Chuyển đổi nhiều khách hàng hơnvới phần mềm theo dấu khách hàng..

Giám sát hành vi của khách truy cập trang web và mở đầu cuộc trò chuyện ngay khi thích hợp.

  • ✓ Thiết lập miễn phí    
  • ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng    
  • ✓ Hủy bất kỳ lúc nào
Được tin dùng bởi
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
helpdesk software animation

Phần mềm theo dõi khách hàng giúp bạn luôn có mắt để theo sát khách hàng của mình

Bạn muốn biết khách hàng của mình đang làm gì và nói gì trên mạng trực tuyến? Bạn muốn có một công cụ để theo dõi tất cả các yêu cầu của khách hàng?

Phần mềm theo vết khách hàng LiveAgent là công cụ dành cho bạn! Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàngtăng doanh số của bạn ngay hôm nay.

  • Best support for smart business, G2 badge
  • GetApp leader in cal tracking software badke 2025
  • Capterra shortlist badge for favorite help desk software 2025
  • Software Advice badge, Frontrunners, Help Desk category

Theo vết, sắp xếp hợp lý, tìm hiểu từ các thông tin chi tiết và thu lợi nhuận

Thu thập thông tin để tăng doanh số

Theo dõi tất cả các chuyển động của khách hàng của bạn bằng một công cụ theo vết khách hàng duy nhất.

Xem họ biết đến bạn qua trang web giới thiệu nào, họ đã duyệt trang web của bạn trong bao lâu, họ quan tâm đến những sản phẩm nào, họ ở múi giờ nào hoặc họ đến từ quốc gia nào.

Customer journey tracking in LiveAgent
LiveAgent failed payment message

Bao phủ mọi điểm kết nối với khách hàng

Chúng tôi cung cấp phần mềm theo vết khách hàng đa kênh kết nối với Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp và Viber.

Phần mềm cũng có thể được tích hợp với số lượng vô hạn các địa chỉ emailcác số điện thoại, cũng như live chat và cổng thông tin khách hàng để đảm bảo tất cả các truy vấn đều được tính đến và đều được tập trung ở một nơi.

Tham gia cuộc trò chuyện

Phần mềm theo vết khách hàng của chúng tôi cho phép bạn theo dõi các từ khóa độc nhất trên Twitter.

Trả lời các câu hỏi hoặc thắc mắc của khách hàng một cách dễ dàng ngay cả khi bạn không được đề cập một cách cụ thể/tagged trong các Tweet.

Bắt đầu dùng thử MIỄN PHÍ ngay hôm nay Dùng thử 30 ngày miễn phí    Không cần thẻ tín dụng

Biết tất cả mọi thứ

PMang một dịch vụ tốt hơn đến khách hàng của bạn bằng cách ghi tất cả thông tin chi tiết về khách hàng vào CRM tích hợp sẵn của bạn.

Tạo các trường tùy chỉnh để ghi lại bất kỳ thông tin nào liên quan đến doanh nghiệp của bạn, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Tiết kiệm thời gian với câu trả lời bằng một cú nhấp chuột

TTận dụng các tính năng nâng cao của phần mềm theo vết khách hàng như câu trả lời được định trước và tin nhắn soạn sẵn và trả lời các câu hỏi thường gặp chỉ trong vài giây.

LiveAgent CRM integrations

Thời gian là tiền bạc, hãy tiết kiệm thời gian

Kết nối phần mềm theo vết khách hàng của chúng tôi với hơn 130 ứng dụng tích hợp để giúp quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Tăng hiệu suất của bạn

Tìm hiểu xem bạn cần bao lâu để trả lời các câu hỏi của khách hàng, kênh liên lạc nào được sử dụng nhiều nhất và kênh nào hiệu quả nhất trong việc chuyển đổi khách hàng.

Tìm hiểu bảng xếp hạng nhân viên và cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn với phần mềm theo vết khách hàng ngay hôm nay.

Reports feature by LiveAgent

Phân khúc và cải thiện doanh số

Phần mềm theo vết khách hàng giúp phân khúc khách hàng thành các nhóm theo sở thích và lý lịch của họ.

Hãy tận dụng tính năng này và cải thiện các thông điệp marketing, tăng mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ giữ chân và doanh thu.

Trao quyền cho tệp khách hàng của bạn

Với sự trợ giúp của phần mềm theo vết khách hàng, bạn có thể xây dựng cổng thông tin khách hàng, qua đó khách hàng của bạn có thể theo dõi tiến trình giải quyết phiếu yêu cầu hỗ trợ của họ.

