Phần mềm phiếu miễn phí
Phần mềm phiếu miễn phí cho phép bạn truyền phát giao tiếp khách hàng qua nhiều kênh. Tất cả vấn đề khách hàng được nhận vào trong một hộp thư toàn cầu, và cùng chung một thiết kế đồng nhất.
Phần mềm phiếu miễn phí cực kỳ hữu ích đối với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Nó mang đến tính minh bạch cho nhân viên, cải thiện thời gian phản hồi, và gia tăng hài lòng khách hàng.
Cải thiện tỷ lệ hài lòng khách hàng là sáng kiến miễn phí tốt nhất mà bạn bắt đầu cho doanh nghiệp. Theo như Forbes, 84% công ty làm việc để cải thiện trải nghiệm khách hàng, báo cáo gia tăng doanh thu.
Tận hưởng tài khoản miễn phí vĩnh viễn
Với việc đăng ký, tôi chấp nhận T&C và Chính sách bảo mật.
Lợi ích của giải pháp phiếu miễn phí
Khai triển phần mềm phiếu miễn phí trong doanh nghiệp và nhận được ưu điểm sau đây:
Thời Gian Phản Hồi Nhanh Hơn
Tính năng phiếu miễn phí giúp bạn tối giản hóa tổng thời gian dành để xử lý vấn đề khách hàng.
Điểm Liên Lạc Duy Nhất
Nhóm hỗ trợ có thể giải quyết tất cả yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh tại một nơi.
Cải Thiện Hiệu Suất Của Nhân Viên
Bằng cách quản lý tất cả kênh hỗ trợ tại một nơi, nhân viên dành ít thời gian hơn cho việc xử lý vấn đề.
Tính năng phần mềm phiếu miễn phí
Phần mềm phiếu miễn phí nhận được phiếu từ bốn kênh – live chat, email, trung tâm cuộc gọi, và cơ sở tri thức.
Live chat: Hẹn với người truy cập trang web trước khi họ rời khỏi trang. Giúp họ về quy trình mua sắm và khám phá điểm khó khăn của họ.
Trung tâm cuộc gọi: Thêm số điện thoại vào LiveAgent và bắt đầu tạo và nhận cuộc gọi điện thoại qua trình duyệt, thiết bị điện thoại hay ứng dụng di động. Lưu trữ bản ghi âm cuộc gọi không giới hạn trong LiveAgent.
Email: Nhận tất cả yêu cầu hỗ trợ khách hàng từ nhiều kênh khác nhau và giải quyết chúng từ một hộp thư chung.
Cơ Sở Tri Thức: Nhận thông báo khi bạn nhận lời phê bình trong diễn đàn thông tin khách hàng. Thu thập phản hồi quan trọng và ý kiến mới từ khách hàng.
Giới hạn của phần mềm phiếu miễn phí
Chúng tôi muốn bạn có được lợi ích của phần mềm phiếu miễn phí, tuy nhiên giới hạn cần được định ra để giảm sử dụng sai. Giới hạn sau đây theo quy định là:
Lịch sử phiếu 7 ngày: Bạn sẽ không thể nhìn thấy tất cả tin nhắn cũ hơn 7 ngày.
Một Tích Hợp: Không hơn một địa chỉ email, nút live chat, số điện thoại, hình thức liên lạc.
Tài Khoản Xã Hội: Không tích hợp với Facebook, Instagram, Twitter.
Thiếu Các Tính Năng: Nhiều tính năng, điều khiển tự động, quy chỉnh bị giới hạn trong kế hoạch này.
Phần mềm phiếu miễn phí loại bỏ sai sót dịch vụ khách hàng
Thời Gian Phản Hồi Chậm
12% người Mỹ xếp hạng điểm khó chịu số một với dịch vụ khách hàng là “thiếu tốc độ.” Statista
Thiếu Minh Bạch qua Truyền Thông
72% người tiêu dùng xem việc phải giải thích vấn đề cho nhiều người là dịch vụ khách hàng tồi. Dimensional Research
Thiếu Minh Bạch
72% người tiêu dùng nói, khi liên lạc dịch vụ khách hàng họ mong nhân viên “biết họ là ai, họ đã mua cái gì và có thông chi tiết về những cam kết trước đó.” Microsoft
Dùng LiveAgent ngay hôm nay
LiveAgent là phần mềm chuyên viên hỗ trợ hạng #1 và được đánh giá nhiều nhất cho SMB trong 2020. Bắt đầu với giải pháp phiếu miễn phí, và nâng cấp lên phiên bản tính phí bất kỳ lục nào để nhận lịch sử phiếu không giới hạn, nhiều tính năng hơn, và không giới hạn số nút live chat, địa chỉ email, số điện thoại và hình thức liên lạc.
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Bằng cách duy trì khách hàng trung thành, bạn có thể tạo ra nhiều doanh số bán hàng hơn cho thương hiệu của mình. LiveAgent là một phần mềm hỗ trợ khách hàng có thể giúp các doanh nghiệp khác biệt đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn có thể dùng thử 7 hoặc 30 ngày miễn phí. Bạn cũng có thể sử dụng LiveAgent để liên lạc với khách hàng, cung cấp thông tin cho công ty, và quản lý cuộc trò chuyện với nhiều khách hàng cùng một lúc.
Tính năng so sánh đối chuẩn và bảng xếp hạng
LiveAgent là phần mềm CSKH hỗ trợ 43 ngôn ngữ, tích hợp Instagram và Viber, cung cấp cổng thông tin tự phục vụ và tạo tương tác khách hàng hiệu quả.
Churn rate là gì? Làm thế nào để giảm tỷ lệ này?
Hướng đến khách hàng, hiểu nhu cầu và định giá hợp lý, cạnh tranh với đối thủ và giải quyết sự cố khách hàng để giữ chân và tạo giá trị cho sản phẩm.
20 Chỉ Số Khàng Hàng Đo Lường Hàng Đầu
Tỷ lệ giới thiệu và giá trị vòng đời khách hàng quan trọng cho doanh nghiệp. Các chỉ số hoạt động, hiệu suất nhân viên và cấp độ dịch vụ cũng cần được đo lường. Thời gian chờ, giải quyết và xử lý trung bình cũng ảnh hưởng đến việc phục vụ khách hàng.
Chúng tôi rất cám ơn bạn đã đăng ký LiveAgent gần đây.
Một thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn có chứa các thông tin đăng nhập, ngay sau khi tài khoản của bạn được thiết lập.
Dùng thử tất cả các kênh giao tiếp khi LiveAgent của bạn sẵn sàng.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày