Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Lịch biểu

Lịch biểu là gì?

Trong giải pháp hỗ trợ khách hàng, thuật ngữ lịch biểu thường được dùng để nói đến khung thời gian hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng hay nói cách khác là khoảng thời gian các nhân viên “trực tuyến”. Bạn có thể thiết đặt Giờ làm việc cụ thể bao gồm giờ, thứ hoặc ngày cho nhân viên của mình trong LiveAgent. Nếu phiếu yêu cầu hỗ trợ được gửi ngoài giờ làm việc thì nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm (lịch biểu).

Lịch biểu

Những câu hỏi thường gặp

Lịch biểu là gì?

Lịch biểu là khung thời gian trung tâm dịch vụ khách hàng của bạn hoạt động, tức là thời gian nhân viên trực tuyến và có thể trả lời các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.

 

LiveAgent có cung cấp tính năng lịch biểu không?

LiveAgent cung cấp chức năng xếp lịch. Bạn có thể thiết đặt giờ làm việc cụ thể cho các nhân viên của mình bao gồm giờ, thứ và ngày. Nếu phiếu yêu cầu hỗ trợ được gửi ngoài giờ làm việc thì nhân viên sẽ phản hồi lại trong giờ làm việc.

 

Bạn có thể thiết đặt lịch biểu trong LiveAgent ở đâu?

Bạn có thể thiết đặt lịch biểu trong bảng cấu hình của LiveAgent. Chỉ có quản trị viên hoặc chủ sở hữu mới thực hiện được các thao tác này.

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo