Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Mở lại Phiếu

Mở lại Phiếu có nghĩa là gì?

Các Phiếu đã được đóng trước đó vẫn có thể được mở lại bởi Khách hàng. Chuyện này có nhiều nguyên nhân. Khách hàng có thể không hoàn toàn hày lòng với giải pháp cho vấn đề của họ hoặc họ có thêm thắc mắc về nó. Do đó, đây là một tính năng rất tốt cho nhân viên hỗ trợ để có thể đảm bảo rằng vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để và không có vấn đề nào với nó.

Những câu hỏi thường gặp

Mở lại Phiếu được định nghĩa như thế nào?

Một phiếu được mở lại khi khách hàng phản hồi trên một phiếu đã được. đóng trước đó hoặc Nhân viên hỗ trợ chuyển trạng thái Phiếu sang Mở.

 

Tính năng Mở lại Phiếu có hữu ích không?

Tính năng mở lại Phiếu cho phép bạn xem lại các chủ đề đã được thảo luận. Một lượng lớn Phiếu mở lại thường đồng nghĩa với việc Nhân viên hỗ trợ đã đóng Phiếu quá sớm, có thể vấn đề cưa được hoàn toàn giải quyết.

 

LiveAgent có cho phép sử dụng tính năng Mở lại Phiếu không?

Tại LiveAgent, các Phiếu đã đóng trước đó có thể được mở lại bởi Khách hàng. Điều này có nghĩa là các khách hàng đó không hài lòng với giải pháp cho vấn đề của họ.

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo