Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Sự kiện dựa trên thời gian là gì?
Sự kiện dựa trên thời gian (time-based events) hay còn gọi là bộ quy tắc thời gian (time rules). Bộ quy tắc này chỉ hoạt động theo mốc thời gian, không theo một điều kiện nào khác.
Tìm hiểu thêm về các Quy tắc thời gian (Time Rules).
Frequently Asked Questions
Sự kiện dựa trên thời gian là gì?
Sự kiện dựa trên thời gian (time-based events) còn gọi là bộ quy tắc theo thời gian (time rules), hoạt động theo mốc thời gian cụ thể phát sinh trong hệ thống. Chúng hoạt động ngầm trong hệ thống theo một khoảng thời gian (thường là mỗi phút), xem xét các điều kiện được thỏa mãn chưa. Nếu đủ điều kiện, quy tắc sẽ được thực thi.
Sự kiện dựa trên thời gian có chức năng gì?
Các sự kiện dựa trên thời gian được dùng nhiều nhất trong việc giao các tác vụ, gửi thông báo email, giải quyết các vấn đề còn tồn đọng, gắn thêm tag ...
Trong LiveAgent có tính năng này không?
Các sự kiện dựa trên thời gian được dùng nhiều nhất trong việc giao các tác vụ, gửi thông báo email, giải quyết các vấn đề còn tồn đọng, gắn thêm tag ...
Nếu bạn quan tâm đến việc nâng cấp dịch vụ khách hàng của mình, hãy tham khảo bài viết về câu trả lời mẫu. Nó sẽ giúp bạn hiểu cách tạo và áp dụng các câu trả lời hiệu quả để tiết kiệm thời gian và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Bạn cũng có thể tìm hiểu về kết nối VoIP từ VNet để cải thiện hệ thống liên lạc của mình. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách tích hợp và lợi ích của việc sử dụng VNet trong LiveAgent.
Để hiểu rõ hơn về khái niệm trung thành, hãy xem qua bài viết này. Đây là một yếu tố quan trọng giúp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Đừng bỏ lỡ thông tin về quy tắc tự động trong LiveAgent, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót do con người. Bài viết này giải thích chi tiết về cách thiết lập và áp dụng các quy tắc tự động.
Cuối cùng, khám phá thêm về phản hồi để nắm rõ cách thu thập và xử lý phản hồi từ khách hàng. Phản hồi là chìa khóa để cải thiện dịch vụ và sản phẩm của bạn.
Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
