Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Bộ phận hỗ trợ nguồn mở

Bộ phận hỗ trợ nguồn mở?

Bộ phận hỗ trợ nguồn mở là một phần mềm cung cấp hệ thống quản lý phiếu. Phần mềm này cung cấp phiên bản cấu hình sẵn và hoàn toàn có thể tùy chỉnh. Nó không có giới hạn và tất cả người dùng đều có thể sử dụng nó. Một số loại miễn phí, nhưng các loại khác bạn phải thanh toán để tải nó xuống.

Bộ phận hỗ trợ nguồn mở được xây dựng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ, do đó nó chuyển các câu hỏi và vấn đề của khách hàng được gửi qua email, mẫu đơn liên lạc hoặc live chat vào nền tảng. Nó cũng cung cấp nhiều tính năng và chức năng chuyên viên hỗ trợ để phản ứng nhanh chóng các nghi vấn.

Những câu hỏi thường gặp

Bộ phận hỗ trợ nguồn mở là gì?

Phần mềm nguồn mở là phần mềm có thể được phát triển bởi một cộng đồng phát triển rộng lớn. Bộ phận hỗ trợ nguồn mở là phần mềm chỉ dựa trên nguồn mở và cung cấp hệ thống quản lý phiếu. Nó cho phép bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và chuyển các yêu cầu từ nhiều kênh giao tiếp đến nền tảng (e-mail, mẫu đơn liên lạc, live chat), nhờ vào nó nhân viên có thể quản lý mọi thứ tại một chỗ.

 

Các tính năng quan trọng nhất của bộ phận hỗ trợ nguồn mở là gì?

Các tính năng quan trọng nhất của bộ phận hỗ trợ một nguồn là khả năng giao tiếp qua nhiều kênh liên lạc khác nhau, cũng như việc quản lý các phiếu cá nhân và khả năng phân tích dựa trên báo cáo và dữ liệu thu thập. Và tất cả điều này có thể diễn ra tại một nơi, chắc chắn tạo điều kiện và hợp lý hóa công việc.

 

LiveAgent có phải là bộ phận hỗ trợ nguồn mở không?

LiveAgent là một bộ phận hỗ trợ nguồn mở. Nó cung cấp tất cả chức năng cần thiết trong dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo