Home | Ngành công nghiệp | Dịch vụ thương mại điện tử

Phần mềm hỗ giúp cho ngành thương mại điện tử

Tiếp cận gần hơn với khách mua sắm tiềm năng của bạn bằng LiveAgent – phần mềm hỗ trợ được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho giao thức SMB vào năm 2019.

Bắt đầu dùng thử

Dùng thử miễn phí 7 hoặc 30 ngày Không cần thẻ tín dụng

.ladesk.com

Gửi tôi các cập nhật sản phẩm và những thông tin khuyến mãi khác.

Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Với việc đăng ký, tôi chấp nhận T&C và Chính sách bảo mật.

Tăng mức độ hài lòng

Cải thiện thời gian phản hồi lên đến 26% bằng cách sắp xếp hợp lý mọi tin nhắn của khách hàng từ email và mạng xã hội vào hộp thư đến duy nhất.

Hỗ trợ trong thời gian thực

Bạn có thể dẫn dắt khách hàng đi qua quy trình thanh toán và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong thời gian thực với tiện ích trò chuyện trực tuyến được tích hợp của chúng tôi.

Tăng lòng trung thành của khách hàng

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách khiến mỗi trải nghiệm hỗ trợ trở nên đáng nhớ và được cá nhân hóa với phần mềm CRM được chúng tôi tích hợp.

Cải thiện niềm vui & sự hài lòng

Việc triển khai LiveAgent cho ngành thương mại điện tử trên trang web của bạn chỉ mất vài giây. Tuy nhiên, tác động của nó đối với hoạt động thương mại điện tử của bạn sẽ kéo dài mãi. Hãy đưa LiveAgent vào cửa hàng điện tử của bạn để tăng đến hơn 60% mức độ hài lòng của khách hàng.

Tìm hiểu thêm

Hướng dẫn cho khách hàng của bạn

Việc tận tay giúp đỡ khách hàng vào đúng thời điểm có thể có tác động đáng kể đến doanh nghiệp của bạn. Bất cứ khi nào khách hàng có câu hỏi, tính năng trò chuyện trực tuyến hoặc tổng đài hỗ trợ sẽ ở ngay đó để hỗ trợ họ. Nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent cho ngành thương mại điện tử.

Tìm hiểu thêm

Xây dựng cơ sở khách hàng trung thành

Lòng trung thành của khách hàng nên là một trong những thước đo quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Họ thích sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn và sẽ ở lại với bạn cho đến khi họ cảm thấy hài lòng. Bạn càng có nhiều khách hàng trung thành, bạn càng thấy kết quả tốt hơn vào cuối mỗi tháng.

Tìm hiểu thêm

Giảm tình trạng bỏ qua giỏ hàng

Theo dõi khách hàng của bạn, chuẩn bị và tiếp cận trước khi họkhách hàng rời đi bằng cách chủ động tạo lời mời trò chuyện. Với tính năng trò chuyện trực tuyến, bạn có thể dùng các biểu mẫu liên lạc để hỗ trợ khách hàng 24/7 ngay cả khi bạn ngoại tuyến.

Tìm hiểu thêm

Hơn 21.000 doanh nghiệp tin dùng sản phẩm

Hãy xem những câu chuyện thành công và lời chứng thực dành cho chúng tôi và khám phá cách LiveAgent cải thiện dịch vụ hỗ trợ và tăng sự hài lòng cho khách hàng của bạn.

Câu chuyện thành công Lời chứng thực