NGINX là gì?
NGINX là một máy chủ mạng nguồn mở miễn phí, phục vụ nhiều mục đích. Nó có thể được dùng như một proxy ngược, cân bằng tải hoặc bộ nhớ tạm HTTP.
NGINX cung cấp nhiều tính năng máy chủ Web và proxy HTTP. Nó có thể giải quyết số lượng lớn các kết nối đồng thời, cung cấp proxy ngược với bộ nhớ tạm, chăm sóc bộ cân bằng tải và xử lý các tập tin.
NGINX cũng cung cấp nhiều tính năng proxy thư tín và các dịch vụ tiện ích khác.
Frequently asked questions
NGINX là viết tắt của cái gì?
NGINX là một phần mềm nguồn mở hỗ trợ mạng, bộ nhớ tạm, proxy ngược, cân bằng tải, và truyền phát trực tuyến.
NGINX cung cấp tính năng gì?
Khả năng máy chủ NGINX m HTTP cho phép độ ổn định và hoạt động tối đa. Nó cũng có thể hành động như một proxy email (IMAP, POP3, SMTP) cũng như proxy ngược và cân bằng tải cho các máy chủ HTTP, UDP và TCP.
LiveAgent có sử dụng NGINX không?
NGINX được LiveAgent sử dụng. Nó được khuyến khích sử dụng như một proxy ngược để chấm dứt các kết nối SSL và với sự trợ giúp của phần chương trình phát-đẩy để tăng tốc toàn bộ hoạt động ứng dụng.
Expert note
NGINX là một máy chủ mạng nguồn mở miễn phí, có thể dùng như một proxy ngược, cân bằng tải hoặc bộ nhớ tạm HTTP. Nó cung cấp nhiều tính năng máy chủ Web và proxy HTTP.
Bài viết giới thiệu về khái niệm email mới và những template bán hàng hiệu quả. Nói về cách trả lời khách hàng trên mạng truyền thông xã hội một cách chuyên nghiệp và giới thiệu các tài nguyên cơ sở tri thức như Câu trả lời mẫu và Macros. Bên cạnh đó, LiveAgent cũng được đề cập đến trong bài viết như một giải pháp helpdesk tiện ích. Bài viết cũng nêu lên những câu hỏi thường gặp về Predefined answers và quy tắc tự động.
Mẫu giao tiếp cơ sở tri thức cơ bản
Các cơ sở tri thức cần bao hàm thông tin toàn diện và dễ tiếp cận. Để trả lời các câu hỏi tri thức hoặc tham gia vào cuộc trò chuyện, cần sử dụng ngôn ngữ và từ ngữ dễ hiểu cho người dùng. Sự khác biệt giữa cơ sở tri thức và các câu hỏi thường gặp bao gồm kiến trúc thông tin, khả năng tìm kiếm, kinh nghiệm người dùng và các khả năng phân tích. LiveAgent cung cấp dịch vụ trợ giúp chuyển đổi từ những giải pháp helpdesk phổ biến.
Hệ thống bàn trợ giúp là một công cụ quan trọng để giúp quản lý các liên lạc của khách hàng và các vấn đề về dịch vụ khách hàng. Đánh giá Trung tâm Hỗ trợ là một công cụ quan trọng giúp phân tích và báo cáo hoạt động của Trung tâm Hỗ trợ. Phỏng vấn khách hàng là rất quan trọng để hiểu cảm nhận của họ về doanh nghiệp của bạn. Đo lường và phân tích các chỉ số trung tâm cuộc gọi là quan trọng để tiếp cận với tính hiệu quả và hiệu lực của các vận hành và hoạt động trung tâm cuộc gọi. Yêu cầu cho nhân viên bàn trợ giúp bao gồm kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng tin học, trình độ giáo dục đại học về Khoa học máy tính và sử dụng công nghệ hiện đại.
Phần mềm tổng đài là công cụ quan trọng trong kinh doanh. Nó tích hợp với các điện thoại và ứng dụng khác để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chức năng phổ biến nhất là dịch vụ hỗ trợ. Nhân viên có thể quản lý thông tin và lịch sử khách hàng trong một nơi. Phần mềm tổng đài hoạt động thông qua Tổng đài nhánh riêng ảo. Cần đánh giá chính xác các tính năng và dịch vụ có trong phần mềm.
