Dùng thử miễn phí

Quy tắc thời gian

Quy tắc thời gian là gì?

Quy tắc thời gian chạy trên nền theo những khoảng thời gian (thường là mỗi phút) và kiểm tra xem các điều kiện có được đáp ứng hay không. Nếu kết quả là dương, quy tắc sẽ được thực thi. Quy tắc thời gian được sử dụng phổ biến nhất cho các tác vụ dọn dẹp, gửi lời nhắc qua email, giải quyết các Phiếu đã lâu chưa có hoạt động, thêm thẻ, v.v.

Tìm hiểu thêm về Quy tắc thời gian.

Quy tắc thời gian

Những câu hỏi thường gặp

Quy tắc thời gian được định nghĩa như thế nào?

Quy tắc thời gian là quy tắc đặc biệt không được kích hoạt bởi một thao tác mà được kích hoạt bởi một điều kiện nhất định. Chúng chạy trên nền theo những khoảng thời gian và kiểm tra xem các điều kiện có được đáp ứng hay không. Nếu kết quả là dương tính, quy tắc sẽ được thực thi.

 

Lợi ích của việc sử dụng quy tắc thời gian?

Quy tắc thời gian cho phép bạn sắp xếp các tác vụ của từng nhân viên, gửi lời nhắc qua e-mail, ví dụ: rằng một phiếu cụ thể cần được xử lý, hỗ trợ giải quyết các yêu cầu đã không hoạt động trong một khoảng thời gian và cho phép bạn thêm thẻ.

 

Quy tắc thời gian có khả dụng trên LiveAgent không?

Quy tắc thời gian khả dụng trên LiveAgent. Chúng có thể được cấu hình theo nhu cầu của một đội ngũ nhất định, ví dụ: khi phiếu đã có lâu hơn một khoảng thời gian nhất định, khi thay đổi trạng thái cũ hơn một khoảng thời gian nhất định hoặc khi phiếu bị trễ một thời gian nhất định.

 

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo