"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
Đang tìm kiếm giải pháp thay thế Servicenow?
Khám phá lý do tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Servicenow tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Đang tìm kiếm phần mềm help desk mới?
Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào. Và bạn có thể thực sự làm được những điều kỳ diệu với phần mềm phù hợp. Bạn có muốn một giải pháp khác cho help desk của mình không? Hãy thử LiveAgent ngay hôm nay và xem tại sao nó là lựa chọn đúng cho bạn. Một hệ thống vé đáng tin cậy, giao tiếp đa kênh và một lựa chọn lớn các tính năng và tích hợp là những gì làm cho LiveAgent trở thành giải pháp phù hợp.
Dùng thử miễn phí
Servicenow so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Servicenow so với LiveAgent.
LiveAgent | Front | |
|---|---|---|
| Tính năng | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Giải pháp thay thế ticketing Servicenow hàng đầu
Đưa dịch vụ khách hàng của bạn đi xa hơn với phần mềm phù hợp. LiveAgent là một giải pháp help desk cho phép bạn đưa giao tiếp của mình đi xa hơn với tất cả các kênh liên quan. Tổ chức email, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, cuộc gọi điện thoại, các yêu cầu cổng thông tin khách hàng – trong hộp thư chung.
Mọi thứ được quản lý thông qua một hệ thống vé đáng tin cậy, vì vậy không cần phải lo lắng về giao tiếp lộn xộn. Mọi thứ được sắp xếp tự động, như nó nên được.
Widget trò chuyện nhanh nhất
Live chat là một trong những công cụ tốt nhất và hữu ích nhất mà một đại lý có thể sử dụng để giao tiếp với khách hàng của họ. Tất cả đều liên quan đến giao tiếp tức thời, vì vậy nó cần phải nhanh.
LiveAgent có live chat nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị trò chuyện là 2,5 giây. Hơn nữa, bạn có thể thấy những gì khách hàng đang gõ trước khi họ nhấn gửi. Bây giờ bạn có thể thực sự cung cấp hỗ trợ nhanh và luôn nắm bắt được tình hình.
Phá vỡ rào cản ngôn ngữ
Phần mềm dịch vụ khách hàng của chúng tôi là đa ngôn ngữ. LiveAgent có sẵn trong 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (một số một phần) và hỗ trợ các widget có thể thích ứng với ngôn ngữ. Đừng để các ngôn ngữ nước ngoài tạo thành rào cản giữa bạn và khách hàng của bạn. Chúng tôi đã giúp bạn.
3 lý do tại sao các công ty chuyển sang LiveAgent
- Sự hài lòng được cải thiện
LiveAgent tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Năng suất tăng lên
Giảm thời gian làm việc của các đại lý của bạn và giải quyết nhiều truy vấn khách hàng hơn nhờ hộp thư chung của chúng tôi.
- Giàu tính năng
Hơn 175+ tính năng để làm cho quy trình làm việc của bạn dễ dàng hơn và thú vị hơn.
Trực quan và giá cả phải chăng
Phần mềm dịch vụ khách hàng CRM tuyệt vời không phải đi kèm với mức giá đắt đỏ. Thay vào đó, hãy nhận các công cụ bạn cần với giá công bằng.
LiveAgent có ba gói giá hợp lý được đóng gói với các công cụ, tính năng và tích hợp để làm cho quy trình làm việc của bạn mượt mà và dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần làm là chọn cái phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Xem các gói trả phí của chúng tôi và tìm hiểu thêm.
Sẵn sàng để thử nó?
LiveAgent là phần mềm help desk được đánh giá nhiều nhất và được xếp hạng #1 cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa vào năm 2025. Ở gần khách hàng của bạn hơn và giúp họ ngay lập tức với LiveAgent.
Sử dụng tiềm năng của 175+ tính năng help desk có sẵn, bao gồm một hệ thống vé mạnh mẽ với tự động hóa, live chat, mạng xã hội, trung tâm cuộc gọi và cổng thông tin khách hàng.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
