Danh sách đen là gì?
Danh sách đen bao gồm các email cấm được gửi bằng những tên miền và địa chỉ cụ thể. Nó được dùng cùng với danh sách trắng, các email được gửi đến bằng những địa chỉ email cụ thể, được xem xét là đáng tin cậy, để cấm một tên miền email trong khi cho phép một vài địa chỉ email cụ thể từ cùng một tên miền email được chấp nhận.
If an email address or domain is considered harmful or dishonest, it can be blocked by an employee who adds the email address or domain to the blacklist. Email addresses can be unblocked to allow them back into the whitelist or removed from the blacklist. Usually, email addresses that try to phish, harm, or spam are added to the blacklist.
Frequently asked questions
What is a blacklist?
A blacklist is a list of people who are unacceptable to the person or organization that creates the blacklist. A person (or organization) who is on a blacklist is seen as an individual who has done something that is not acceptable, hence the customer support may be rejected.
How to access blacklist in LiveAgent?
Any agent working in the panel has access to the LiveAgent blacklist. Thanks to this, they have access to the email and domains list.
Expert note
Danh sách đen là danh sách các email hoặc tên miền bị cấm gửi hoặc nhận bởi tổ chức hoặc cá nhân. Nó được sử dụng kèm với danh sách trắng để kiểm soát email đáng tin cậy.
Tóm tắt văn bản trên là về các mẫu email thương mại gồm email chào mừng, email cung cấp thông tin, email tăng giá và mẫu email tiếp sau cuộc gọi. Điều quan trọng là phải đặt CTA (Gọi đến hành động) trong email xác nhận để khách hàng bắt đầu sử dụng trang web của bạn và email xác nhận cần được viết một cách chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, Email giới thiệu đầu tiên nhận được sau khi tương tác với doanh nghiệp có thể giúp giới thiệu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ của bạn và tạo lòng trung thành với khách hàng.
Emails phản hồi được cá nhân hoá
Văn bản đề cập đến tầm quan trọng của việc giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh, nghiên cứu là công cụ quan trọng trong chiến dịch B2B, thông báo cho khách hàng về việc thương hiệu của bạn được đề cập từ các nguồn đáng tin cậy giúp tăng lưu lượng truy cập và xây dựng lòng tin, và cách viết thư cảm ơn đối với khách hàng trung thành là rất quan trọng.
Bài viết nhấn mạnh việc gọi điện là cách quan trọng để tăng cường quan hệ và giao tiếp trực tiếp với khách hàng, đồng thời cung cấp mẫu email mời gọi điện để sắp xếp cuộc gọi. Tác giả cũng chỉ ra rằng việc sử dụng email để gửi thư mời gọi điện là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị và cung cấp một vài ví dụ về tiêu đề email phù hợp.
