Bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn
trong thời gian thực ngay hôm nay.
- ✓ Thiết lập miễn phí
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Xin chào, tôi là John, tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tôi muốn kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình.
Rất sẵn lòng, vui lòng cung cấp ID đơn hàng của bạn.
ID đơn hàng của tôi là GQ34566
•
•
•
Live chat tốt nhất cho cửa hàng Shopify
Mang lại cảm giác cởi mở và thân thiện từ cửa hàng trực tuyến của bạn với phần mềm chat của LiveAgent. Hướng dẫn khách hàng tiềm năng qua một phễu bán hàng (sales funnel) và giải quyết tức thì mọi thắc mắc hay câu hỏi của họ.
Tập trung vào hiện tại
Kết nối với các khách hàng theo thời gian thực trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến Shopify của bạn. Với một tích hợp siêu nhanh và dễ, bạn có thể bắt đầu chat ngay lập tức.
Lợi ích của hỗ trợ bằng live chat
Live chat trở thành một nền tảng giao tiếp ưu tiên cho những người mua sắm trực tuyến trong khi tìm kiếm và mua trực tuyến. Chat hỗ trợ của LiveAgent có nhiều lợi ích ấn tượng cho đội ngũ của bạn để mang lại dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và hiệu quả hơn.
Giảm số lượng yêu cầu và phiếu hỗ trợ
Tăng tương tác và doanh số bán hàng
Cải thiện hiệu quả về trải nghiệm khách hàng
Tất cả kênh hỗ trợ trong cùng một nơi
Phần mềm chuyên viên hỗ trợ của LiveAgent tích hợp nhiều kênh giao tiếp và cung cấp gần 200 tính năng.
Tính năng chính
Trả lời mọi câu hỏi của khách hàng, hoặc cho họ lời khuyên để đưa ra các quyết định chính xác hơn theo thời gian thực. Chuẩn bị sẵn trước cả khi các khách hàng nhấn gửi với chế độ xem chat thời gian thực. Đọc thêm…
Liên hệ và giúp đỡ những khách truy cập trực tuyến của bạn bằng cách mời họ tham gia live chat với một nhân viên. Tự tạo hoặc chọn từ bộ sưu tập lời mời chat của chúng tôi. Đọc thêm…
Để khách hàng của bạn lướt web mà không bị gián đoạn bằng cách cung cấp một lựa chọn để gắn khung chat. Khung chat có thể được gắn vào bên trái hoặc bên phải của trang. Đọc thêm…
Có sự hiểu biết toàn diện về số lượng người truy cập lướt web, địa chỉ địa lý, hay loại URL họ đang dùng. Sắp xếp thủ công các nhân viên hiện có phụ thuộc vào số lượng khách hàng đang xếp hàng chờ để chat. Đọc thêm…
Xem tất cả đoạn chat trước đây, vấn đề của khách hàng, dữ liệu, và thông tin. Gắn các thẻ vào các đoạn chat cụ thể để tìm kiếm nhanh hơn. Sử dụng dữ liệu đã thu thập để giải quyết vấn đề. Đọc thêm…
Tập trung và giám sát sự tương tác của khách truy cập trực tuyến với trang web của bạn và thời gian họ dùng để lướt web. Chủ động chuẩn bị một cuộc trò chuyện bằng cách tiếp thu thông tin về khách hàng tiềm năng. Đọc thêm…
Cài đặt cách phân phối chat của bạn theo một lộ trình định sẵn để tối ưu hóa và giúp việc giao tiếp được nhanh chóng và chính xác. Đọc thêm…
Đo lường độ ảnh hưởng của live chat và các nhân viên vào tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bằng cách theo dõi các buổi live chat. Đọc thêm…
Nhắn tin tức thì giúp các đội ngũ hoặc bộ phận giao tiếp nội bộ hiệu quả hơn. Bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp từ một phiếu hay một cuộc chat đang tiếp diễn. Đọc thêm…
Hơn 30.000 doanh nghiệp là nhân chứng
Xem các nhân chứng và câu chuyện thành công của chúng tôi để tìm hiểu cách LiveAgent đẩy mạnh dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn và làm các đối tác kinh doanh của bạn vui hơn.
Giải pháp live chat giàu tính năng
“Live chat hoạt động tuyệt vời, và tôi trông đợi có thể chat bằng nhiều ngôn ngữ khác biệt với các khách hàng tiềm năng.”
Kết quả tốt nhất với số tiền bỏ ra
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hạng #1 và được đánh giá nhiều nhất trong năm 2020. Kết nối với khách hàng của bạn qua mọi kênh giao tiếp, với nhiều tính năng bổ sung.
Phiếu
- Lịch sử chat không giới hạn
- Số lượng địa chỉ email không giới hạn
- Tính năng báo cáo tiên tiến
- Cổng thông tin khách hàng + diễn đàn
Ticket+chat
- Mọi tính năng trong gói Ticket, còn có thêm:
- Số lượng nút chat không giới hạn
- Quản lý phản hồi
- Giám sát khách truy cập theo thời gian thực
Trọn gói
- Mọi tính năng trong gói Ticket + Chat, còn có thêm:
- Tổng đài cuộc gọi hỗ trợ
- Gọi video call
- hệ thống IVR
Miễn phí
- Lịch sử ticket trong 7 ngày qua
- 1 nút chat
- 1 số điện thoại
- 1 địa chỉ email
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Câu hỏi thường gặp
Live chat xuất sắc cho trang web Shopify là gì?
Live chat xuất sắc cho trang web Shopify là LiveAgent. LiveAgent là một công cụ live chat trọn tính năng giúp bạn hỗ trợ và theo dấu khách truy cập trang web trong thời gian thực.
Live chat của LiveAgent có những tính năng nào?
LiveAgent là một giải pháp hỗ trợ giàu tính năng, chẳng hạn như chat nội bộ, theo dõi chat được nhúng, chế độ xem chat thời gian thực, khách truy cập trực tuyến, lịch sử chat, tổng quan chat, và hơn thế nữa .
- Live Online Chat [Giải Thích]
- Giải pháp thay thế pure chat - LiveAgent
- Nghi thức live chat trong dịch vụ khách hàng - LiveAgent
- Giải pháp thay thế cho HelpCrunch - LiveAgent
- Kỳ vọng & thị hiếu - LiveAgent
- 15 Phần mềm Live Chat Tốt Nhất năm 2022 | LiveAgent
- Phần mềm live chat dành cho các agency
- Lựa chọn thay thế Zopim - LiveAgent
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày