"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế HelpCrunch?
Khám phá tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế HelpCrunch tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán với phần mềm help desk của bạn?
HelpCrunch là một phần mềm helpdesk tuyệt vời nhưng bạn có thể muốn thử cái gì đó khác. LiveAgent không chỉ là live chat. Kết nối email, phương tiện truyền thông xã hội, cơ sở kiến thức và thiết bị cuộc gọi của bạn để cung cấp dịch vụ đầy đủ cho khách hàng của bạn. LiveAgent có hơn 175 tính năng, hơn 40 tích hợp và mức giá tuyệt vời để mang lại cho bạn cách tốt nhất để giao tiếp với khách hàng của bạn.
Dùng thử miễn phí
Kết nối với khách hàng của bạn trên tất cả các kênh
Vượt ra ngoài tin nhắn. Cung cấp dịch vụ khách hàng đa kênh.
HelpCrunch so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của HelpCrunch so với LiveAgent.
LiveAgent | HelpCrunch | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Hệ thống vé | ||
| Live Chat | ||
| Trung tâm cuộc gọi | ||
| Tự phục vụ | ||
| Viber | ||
| Cơ sở kiến thức | ||
| Diễn đàn khách hàng | ||
| Tự động hóa và quy tắc | ||
| API | ||
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ||
| Cuộc gọi video | ||
| Lịch sử không giới hạn | ||
| Trang web không giới hạn | ||
| Nút chat không giới hạn | ||
| Vé/Email không giới hạn | ||
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ||
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ||
3 lý do tại sao các công ty chuyển sang LiveAgent
- Hỗ trợ trung tâm cuộc gọi
Ngoài nhiều tính năng khác, LiveAgent cũng hỗ trợ tích hợp trung tâm cuộc gọi. Nó nhanh chóng và dễ dàng để thiết lập!
- Giàu tính năng
Với hơn 175+ tính năng để làm cho quy trình làm việc của bạn dễ dàng hơn và thú vị hơn, LiveAgent không chỉ là phần mềm ticketing help desk.
- Giá cả phải chăng
LiveAgent mang lại sức mạnh với giá hợp lý. Chọn một trong ba gói trả phí của chúng tôi hoặc chọn các tính năng riêng lẻ để tùy chỉnh phần mềm ticketing help desk của bạn.
Giải pháp thay thế HelpCrunch mạnh mẽ
Hỗ trợ khách hàng nên là về việc cung cấp cho khách hàng của bạn nhiều cách để kết nối với bạn. Tăng sự tham gia của khách hàng và giúp họ thông qua bất kỳ kênh nào, cho dù đó là live chat hay Instagram, với phần mềm hỗ trợ khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ của LiveAgent.
LiveAgent có ba gói trả phí cung cấp cho bạn chính xác những gì bạn cần để bao quát mọi thứ. Một hệ thống vé đáng tin cậy sẽ chăm sóc việc tổ chức tất cả các giao tiếp và bạn có thể tập trung vào điều quan trọng – giúp khách hàng của bạn.
Bạn có muốn một live chat nhanh hơn không?
Live chat là một công cụ thiết yếu khi nói đến việc cung cấp hỗ trợ khách hàng. Vì nó là về giao tiếp tức thời, tốc độ nên là ưu tiên hàng đầu. Phần mềm web chat của LiveAgent sẽ cho phép bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể.
LiveAgent có widget live chat nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị chat ở 2,5 giây. Bạn không thể nhận được bất cứ điều gì nhanh hơn thế. Đừng để những người xem trang của bạn chờ đợi và biến họ thành khách hàng trả tiền.
Hỗ trợ trung tâm cuộc gọi
Đúng vậy. Ngoài email, phương tiện truyền thông xã hội, cơ sở kiến thức và live chat, bạn cũng có thể cung cấp hỗ trợ qua cuộc gọi điện thoại. Nó rất dễ dàng.
Quá trình thiết lập được hoàn thành trong vài phút và bạn thậm chí không cần thiết bị đặc biệt để làm điều đó. Thực hiện cuộc gọi qua trình duyệt, điện thoại thông minh của bạn hoặc thiết bị khác mà bạn chọn. Không cần nhà cung cấp bên thứ ba, LiveAgent sẽ chăm sóc điều này cho bạn.
Nhận được nhiều hơn và tiết kiệm nhiều hơn
LiveAgent có ba gói trả phí được trang bị các tính năng để cung cấp cho bạn các công cụ tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp bạn cần thêm gì đó, bạn có thể mua các tính năng riêng lẻ để thêm giá trị cho gói của bạn.
LiveAgent là phần mềm service desk được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho SMB. Ở gần khách hàng của bạn hơn và giúp họ nhanh hơn với LiveAgent.
Xem các gói giá của chúng tôi và tìm hiểu thêm!
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
