Mẫu Email Marketing
Khám phá 10 mẫu email marketing có thể tùy chỉnh để nâng cao khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Tiết kiệm thời gian và tăng ROI với các email được thiết k...
10 phút đọc
LiveAgent
Email Marketing
+3
Thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ cực kỳ nhanh, và ngay bây giờ không có gì quan trọng hơn cho ngành công nghiệp này như mùa bán hàng sắp tới. Năm 2019, doanh số bán hàng toàn cầu được tạo ra bởi thương mại điện tử đạt hơn 3,4 tỷ đô la, và dự kiến sẽ đạt 4,9 tỷ đô la vào năm 2021. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một cửa hàng thương mại điện tử, đây là cơ hội cuối cùng để bạn chuẩn bị. Nếu bạn chưa làm như vậy, đã đến lúc xem xét lại chiến lược tiếp thị thương mại điện tử của bạn.
Bạn nên tập trung vào những khía cạnh nào của chiến lược của mình? Mọi thứ đều chỉ ra rằng email là phương pháp giao tiếp ưa thích cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Trên thực tế, 72% mọi người (bao gồm thế hệ millennials và thanh thiếu niên) thích email là nguồn giao tiếp chính của họ với các doanh nghiệp.
Xem xét tất cả những điều này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả các tài nguyên và mẹo cần thiết để tăng cường chiến lược tiếp thị email thương mại điện tử của bạn – bao gồm các loại email khác nhau mà bạn sẽ cần sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Chiến lược tiếp thị email: những điều cơ bản
Trước khi bạn bắt đầu gửi email hàng loạt cho khách hàng của mình, điều quan trọng là phải xác định các mục tiêu của chiến lược tiếp thị email của bạn. Các mục tiêu của bạn sẽ là nền tảng cho tất cả các hoạt động của bạn và sẽ giúp bạn đo lường hiệu suất của chúng.
Nếu bạn chỉ bắt đầu viết email mà không có chiến lược vững chắc, bạn có nguy cơ gửi các tin nhắn sẽ không mang lại kết quả mong muốn. Câu hỏi bạn cần tự hỏi mình như một doanh nghiệp thương mại điện tử là: “Tôi muốn đạt được điều gì?”
Các mục tiêu của bạn có thể bao gồm:
- Chuyển đổi khách hàng mới
- Tăng doanh số bán hàng
- Thu thập đánh giá và phản hồi
- Khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và cải thiện giao tiếp
- Cung cấp thông tin cho khách hàng (về các ưu đãi đặc biệt, sản phẩm mới hoặc cập nhật, v.v.)
- Giới thiệu công ty của bạn và các điểm bán hàng độc quyền của bạn
Rõ ràng, bạn không phải chỉ chọn một trong những mục tiêu này. Tuy nhiên, với tất cả các khả năng được cung cấp bởi tiếp thị email, mục đích là có một vài mục tiêu được xác định rõ ràng. Cố gắng đạt được quá nhiều mục tiêu sẽ dẫn đến hiệu suất kém của các chiến dịch của bạn. Bằng cách tập trung vào các mục tiêu quan trọng nhất đối với bạn, bạn có thể sử dụng hiệu quả các tài nguyên của mình và tránh lãng phí thời gian vào việc tạo nội dung email không thêm giá trị nào cho người dùng của bạn. Hãy xem những gì bạn có thể làm để đảm bảo bạn đạt được các mục tiêu được xác định rõ ràng của mình.
Tóm tắt các thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị email cho thương mại điện tử
- Hãy nhất quán về số lượng email được gửi – đừng thay đổi tần suất một cách đột ngột
- Lấy danh sách email theo cách hợp pháp – đừng mua danh sách liên hệ
- Giữ danh sách sạch khỏi “bẫy spam”
- Tránh bị gắn cờ là spam
- Cá nhân hóa email của bạn
- Hãy nhất quán trong thiết kế email của bạn
- Sử dụng sáng tạo khi đưa ra dòng chủ đề
- Thực hiện các bài kiểm tra A/B
- Luôn điền vào phần tiêu đề trước
- Tạo sự cân bằng tốt giữa bản sao và hình ảnh
- Đặt nút hủy đăng ký ở một nơi dễ nhìn thấy
- Tránh rút ngắn liên kết
- Phân khúc các liên hệ của bạn dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của họ, v.v.
- Điều chỉnh, sửa đổi hoặc căn chỉnh lại các mục tiêu của bạn theo thời gian
Dòng chủ đề cho các mẫu email thương mại điện tử
Dòng chủ đề email trước khi bán hàng
- Đừng bỏ lỡ – mùa bán hàng bắt đầu [tuần tới/vào thứ Hai/trong X ngày, v.v.]
Dòng chủ đề mẫu email bán sản phẩm
- Tin tốt – giá của chúng tôi đang giảm
- Cảnh báo giảm giá: giảm tới [X]% cho các mặt hàng được chọn
Dòng chủ đề email xác nhận đơn hàng
- Thành công! Chúng tôi đã nhận được đơn hàng của bạn
Dòng chủ đề mẫu email cơ hội cuối cùng
- Chỉ còn một vài [mặt hàng] từ bộ sưu tập [tên]. Mua ngay
- % giảm kết thúc trong [Y] giờ. Đây là cơ hội cuối cùng của bạn để mua [mặt hàng]
Dòng chủ đề email giỏ hàng bị bỏ lại
- Có thứ gì đó bạn đã bỏ lại trong giỏ hàng của bạn
- Đừng quên đặt hàng [tên mặt hàng trong giỏ hàng của người dùng]
- Vẫn đang suy nghĩ? Hoàn thành mua hàng của bạn trước khi [mặt hàng] biến mất!
