Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Phần Mềm Chat

Phần Mềm Chat là gì?

Phần Mềm Chat là phương thức giao tiếp dễ dàng nhất với chi phí tiết kiệm nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nó thường được dùng bởi đội ngũ hỗ trợ khách hàng để phản hồi nhanh các yêu cầu.

Mỗi Phần Mềm Chat đều cung cấp nhiều tính năng và tiện ích khác nhau. Với LiveAgent, bạn được phép cài đặt cửa sổ mời chat trên website, tuỳ chỉnh các nút chat, theo dõi nếu khách hàng đang gõ trên live chat và hơn thế nữa. Nó đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp của bạn.

Phần Mềm Chat
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Phần Mềm Chat là gì?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Phần Mềm Chat là dịch vụ cho phép hỗ trợ khách hàng ngay tức thì. Nó hoạt động như một dịch vụ nhắn tin tức thì thông qua đó khách hàng có thể liên hệ với bạn.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “LiveAgent có cung cấp Phần Mềm Chat không?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent cung cấp Phần Mềm Chat. Nhờ chức năng này và các tính năng nâng cao của nó, bạn có thể tiết kiệm thời gian và dành nó để xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong thời gian tức thời.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Đâu là những tính năng phải-có của một Phần Mềm Chat?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Có một số tính năng quan trọng cần có đối với Phần Mềm Chat. Tính năng đầu tiên trong số này chính là Tin nhắn tự động, cho phép khởi tạo dịch vụ khách hàng một cách chủ động. Các Tin Nhắn Soạn Sẵn cho các câu hỏi thường gặp cũng là một đòn bẩy quan trọng. Nhờ tuỳ chọn này mà khách hàng sẽ nhận được câu trả lời nhanh chóng, và nhân viên hỗ trợ không phải suy nghĩ quá lâu về việc phải phản hồi như thế nào. Một tính năng khác nữa là Nhắn Tin Thủ Công, giúp bạn có cơ hội tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của mình. Biểu Mẫu Chat cũng rất quan trọng, nó cho phép thu thập chi tiết liên hệ của các khách hàng trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Điều quan trọng với cả bộ phận dịch vụ và khách hàng chính là khách hàng có thể đánh giá cuộc trò chuyện. Phản hồi là rất quan trọng đối với đội ngũ. ” } }] }

FAQ

Phần Mềm Chat là gì?

Phần Mềm Chat là dịch vụ cho phép hỗ trợ khách hàng ngay tức thì. Nó hoạt động như một dịch vụ nhắn tin tức thì thông qua đó khách hàng có thể liên hệ với bạn.

LiveAgent có cung cấp Phần Mềm Chat không?

LiveAgent cung cấp Phần Mềm Chat. Nhờ chức năng này và các tính năng nâng cao của nó, bạn có thể tiết kiệm thời gian và dành nó để xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong thời gian tức thời.

Đâu là những tính năng phải-có của một Phần Mềm Chat?

Có một số tính năng quan trọng cần có đối với Phần Mềm Chat. Tính năng đầu tiên trong số này chính là Tin nhắn tự động, cho phép khởi tạo dịch vụ khách hàng một cách chủ động. Các Tin Nhắn Soạn Sẵn cho các câu hỏi thường gặp cũng là một đòn bẩy quan trọng. Nhờ tuỳ chọn này mà khách hàng sẽ nhận được câu trả lời nhanh chóng, và nhân viên hỗ trợ không phải suy nghĩ quá lâu về việc phải phản hồi như thế nào. Một tính năng khác nữa là Nhắn Tin Thủ Công, giúp bạn có cơ hội tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của mình. Biểu Mẫu Chat cũng rất quan trọng, nó cho phép thu thập chi tiết liên hệ của các khách hàng trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Điều quan trọng với cả bộ phận dịch vụ và khách hàng chính là khách hàng có thể đánh giá cuộc trò chuyện. Phản hồi là rất quan trọng đối với đội ngũ.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo