Dùng thử miễn phí

Các công ty dịch vụ khách hàng

Các công ty dịch vụ khách hàng là gì?

Nếu nhân viên hỗ trợ khách hàng của bạn không thể xử lý được khi số lượng các vấn đề và thắc mắc của khách hàng tăng lên, thì đã có một giải pháp dành cho bạn. Các công ty dịch vụ khách hàng là các công ty gia công phần mềm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoàn chỉnh. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ được đào tạo để nhanh chóng xử lý tất cả các phiếu yêu cầu hỗ trợ và khắc phục sự cố, vấn đề hoặc khiếu nại.

Các công ty dịch vụ khách hàng có thể cung cấp dịch vụ 24/7. Họ cung cấp các báo cáo khác nhau, KPI (Các Chỉ số Đo lường Hiệu quả Công việc), vì vậy bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về các hỗ trợ của nhân viên. Họ cũng có thể kết nối với phần mềm hỗ trợ khách hàng của riêng bạn và thực hiện theo các quy trình hiện có.

Những câu hỏi thường gặp

Các công ty dịch vụ khách hàng là gì?

Các công ty dịch vụ khách hàng là các công ty giải quyết dịch vụ khách hàng. Họ thường cung cấp dịch vụ 24/7. Nhờ đó, họ có thể hỗ trợ hoạt động của công ty bạn và bạn có thể lịch sự với khách hàng vì khách hàng của bạn sẽ được chăm sóc suốt ngày đêm.

Các công ty dịch vụ khách hàng nổi tiếng nhất là những công ty nào?

Có nhiều công ty chỉ chuyên về dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các công ty dịch vụ khách hàng phổ biến nhất là Joe's salesman, Rackspace, Ritz Carlton, Powstia, Budder, Studio Press, JetBlue và Wistia.

Có bao nhiêu công ty dịch vụ khách hàng?

Có hàng trăm nghìn công ty dịch vụ khách hàng trên khắp thế giới. Trước khi bạn quyết định công ty nào bạn muốn hợp tác, hãy xác định ngân sách, những mong đợi của bạn đối với công ty đó và tìm hiểu về các ưu đãi của các công ty đó mà bạn quan tâm, từ đó chọn công ty phù hợp nhất với bạn.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo