Phần mềm hỗ giúp cho ngành thương mại điện tử
Tiếp cận gần hơn với khách mua sắm tiềm năng của bạn bằng LiveAgent – phần mềm hỗ trợ được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho giao thức SMB vào năm 2019.
Cải thiện thời gian phản hồi lên đến 26% bằng cách sắp xếp hợp lý mọi tin nhắn của khách hàng từ email và mạng xã hội vào hộp thư đến duy nhất.
Bạn có thể dẫn dắt khách hàng đi qua quy trình thanh toán và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong thời gian thực với tiện ích trò chuyện trực tuyến được tích hợp của chúng tôi.
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách khiến mỗi trải nghiệm hỗ trợ trở nên đáng nhớ và được cá nhân hóa với phần mềm CRM được chúng tôi tích hợp.
Cải thiện niềm vui & sự hài lòng
Việc triển khai LiveAgent cho ngành thương mại điện tử trên trang web của bạn chỉ mất vài giây. Tuy nhiên, tác động của nó đối với hoạt động thương mại điện tử của bạn sẽ kéo dài mãi. Hãy đưa LiveAgent vào cửa hàng điện tử của bạn để tăng đến hơn 60% mức độ hài lòng của khách hàng.
Hướng dẫn cho khách hàng của bạn
Việc tận tay giúp đỡ khách hàng vào đúng thời điểm có thể có tác động đáng kể đến doanh nghiệp của bạn. Bất cứ khi nào khách hàng có câu hỏi, tính năng trò chuyện trực tuyến hoặc tổng đài hỗ trợ sẽ ở ngay đó để hỗ trợ họ. Nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent cho ngành thương mại điện tử.
Xây dựng cơ sở khách hàng trung thành
Lòng trung thành của khách hàng nên là một trong những thước đo quan trọng cho doanh nghiệp của bạn. Họ thích sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn và sẽ ở lại với bạn cho đến khi họ cảm thấy hài lòng. Bạn càng có nhiều khách hàng trung thành, bạn càng thấy kết quả tốt hơn vào cuối mỗi tháng.
Giảm tình trạng bỏ qua giỏ hàng
Theo dõi khách hàng của bạn, chuẩn bị và tiếp cận trước khi họkhách hàng rời đi bằng cách chủ động tạo lời mời trò chuyện. Với tính năng trò chuyện trực tuyến, bạn có thể dùng các biểu mẫu liên lạc để hỗ trợ khách hàng 24/7 ngay cả khi bạn ngoại tuyến.
Hơn 21.000 doanh nghiệp tin dùng sản phẩm
Hãy xem những câu chuyện thành công và lời chứng thực dành cho chúng tôi và khám phá cách LiveAgent cải thiện dịch vụ hỗ trợ và tăng sự hài lòng cho khách hàng của bạn.
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Phần mềm chuyên viên hỗ trợ cho tập đoàn doanh nghiệp
Phần mềm live chat có thể giúp gia tăng sức mạnh cho các nhân viên hỗ trợ và liên lạc với khách hàng từ nhiều thiết bị. Việc tiến vào thị trường toàn cầu và thích ứng với các công cụ hỗ trợ cũng là điều quan trọng. Dịch vụ vận chuyển được cung cấp từ các giải pháp chuyên viên hỗ trợ nổi tiếng.
Phần mềm Hỗ trợ cho ngành thời trang
Phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất sẽ cung cấp những điều tuyệt vời cho khách hàng của bạn. Các yếu tố xây dựng được sử dụng để tạo ra phần mềm LiveAgent là những yếu tố cao cấp nhất. Hãy cẩn thận ở những bước khởi đầu để tránh rắc rối về sau.
Bạn đang tìm kiếm một phần mềm hỗ trợ khách hàng từ xa?
Phần mềm hỗ trợ khách hàng từ xa cho phép giám sát sử dụng và thành tích của nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng, cũng như tạo ra các báo cáo toàn diện. Nó cũng giúp quản lý công việc, phân chia trách nhiệm, phát hiện nhân viên xử lý trùng lặp và hỗ trợ các cuộc gọi video, live chat và chat nội bộ.
LiveAgent là một hệ thống quản lý khiếu nại được tích hợp với nhiều tính năng. Công ty cũng cung cấp các Giải pháp thay thế và hỗ trợ khách hàng. LiveAgent cũng có Blog, Học viện và Mẫu Template để cung cấp kiến thức và hỗ trợ cho khách hàng. Công ty cũng có các phần mềm CSKH, tổng đài Inbound, tự phục vụ và hệ thống thoại VoIP. LiveAgent cũng cung cấp địa chỉ liên hệ bán hàng.
Phần mềm chuyên viên hỗ trợ cho các công ty
Phần mềm chuyên viên hỗ trợ đa kênh chính xác giúp tối ưu tiến độ công việc bằng cách lợi dụng sức mạnh của hộp thư toàn cầu và phát triển tự động cao cấp. Bằng cách triển khai LiveAgent vào quy trình khách hàng, giá trị cao hơn có thể được cung cấp với ít thời gian sử dụng hơn.
Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng là công cụ quan trọng để tăng cường mối quan hệ khách hàng và doanh thu. Bài viết này nghiên cứu về hệ thống thoại IVR, nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng và các tiêu chí chuẩn và mức độ sử dụng của các kênh hỗ trợ khách hàng khác nhau như mạng xã hội, tổng đài cuộc gọi và live chat. LiveAgent là một phần mềm dịch vụ khách hàng tiện lợi để quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng và tăng trải nghiệm chung của khách hàng.
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày