Bộ định tuyến VoIP

Một số dịch vụ VoIP khuyến nghị sử dụng bộ định tuyến VoIP vì nó có thể cải thiện chất lượng các cuộc gọi VoIP của bạn. Nhà cung cấp VoIP của bạn có thể khuyến nghị một bộ định tuyến cụ thể cho VoIP để bạn có được hiệu suất không dây tốt nhất có thể. Nếu bạn đã gặp phải các vấn đề với điện thoại VoIP trong quá khứ, sử dụng bộ định tuyến cho VoIP là một cách tiết kiệm chi phí tuyệt vời để có tốc độ cao hơn và các cuộc gọi VoIP tốt hơn.

Làm cách nào để thiết lập bộ định tuyến VoIP?

Quy trình cụ thể để thiết lập bộ định tuyến VoIP khác nhau tùy thuộc vào thiết bị cụ thể bạn có. Nếu bạn gặp sự cố, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để nhận thêm mẹo.

Khuyến nghị điện thoại VoIP

Để có hiệu suất tối ưu, hãy yêu cầu nhà cung cấp VoIP của bạn đưa ra khuyến nghị phù hợp với điện thoại VoIP cụ thể bạn đang sử dụng.

Kết nối cáp bộ định tuyến VoIP của bạn

Trong hầu hết các trường hợp, có hai cách để kết nối bộ định tuyến VoIP của bạn với kết nối Internet: cổng ethernet với cáp Ethernet hoặc Gigabit Ethernet. Khi có sẵn, hãy sử dụng Gigabit Ethernet để có tốc độ cao hơn.

Sử dụng trang thiết lập dựa trên web của bộ định tuyến

Hầu hết các mô hình bộ định tuyến cung cấp cho bạn một trang web với hướng dẫn về cách thiết lập bộ định tuyến wi-fi của bạn. Ví dụ, bạn sẽ cần chọn tên cho bộ định tuyến không dây, cài đặt bảo mật và mật khẩu từ các tùy chọn cấu hình.

Thử các vị trí bộ định tuyến khác nhau để có tốc độ cao hơn

Hãy nhớ rằng mạng không dây có những hạn chế. Tín hiệu Wi-Fi của bạn thường có phạm vi khoảng 150 feet (45 mét) trong nhà. Nếu bạn có một văn phòng tại nhà, hãy cố gắng thiết lập bộ định tuyến không dây gần văn phòng tại nhà của bạn nhất có thể để bạn có thể thực hiện cuộc gọi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố bộ định tuyến VoIP?

Cho dù bạn muốn tốc độ cao hơn để chơi game trực tuyến hay cuộc gọi VoIP, bạn có thể sẽ muốn tăng tốc độ Internet của mình tại một số điểm. May mắn thay, có một vài cách đơn giản mà bạn có thể làm điều đó.

Đo tốc độ Internet của bạn trước tiên

Sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ Internet để đo tốc độ của bạn và sau đó so sánh tốc độ này với kết nối Internet của bạn. Ví dụ, nếu bạn chỉ đạt được tốc độ Internet mười megabit trên dịch vụ Internet 50 megabit, có rất nhiều chỗ để cải thiện. Mặt khác, nếu bạn đạt được tốc độ 40 hoặc 45 megabit trên kết nối Internet 50 megabit, bạn đang tiến gần đến tốc độ tối đa. Trong tình huống đó, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để yêu cầu kết nối nhanh hơn.

Kiểm tra các tùy chọn cấu hình của bạn

Cân nhắc đặt lại bộ định tuyến về cài đặt mặc định (còn được gọi là cài đặt mặc định từ nhà máy). Nếu điều đó không hoạt động, bạn có thể muốn vô hiệu hóa các giao thức không dây cũ hơn (tức là 802.11g) và sử dụng các giao thức nhanh hơn như 802.11ac nếu tất cả các thiết bị của bạn hỗ trợ 802.11ac.

Cải thiện hiệu suất mạng với firmware mới

Bộ định tuyến wifi của bạn sử dụng phần mềm chuyên dụng gọi là firmware để quản lý quyền truy cập Internet của bạn. Cài đặt firmware cập nhật có thể tăng tốc độ Internet của bạn.

Thay đổi vị trí bộ định tuyến

Nếu bạn có ví dụ như một văn phòng trong nhà để xe và bộ định tuyến Wifi của bạn ở xa, tốc độ truy cập Internet của bạn sẽ chậm. Thử nghiệm di chuyển bộ định tuyến để nó gần vị trí của bạn hơn.

Các loại bộ định tuyến chính là gì?

Trước khi bạn bắt đầu xem xét các mô hình bộ định tuyến khác nhau, sẽ rất hữu ích nếu hiểu các loại bộ định tuyến wi-fi chính trên thị trường.

Bộ định tuyến có dây

Bộ định tuyến có dây không cung cấp kết nối không dây. Thay vào đó, loại bộ định tuyến này cung cấp quyền truy cập Internet thông qua cổng Ethernet hoặc Gigabit Ethernet. Nếu bạn tập trung vào quyền truy cập Internet nhanh nhất có thể để thực hiện cuộc gọi VoIP, bộ định tuyến có dây cung cấp tốc độ cao nhất. Nhược điểm là bạn phải kết nối vật lý một dây giữa bộ định tuyến có dây và thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn coi trọng tải xuống tức thì và chơi game mượt mà, thật khó để vượt qua bộ định tuyến có dây.

Bộ định tuyến không dây

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp không dây? Trong trường hợp đó, bạn muốn sử dụng bộ định tuyến không dây. Với một bộ định tuyến không dây duy nhất, bạn có thể đạt được phạm vi phủ sóng Internet không dây trên toàn bộ nhà hoặc văn phòng của bạn. Điều đó nói rằng, phạm vi phủ sóng Internet không dây bị giới hạn bởi các bức tường và đồ nội thất trong môi trường văn phòng của bạn. Do đó, các cuộc gọi video và tải xuống kỹ thuật số của bạn có thể chậm lại nếu bạn ở xa bộ định tuyến không dây.

Bộ định tuyến ảo

Trái ngược với trên, bộ định tuyến ảo không yêu cầu phần cứng đặc biệt. Nó liên quan đến việc cài đặt một ứng dụng trên PC của bạn. Bộ định tuyến ảo là một lựa chọn phổ biến để bảo vệ VPN cho các thiết bị như bộ điều khiển trò chơi, Apple TV và Smart TV. Bạn cũng có thể sử dụng nó để truy cập nội dung chỉ có sẵn ở các quốc gia khác.

Cách chọn bộ định tuyến VoIP dựa trên các tính năng?

Bây giờ bạn đã biết các loại bộ định tuyến chính, bạn có thể hiểu rõ hơn về các tính năng bộ định tuyến khác nhau có sẵn trên thị trường.

Tính năng bộ định tuyến phổ biến

Nhiều bộ định tuyến được thiết kế để tương thích với các thiết bị phát trực tuyến và cung cấp thiết lập tức thì. Hầu hết các bộ định tuyến giúp dễ dàng thiết lập mạng không dây. Để kết nối Internet nhanh hơn, một số bộ định tuyến bao gồm các cổng Gigabit Ethernet. Ngoài ra, nhiều bộ định tuyến cũng bao gồm các cổng ethernet.

Tần số kép

Bộ định tuyến tần số kép cung cấp hiệu suất tốt hơn so với bộ định tuyến tần số đơn. Bộ định tuyến kép có thể truyền dữ liệu ở hai tần số: dải tần số 2,4 GHz và dải tần số 5 GHz. Ngược lại, bộ định tuyến tần số đơn có xu hướng sử dụng tần số 2,4 GHz. Kiểm tra “dual-band” trong mô tả sản phẩm để xác minh xem bộ định tuyến có khả năng này hay không.

Bộ định tuyến ba dải

Bộ định tuyến ba dải (tức là bộ định tuyến không dây có khả năng tần số ba dải) là lựa chọn tốt nhất của bạn để tải xuống tệp siêu nhanh với mạng không dây. Tính năng tần số ba dải có nghĩa là bộ định tuyến không dây cung cấp phạm vi kết nối không dây lớn nhất. Bạn có thể chạy mạng không dây cho PC của bạn, mạng không dây cho các cuộc gọi video hoặc lưu lượng VoIP kinh doanh, và một mạng khác cho các thiết bị phát trực tuyến.

Hỗ trợ 802.11ac

Khi bạn có khả năng 802.11ac trên mạng WiFI của mình, bạn có thể có tốc độ nhanh hơn nhiều. Theo ZD Net, 802.11ac có thể cung cấp tốc độ trên 433 megabit mỗi giây (Mbps). Kiểm tra mô tả sản phẩm cho bộ định tuyến để xem tính năng mới hơn này có được bao gồm hay không.

MU-MIMO

Công nghệ MIMO có nghĩa là đầu vào đa, đầu ra đa. Đó là một tính năng tiêu chuẩn trên bộ định tuyến không dây hỗ trợ tiêu chuẩn 802.11n. Với công nghệ MIMO, bộ định tuyến của bạn có thể đạt được lợi ích hiệu suất cao hơn so với bộ định tuyến không có công nghệ MIMO.

Hỗ trợ SIP

Bạn có cần thực hiện nhiều cuộc gọi video có hiệu suất cao không? Nếu vậy, hãy tìm hỗ trợ H.323 và SIP. Nếu bạn thiếu các tính năng này, hãy kiểm tra xem bộ định tuyến có khả năng QoS để nâng cao hiệu suất video hoặc cuộc gọi video.

Chất lượng dịch vụ

Còn được gọi là khả năng QOS, chất lượng dịch vụ là tính năng quản lý hiệu suất mạng. Ví dụ, bạn có thể chọn ưu tiên các cuộc gọi VoIP hơn các trò chơi trực tuyến. Kết quả là, bộ định tuyến sẽ tập trung khả năng băng thông của bạn vào các cuộc gọi VoIP. Hãy nhớ rằng khả năng QOS có thể được thay đổi (ví dụ: ưu tiên các thiết bị phát trực tuyến và chơi game trực tuyến sau 17 giờ).

Xem video về bộ định tuyến VoIP

Mối liên hệ giữa phần mềm Helpdesk Live Agent và bộ định tuyến VoIP nằm ở các vai trò bổ sung của chúng trong việc cho phép giao tiếp và hỗ trợ hiệu quả. Phần mềm Helpdesk Live Agent cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho khách hàng thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc cuộc gọi thoại, đảm bảo các tương tác liền mạch và giải quyết vấn đề. Mặt khác, bộ định tuyến VoIP tạo điều kiện cho giao tiếp Voice over Internet Protocol (VoIP) bằng cách định tuyến dữ liệu thoại qua Internet. Sự kết hợp của hai cái cho phép các doanh nghiệp tích hợp phần mềm helpdesk của họ với các khả năng VoIP, cho phép các đại lý xử lý các truy vấn của khách hàng và cung cấp hỗ trợ thông qua các cuộc gọi thoại bằng Internet. Sự tích hợp này nâng cao hiệu quả và khả năng tiếp cận của hỗ trợ khách hàng, vì các đại lý có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng, thúc đẩy giao tiếp rõ ràng và giải quyết vấn đề hiệu quả.