Chi Phí Chuyển Đổi

Phần lớn đến từ chi phí quảng cáo, chi phí này trực tiếp dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Hiểu rõ chi phí chuyển đổi rất quan trọng vì nó có thể giúp bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và xác định thành công của chiến lược tiếp thị của bạn.

Tính toán chi phí chuyển đổi

Chi phí chuyển đổi của bạn luôn phụ thuộc vào chiến lược bạn sử dụng để đạt được mục tiêu kinh doanh. Công thức tính chi phí chuyển đổi chung như sau:

chi phí chuyển đổi = tổng chi phí tạo lưu lượng truy cập

Nếu bạn chia tổng chi phí tạo lưu lượng truy cập cho tổng số chuyển đổi, bạn sẽ nhận được chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC). Tổng chi phí tạo lưu lượng truy cập bao gồm chi phí quảng cáo của bạn.

chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC) = tổng chi phí tạo lưu lượng truy cập/tổng số chuyển đổi

Ví dụ, nếu bạn sử dụng các chiến dịch PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp), bạn sẽ có thể theo dõi và kiểm soát chi phí quảng cáo. Điều này có thể nhờ vào chỉ số điểm chất lượng, đại diện cho mức độ liên quan của quảng cáo PPC và từ khóa của bạn.

Như với nhiều chỉ số khác, mô hình này phụ thuộc vào ngành công nghiệp và sản phẩm cuối cùng. Đối với mỗi mô hình kinh doanh, ph漏斗chuyển đổi trông khác nhau. Do đó, nên coi những tính toán này một cách thận trọng.

Chi phí chuyển đổi bao gồm những gì?

Khi bạn xem xét tất cả các chuyển đổi xảy ra trên trang web của mình, chi phí chuyển đổi có thể bao gồm các yếu tố khác nhau. Để tính toán chi phí của bạn một cách chính xác, bạn cần có cái nhìn tổng quan về sáng kiến tiếp thị trả tiền của mình.

Nói chung, mỗi khi bạn phải trả tiền để có được một khách truy cập chuyển đổi, những chi phí đó sẽ cộng vào tổng giá trị chi phí chuyển đổi của bạn. Chúng có thể khác nhau, nhưng chúng đại diện cho nỗ lực tiếp thị trả tiền của bạn. Ví dụ, nếu bạn chỉ sử dụng quảng cáo Google trả tiền, ngân sách bạn đã chi tiêu để tạo lưu lượng truy cập là tổng chi phí của bạn. Trường hợp khác nếu bạn sử dụng nhiều kênh tiếp thị trả tiền. Nếu bạn phân chia lưu lượng truy cập này và chia nó cho tổng số chuyển đổi, bạn sẽ nhận được chi phí trên mỗi chuyển đổi.

Dưới đây là tất cả các chi phí có thể được bao gồm trong chi phí chuyển đổi:

• Quảng cáo công cụ tìm kiếm trả tiền (quảng cáo Google, Bing và Yahoo)
• Quảng cáo Facebook trả tiền
• Quảng cáo Twitter trả tiền
• Quảng cáo Instagram trả tiền
• Quảng cáo YouTube trả tiền
• Quảng cáo LinkedIn trả tiền

Tất cả những chi phí này đều nằm trong danh mục chi phí chuyển đổi. Theo dõi chúng rất quan trọng cho thành công của bạn vì nó sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu cuối cùng của các nhà tiếp thị là tạo ra chiến lược quảng cáo hiệu quả nhất và tiết kiệm chi phí nhất.

Điều gì không được bao gồm trong chi phí chuyển đổi?

Bạn không bao giờ nên quên rằng quảng cáo trả tiền không phải là nguồn lưu lượng truy cập duy nhất của trang web bạn. Một phần lớn lưu lượng truy cập trang web của bạn là hữu cơ, có nghĩa là bạn không phải trả tiền trực tiếp để đưa khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn.

Có, bạn có thể đã trả tiền cho một chuyên gia SEO, nhà văn blog chuyên nghiệp và nhà tiếp thị truyền thông xã hội dày dạn kinh nghiệm. Tuy nhiên, những chi phí này không nằm trong chi phí chuyển đổi. Những điều sau đây không được bao gồm trong chi phí chuyển đổi:

• Thiết kế lại trang web của bạn để có trải nghiệm người dùng tốt hơn
• SEO cho nội dung và trang web của bạn
• Các bài đăng blog thường xuyên
• Bài viết khách
• Hồ sơ truyền thông xã hội
• Bài viết trên diễn đàn

Những chiến lược này có thể tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn, nhưng vì nó là hữu cơ, định nghĩa chi phí chuyển đổi không áp dụng.

Tối ưu hóa chi phí chuyển đổi

Có một loạt các tùy chọn có sẵn để kiểm soát chi phí chuyển đổi, chẳng hạn như đặt giá tối đa bạn sẵn sàng trả cho các từ khóa được nhắm mục tiêu hoặc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Trong quảng cáo trả tiền, bạn cũng có thể tối ưu hóa chi phí chuyển đổi, giảm chúng và vẫn tận dụng tối đa chiến dịch của bạn.

Cách dễ nhất để giảm chi phí chuyển đổi là cải thiện điểm chất lượng của bạn. Đó là giá trị số của chất lượng quảng cáo, từ khóa và trang đích của bạn.

• Tối ưu hóa tiếp thị nội dung của bạn và chọn các từ khóa phù hợp hơn – quảng cáo của bạn càng liên quan đến các từ khóa được nhắm mục tiêu, điểm chất lượng của bạn sẽ càng tốt.
• Cải thiện trang đích của bạn – sử dụng kiểm tra A/B để chọn trang đích hoạt động tốt nhất cho đối tượng mục tiêu của bạn. Kiểm tra A/B CTA, đề xuất giá trị và tiêu đề có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết có giá trị.
• Cải thiện tỷ lệ nhấp chuột của bạn – cải thiện bản sao quảng cáo của bạn, tinh chỉnh CTA của bạn.