Các bản nghiên cứu là một phần của hầu hết chiến dịch tiếp thị B2B. Chúng mang đến cho bạn một cơ hội để cho khách hàng tiềm năng thấy các ví dụ thực tế về cách thức sản phẩm của bạn có thể làm hài lòng nhu cầu của khách hàng khác, giải quyết vấn đề, và giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh. Các bản nghiên cứu phải đi một chặng đường dài để đạt được sự tin cậy của khách hàng tương lai và kiểm nghiệm liệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thực sự hiệu quả. Bài viết tiếp theo vạch ra lý do cho thấy nghiên cứu là một công cụ tiếp thị nội dung cần thiết và cung cấp mẫu email yêu cầu nghiên cứu hữu ích cùng với câu hỏi phỏng vấn nghiên cứu cơ bản để giúp bạn đạt được các bản nghiên cứu và câu chuyện thành công từ các khách hàng của bạn.
[Company name] is currently building a library of case studies to include on our website. We’re looking for successful companies using [Product name] to solve interesting challenges, and your team immediately came to mind. Are you open to [Customer company name] being featured?
Your story will help inform our prospects about how they can benefit from using our product. I’d be happy to provide more details if you are potentially interested.
Either way, thank you for considering my request and thank you for being a loyal [COMPANY] customer.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Subject line: Can I feature you as a case study?
[Name],
The subject line pretty much says everything, but I’d like to ask again. Can I feature you as a case study? I think our project had a lot of highlights, and I’m eager to get the word out about our great work together.
Specifically, I plan to dig into these main aspects:
[Aspect 1]
[Aspect 2]
[Aspect 3]
If being featured is OK with you, can we have a quick call on [date/ time] to discuss it in more detail? Or if that doesn’t work, I’m free on [date].
I look forward to chatting with you!
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
I’m really glad to hear you had [positive experience with your company], and I was wondering whether you’d be interested in being featured as one of our customer success stories. I manage our case study initiatives and have the opportunity to showcase all the great stories from customers like you.
It should be a lightweight process – I will ask you roughly 10 – 15 questions via email or phone about your experience and results. This case study will include a blurb about your company and a link to your homepage (which hopefully will make your SEO team happy!)
Here’s an example of how it usually looks like: link to a case study example
If this is something you would be interested in, please let me know by responding to this email, or giving me a call at [number] to discuss it in more detail.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Thank you for the fantastic feedback – I’m thrilled to hear [Product name] is working well for you and that [Customer company name] is getting the results you’ve been looking for.
My team is actually in the process of building out our library of case studies, and I’d love to include your story. Happy to provide more details if you’re potentially interested.
In any case, thank you again, and I look forward to getting more updates on your progress.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
I wanted to reach out to thank you for being a loyal [Company] customer for over [number] years now. I noticed you achieved your goal of [milestone] last month, and I wanted to congratulate you on your success!
I’d love to share your story using [Product name] with the world – I think it’s a great example of how our product + a dedicated team and a good strategy can achieve awesome results.
Are you open to being featured in a case study? If so, I’ll send along more details.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Happy Holidays!
As this year winds down, I wanted to say thank you for being a loyal [Company] customer and for your partnership using [Product/ Service] this year. You’ve achieved fantastic results in the time we’ve been working together, so I wanted to reach out to see if you’d be interested in being featured in a case study on our website.
Here’s how it would look like: link to a case study example
Either way, thank you once again for the chance to work with you, and I hope you have a warm and happy holiday season with your family and friends.
I’m looking forward to chatting soon in the new year!
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
We’re thrilled to hear you’re interested in sharing your success story with [Product name]. My name is [Name], and I’ll be working directly with you on this case study.
I’ve attached an important document to this email that outlines the whole process, which includes [details of your case study process]. Typically, a case study will take about a week t complete from start-to-finish depending on availability and turnaround time of any revisions, and your involvement will require about 1 hour of your time.
Again, I’m excited to start the process with your team and learn more about your success with [Product name]!
In the meantime, please don’t hesitate to contact me with any questions. Happy to be a resource.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Để viết một bản nghiên cứu thuyết phục/câu chuyện thành công, đầy đủ các thông tin chi tiết chuyên sâu và dữ liệu về cách thức thêm giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn – bạn cần hỏi các câu hỏi sâu sắc – trong khi cũng chú ý tới một thực tế là khách hàng có lẽ không có khả năng dành nhiều thời gian để trả lời chúng. Đây là một số câu hỏi phỏng vấn của bản nghiên cứu bình thường nhất để bạn có thể sử dụng khi tiến hành phỏng vấn nghiên cứu khách hàng riêng của bạn.
Bạn có thể quảng bá một bản nghiên cứu qua email hoặc làm cho nó dễ thấy hơn trên trang web của bạn, chia sẻ nó qua các kênh truyền thông xã hội, và liên kết nó từ các blog của bạn.
Các bản nghiên cứu là cách rất hiệu quả để xây dựng uy tín cho doanh nghiệp của bạn. Chúng có thể giúp bạn giải thích các lợi ích dịch vụ hoặc sản phẩm và chứng minh được, bạn có nhiều khách hàng thực sự đang sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Khi viết một email nghiên cứu, quan trọng là đề cập cách hỗ trợ của giải pháp này với những vấn đề được mô tả. Bạn cũng có thể cung cấp các liên kết đến sản phẩm/dịch vụ, và đừng quên bao gồm tên của các thành viên nhóm đã làm việc cho dự án này.
Ready to amp up your sales?
Take advantage of our free, 14-day, all-inclusive trial. Gamify your support and utilize live chat to assist potential customers with choosing the right products.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team