Khách hàng của chúng tôi là nhân chứng tốt nhất

Mệt mỏi vì phải đổi qua lại giữa điện thoại, chat, email và các kênh liên lạc khác?

Bạn sẽ không phải như vậy! LiveAgent là một phần mềm độc đáo tích hợp nhiều kênh liên lạc trong cùng một nơi với mức giá phải chăng và minh bạch.

Bạn không phải trả thêm phí cho nhiều công cụ theo vết khách hàng. LiveAgent là tất cả những gì bạn cần.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Unhappy man-illustration

Bạn muốn chuyển dữ liệu miễn phí? Bạn đã có dịch vụ này với LiveAgent

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Peter Komornik

LiveAgent kết hợp live chat, quản lý phiếu xuất sắc và các tính năng tự động hóa cho phép chúng tôi mang lại dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời cho các khách hàng của mình.

black Slido logo

Phần mềm theo vết khách hàng và nhiều tính năng khác nữa

Khách hàng hài lòng? Đó là điều vô giá

Bạn có nhận thấy rằng phần mềm theo vết khách hàng của chúng tôi là phương án rẻ nhất và tiên tiến nhất trên thị trường?

Chính xác. Hãy xem mọi tính năng chúng tôi có trên trang báo giá.

Dùng thử 30 ngày
Không cần thẻ tín dụng
và nhiều tính năng khác
$15 tháng

Small doanh nghiệp

  • Lịch sử chat không giới hạn
  • 3 địa chỉ email
  • 3 form liên hệ
  • 1 API key
$29 tháng

Medium doanh nghiệp

  • Mọi tính năng trong gói Smaill, có thêm
  • 10 địa chỉ email
  • 3 nút live chat
  • Quản lý các bộ phận
Bài viết liên quan đếnPhần mềm theo vết khách hàng
LiveAgent giúp bạn nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng qua phần mềm hỗ trợ tương tác đa kênh. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các lợi ích mà LiveAgent sẽ mang lại cho bạn.

Hiện thực hóa mọi thứ với nền tảng hỗ trợ tương tác khách hàng

Phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent 2024: Miễn phí cài đặt, không cần thẻ tín dụng, hỗ trợ 24/7, tăng doanh thu & hài lòng khách hàng. Dùng thử ngay!

Dịch vụ khách hàng hoàn hảo luôn đi kèm với một phần mềm hỗ trợ khách hàng hiệu quả. LiveAgent hiện hỗ trợ bản dùng thử 14 ngày miễn phí. Phần mềm cổng thông tin khách hàng của chúng tôi giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng cũng như giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng.

Một cổng thông tin chuyên nghiệp dành cho khách hàng của bạn

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội với phần mềm cổng thông tin LiveAgent. Cho phép khách hàng tự truy cập kho kiến thức và theo dõi trạng thái ticket, giúp cắt giảm thời gian, chi phí hỗ trợ. Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.

LiveAgent là một phần mềm hỗ trợ khách hàng hàng đầu dành cho các trang web trên WordPress. Ứng dụng hỗ trợ khách hàng tốt nhất này được tích hợp với phần mềm quản trị nội dung (CMS) phổ biến nhất.

Bạn đang tìm phần mềm hỗ trợ khách hàng dành cho WordPress?

Cải thiện dịch vụ khách hàng trên WordPress với LiveAgent - phần mềm hỗ trợ khách hàng tối ưu với hơn 140 tính năng và tích hợp trên 40 nền tảng. Trải nghiệm miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi với plugin live chat nhanh nhất. Được tin dùng bởi Forbes, Airbus, và nhiều thương hiệu khác. Thử ngay để thấy sự khác biệt!

LiveAgent kết hợp tính năng trò chuyện trực tiếp, hệ thống phiếu yêu cầu hỗ trợ và các quy tắc tự động hóa tuyệt vời. Tăng hiệu quả tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn với phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent.

Bạn cần tăng hiệu quả tiếp thị danh tiếng cho doanh nghiệp của bạn?

Nâng cao hiệu quả tiếp thị của bạn với LiveAgent! Tạo ấn tượng trực tuyến ban đầu tốt hơn và cải thiện danh tiếng doanh nghiệp với phần mềm chăm sóc khách hàng mạnh mẽ. Trả lời mọi truy vấn khách hàng, theo dõi tương tác từ một hộp thư đến duy nhất, và tăng năng suất làm việc. Dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Khám phá cách LiveAgent có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Start a Free Trial x