Mẫu email thương mại điện tử
Mẫu email trước khi bán hàng
Xin chào [tên]! Chúng tôi đang liên hệ với một số tin tốt: [hàng năm/theo mùa] bán hàng của chúng tôi sắp bắt đầu.
Chúng tôi đã làm việc trên một ưu đãi ngoài lệ trong vài tuần qua, vì vậy bạn có thể mong đợi những khoản giảm giá lớn sắp tới. Nhấp vào đây [liên kết] để đặt nhắc nhở email cho cảnh báo giảm giá nếu bạn không muốn bỏ lỡ!
Muốn tìm hiểu thêm? Truy cập trang web của chúng tôi [liên kết]
Trân trọng, Đội ngũ [công ty]
Mẫu email bán sản phẩm 1
Xin chào [tên], Đây là cảnh báo giảm giá mà bạn yêu cầu!
Chúng tôi đã hạ giá [tất cả sản phẩm của chúng tôi/các sản phẩm được chọn] xuống [X]%.
Để nhận được chiết khấu, hãy sử dụng mã duy nhất này khi thanh toán: MÃ KHUYẾN MÃI: [mã]
Nhanh lên, ưu đãi hết hạn vào [ngày]!
Mẫu email bán sản phẩm 2
Xin chào [tên]! Chúng tôi nghĩ bạn nên biết rằng giá của chúng tôi vừa giảm.
Bạn có thể tận hưởng chiết khấu lên tới [X]% cho [tất cả sản phẩm của chúng tôi/các sản phẩm được chọn].
Hãy xem một số ví dụ về các mặt hàng được giảm giá: [Danh sách các sản phẩm được giảm giá nhiều nhất với hình ảnh]
Nhấp vào nút bên dưới để bắt đầu mua sắm: [nút] TRUY CẬP CỬA HÀNG
Mẫu email bán sản phẩm 3
Xin chào [tên], [Mùa xuân/Mùa hè/Mùa thu/Mùa đông/Hàng năm/Theo mùa] bán hàng của chúng tôi vừa bắt đầu.
Bạn có thể mua sản phẩm của chúng tôi với giá [X]% rẻ hơn bình thường. Chỉ cần sử dụng mã sau khi thanh toán: [mã]
Nhanh lên, ưu đãi này chỉ kéo dài [Y] ngày. [nút] MUA NGAY
Mẫu email cơ hội cuối cùng 1
Xin chào [tên], Đây là cơ hội cuối cùng của bạn để mua sản phẩm của chúng tôi với chiết khấu [X]%.
Hãy xem một số mặt hàng vẫn còn: [Ví dụ về sản phẩm vẫn còn trong kho].
Ưu đãi hết hạn [hôm nay/ngày mai], vì vậy bạn chỉ còn [Y] giờ. [Nút] MUA NGAY
Trân trọng, Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng [công ty]
Mẫu email cơ hội cuối cùng 2
Xin chào! [Theo mùa/Hàng năm] bán hàng của chúng tôi kết thúc [hôm nay/ngày mai].
Điều này có nghĩa là bạn chỉ còn [Y] giờ để tiết kiệm cho các sản phẩm được chọn.
Chiết khấu được tự động áp dụng khi thanh toán, bạn chỉ cần thêm các mặt hàng bạn thích vào giỏ hàng của mình. [Nút] MUA BẢN BÁN HÀNG
Đây là những gì bạn có thể mua: [Hình ảnh của các sản phẩm được giảm giá].
Mẫu email phiếu giảm giá 1
Xin chào [tên], Chúng tôi có điều gì đó đặc biệt cho bạn:
Lần tới khi bạn mua sắm với chúng tôi, hãy sử dụng mã bên dưới để nhận chiết khấu [X]% cho bất kỳ mặt hàng nào bạn chọn. [mã]
Theo liên kết này để sử dụng phiếu giảm giá của bạn [liên kết]
Mẫu email phiếu giảm giá 2 – như một lời cảm ơn vì đã làm điều gì đó
Xin chào [tên]! Cảm ơn bạn vì [điền vào khảo sát của chúng tôi/sự hỗ trợ của bạn/đăng bài đánh giá của bạn]. Bạn có thể tìm mã phiếu giảm giá [X]% của mình bên dưới: [mã]
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách áp dụng mã, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [địa chỉ email].
Và một lần nữa – cảm ơn bạn vì sự giúp đỡ của bạn!
Trân trọng, Đội ngũ Sự Hài lòng Khách hàng tại [công ty]
Mẫu email Bán thêm/Bán chéo 1 – tập trung vào bán chéo
Xin chào [tên], Bạn đã để lại giỏ hàng của mình đầy những thứ tuyệt vời.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn vẫn quan tâm đến việc mua sản phẩm của chúng tôi. Để giúp bạn quyết định, chúng tôi đã tạo một danh sách các sản phẩm tương tự như sản phẩm trong giỏ hàng của bạn. Có thể bạn sẽ tìm thấy một sự phù hợp tốt hơn bên dưới: [Danh sách sản phẩm với hình ảnh]
Nhưng đừng lo lắng – các sản phẩm trước đó vẫn đang chờ bạn. Nút: Đi đến giỏ hàng của tôi
Mẫu email Bán thêm/Bán chéo 2 – tập trung vào bán chéo
Xin chào [tên], Bạn đã mua [sản phẩm] từ chúng tôi gần đây.
Bạn cũng có thể quan tâm đến một vài sản phẩm khác hoạt động tốt với [mặt hàng đã mua].
Đây là những gì chúng tôi có cho bạn: [Danh sách sản phẩm với hình ảnh] [MUA SẮM]
Trân trọng, [tên và chức vị]
