing vẫn là một trong những phương pháp giao tiếp trực tuyến mạnh mẽ nhất, với số lượng người dùng hàng ngày ngày càng tăng. Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ chiến lược email marketing nào là có một cơ sở dữ liệu lớn gồm những người đăng ký hoạt động. Danh sách email sẽ tự nhiên suy giảm theo thời gian do hủy đăng ký, bị báo cáo là thư rác hoặc email không được mở.

Sự mất mát của những người đăng ký email được gọi là list churn, và nó có thể là không rõ ràng, như trong trường hợp “hard bounce”, hoặc minh bạch, bao gồm các tin nhắn chưa đọc. Để cải thiện tỷ lệ list churn, các nhà tiếp thị có thể làm hai điều: thực hiện làm sạch thường xuyên cơ sở dữ liệu email của họ, và/hoặc cải thiện chiến lược tiếp cận email của họ.

Email tiếp cận khách hàng là gì?

Tiếp cận khách hàng qua email là quá trình xây dựng cơ sở dữ liệu địa chỉ email của mọi người, để gửi cho họ các thông tin liên lạc tiếp thị. Nếu bạn chưa có danh sách lớn các email của những khách hàng tiềm năng, không cần lo lắng – không bao giờ quá muộn để bắt đầu.

Mặt khác, nếu bạn đã có địa chỉ của một số khách hàng tiềm năng, bạn có thể muốn hợp nhất cơ sở dữ liệu hiện có của mình. Điều này có thể có nghĩa là kiểm tra xem những người đăng ký hiện tại của bạn có còn quan tâm đến việc nhận nội dung của bạn hay không. Tuy nhiên, đừng làm điều này bằng cách đơn giản là hỏi người dùng xem họ có muốn nhận email từ bạn hay không, mà thay vào đó hãy gửi cho họ một email yêu cầu họ thực hiện một hành động.

Có hai khía cạnh của tiếp cận khách hàng qua email: thứ nhất, xây dựng danh sách địa chỉ email, và thứ hai, làm việc trên và thực hiện chiến lược email marketing của bạn. Cả hai phần đều cần phải thành công để tăng tiếp cận khách hàng qua email của bạn, điều này có nghĩa là phát triển danh sách người đăng ký của bạn và cải thiện các chỉ số của bạn. Nhưng chính xác thì bạn nên làm điều này như thế nào?

Các phương pháp hay nhất cho email tiếp cận khách hàng

Để xây dựng thành công cơ sở dữ liệu những người đăng ký email hoạt động, bạn cần tìm kiếm những khách hàng và khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến việc nhận thông tin liên lạc từ bạn. Loại tin nhắn chính xác mà bạn gửi sẽ phụ thuộc vào ngành mà doanh nghiệp của bạn hoạt động, mặc dù nói chung, một bản tin luôn là một ý tưởng tốt. Sau đó, bạn cần lên kế hoạch chiến dịch của mình một cách hiệu quả để tạo ra nội dung mà mọi người muốn nhận, và do đó cung cấp giá trị cho những người đăng ký của bạn.

Khi bạn đã làm điều đó, bạn có thể bắt đầu tiếp cận thêm địa chỉ email bằng cách quảng bá nội dung của bạn, cho dù đó là một bản tin hay bất kỳ loại nội dung nào khác. Quảng bá này có thể là trên trang web của bạn, nơi khách hàng có thể đăng ký thông qua một biểu mẫu, hoặc trên các hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Sau cùng, những người truy cập trang web của bạn và những người theo dõi bạn đã quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp của bạn. Chỉ cần khuyến khích họ đăng ký danh sách gửi thư có thể đủ để tiếp cận địa chỉ email của họ, miễn là bạn hứa và cung cấp nội dung có giá trị cho họ.

Sau khi địa chỉ email của người dùng đã được tiếp cận bằng cách họ đăng ký bản tin của bạn (hoặc nội dung khác), bạn cần gửi cho họ một tin nhắn xác nhận đăng ký.

Dòng chủ đề email tiếp cận khách hàng

• Cảm ơn bạn đã đăng ký!
• Thành công! Bạn sẽ sớm nghe từ chúng tôi
• Vẫn quan tâm đến việc nghe từ chúng tôi? Đây là những gì chúng tôi có để cung cấp…
• Một lời khuyên nhỏ cho những người đăng ký hoạt động của chúng tôi
• Chúng tôi thấy bài đăng của bạn trên [nền tảng phương tiện truyền thông xã hội] và muốn giúp
• Bây giờ chúng tôi đã trả lời câu hỏi của bạn trên [nền tảng phương tiện truyền thông xã hội], bạn có muốn đăng ký không?

Mẫu email tiếp cận khách hàng

Xác nhận đăng ký

Hợp nhất cơ sở dữ liệu & lời khuyên có thể thực hiện được

Theo dõi bài đăng phương tiện truyền thông xã hội