Chính sách bảo mật là gì?
Chính Sách Bảo Mật đặt ra các quy định và phương pháp luận cho tất cả những người truy cập vào cơ sở hạ tầng IT của công ty, cho dù nó là trên web hay ngoại tuyến. Mục đích của một Chính sách bảo mật là giao tiếp trong bí mật, duy nhất, và khả năng truy cập của bộ máy và thông tin được sử dụ bởi các thành viên của một tổ chức.
Frequently asked questions
Định nghĩa của chính sách bảo mật là gì?
Một chính sách bảo mật là một tài liệu của một tổ chức xác định cách thức để bảo vệ tổ chức này chống lại các đe dọa, ví dụ, bảo mật máy tính, và cách để hành động khi các tình huống nguy hiểm diễn ra.
Mỗi chính sách bảo mật nên bao gồm những thông tin gì?
Một chính sách bảo mật nên bảo vệ công ty từ mọi mặt và xem xét đến tất cả tài sản của nó. Nó nên bảo đảm cho tất cả phần mềm, thiết bị phần cứng, thông số vật lý, nguồn nhân lực, thông tin / dữ liệu, kiểm soát truy cập trong phạm vi của nó.
Bạn có thể tìm thấy chính sách bảo mật của LiveAgent ở đâu?
Quy định bảo mật của LiveAgent có thể được tìm thấy trên trang phụ Chính Sách Bảo Mật & Riêng Tư, hiện có trong phần cuối của trang.
Cổng thông tin khách hàng là gì?
Một cổng thông tin khách hàng có thể giúp công ty giảm chi phí hỗ trợ khách hàng bằng cách cho phép khách hàng liên hệ với công ty ngoài giờ làm việc. Điều này có thể được đạt được thông qua việc triển khai một diễn đàn cộng đồng để khách hàng có thể chia sẻ với nhau và giúp tăng cường tương tác với khách hàng.
Bản tóm tắt này nói về các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ. GPTSummarizer không phải là nhân viên của vcita, do đó khách hàng cần liên hệ trực tiếp với vcita để được hỗ trợ. Bên cạnh đó, dịch vụ khách hàng được xem là yếu tố quan trọng để duy trì và tăng trưởng doanh nghiệp. Bạn có thể liên hệ với các bộ phận hỗ trợ của ZURB và Tpay thông qua email, điện thoại, hoặc mạng xã hội, và thông tin liên hệ của họ sẽ được cung cấp trên trang web của họ.
Tổng đài trung tâm cuộc gọi là nơi tập trung nhận và thực hiện các cuộc gọi lớn. LiveAgent cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm phần mềm hỗ trợ từ xa, quy tắc tự động, và miễn phí dùng thử trong 14 ngày. Việc làm việc từ xa và chính sách linh hoạt đang trở nên phổ biến trong nhiều doanh nghiệp.
IVR là một công cụ hữu ích trong việc chăm sóc khách hàng. IVR sử dụng bàn phím quay số hoặc giọng nói để tương tác với khách hàng. IVR giúp tổ chức ít gặp lỗi khi chuyển cuộc gọi và cải thiện dịch vụ khách hàng. IVR có thể yêu cầu người gọi nhấn một số trên bàn phím để liên hệ với bộ phận cụ thể trong tổ chức. Thông báo của IVR nên bắt đầu bằng một lời chào và kết thúc bằng một tin nhắn xác nhận người gọi đang được kết nối với một nhân viên hỗ trợ khách hàng.
