Dùng thử miễn phí

Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng

Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng là gì?

Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng tương thích với mong muốn của doanh nghiệp. Với Phần Mềm này, bạn sẽ có tất cả dữ liệu được lưu trữ và được tìm lại bất cứ khi nào bạn cần. Nếu ai đó muốn thực hiện một giao dịch mua hàng, nhưng lại quyết định chờ, bạn có thể tiếp tục theo dõi quá trình này với tất cả nội dung qua chat hoặc điện thoại khi khách hàng hứng thú trở lại với việc mua hàng. Hệ thống Theo Dấu phép bạn thêm ghi chú vào các cuộc trò chuyện nhằm giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn.

Những câu hỏi thường gặp

Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng được định nghĩa như thế nào.

Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng là một phần mềm cho phép bạn hiểu rõ toàn bộ lịch sử liên hệ với khách hàng. Tất cả các điểm diễn ra tương tác, nội dung đã trao đổi đều được lưu tại đây. Nó hỗ trợ xác định bất cứ vấn nào khách hàng đang gặp phải đối với doanh nghiệp, và cũng giúp tuỳ chỉnh theo nhu cầu các cuộc gọi điện thoại cũng như tin nhắn.

Nguyên tắc hoạt động của Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng là gì?

Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng lưu trữ lịch sử liên hệ của khách hàng và các thao tác đã được thực hiện về phía doanh nghiệp. Nhờ vào đó, dịch vụ khách hàng có khả năng phân tích được hành vi khách hàng. Điều này giúp cải thiện dịch vụ, các hoạt động đồng thời xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp.

Những công cụ nào sử dụng để cung cấp Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng tốt nhất?

LiveAgent là một giải pháp tuyệt vời cho việc mua hàng của khách hàng. Nhờ vào nó, bạn có thể thu thập thông tin về khách hàng và hoạt động của họ với cửa hàng của bạn cũng với dịch vụ khách hàng. Nó cho phép bạn thêm ghi chú vào các cuộc trò chuyện cũng như các cuộc gặp gỡ với khách hàng. Điều này cho phép bạn cá nhân hoá khi liên hệ với một khách hàng cụ thể trong tương lai.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo