Sự kiện dựa trên thời gian là gì?
Sự kiện dựa trên thời gian (time-based events) hay còn gọi là bộ quy tắc thời gian (time rules). Bộ quy tắc này chỉ hoạt động theo mốc thời gian, không theo một điều kiện nào khác.
Tìm hiểu thêm về Bộ quy tắc theo thời gian.
Frequently Asked Questions
Sự kiện dựa trên thời gian là gì?
Sự kiện dựa trên thời gian (time-based events) còn gọi là bộ quy tắc theo thời gian (time rules), hoạt động theo mốc thời gian cụ thể phát sinh trong hệ thống. Chúng hoạt động ngầm trong hệ thống theo một khoảng thời gian (thường là mỗi phút), xem xét các điều kiện được thỏa mãn chưa. Nếu đủ điều kiện, quy tắc sẽ được thực thi.
Sự kiện dựa trên thời gian có chức năng gì?
Các sự kiện dựa trên thời gian được dùng nhiều nhất trong việc giao các tác vụ, gửi thông báo email, giải quyết các vấn đề còn tồn đọng, gắn thêm tag ...
Trong LiveAgent có tính năng này không?
Các sự kiện dựa trên thời gian được dùng nhiều nhất trong việc giao các tác vụ, gửi thông báo email, giải quyết các vấn đề còn tồn đọng, gắn thêm tag ...
Lưu ý từ chuyên gia
Sự kiện dựa trên thời gian là bộ quy tắc hoạt động theo mốc thời gian, hữu ích trong xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại và giúp cải thiện hiệu suất làm việc.
Email marketing vẫn là kênh hiệu quả nhất. Vận hành cửa hàng online có thử thách. Ứng dụng softphone cho Mac ngày càng tốt. Việc giảm tỷ lệ churn rate quan trọng. Cùng tìm hiểu số liệu thống kê về live chat. Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả. Trang bị cổng thông tin khách hàng cần thiết. Hỗ trợ khách hàng thời gian thực là quan trọng. Hướng dẫn chọn hệ thống quản lý ticket phù hợp. Dựa trên dữ liệu để cung cấp dịch vụ khách hàng. 15 mẫu email tuyệt vời cho dịch vụ khách hàng. Cách trả lời câu hỏi khách hàng khi không biết. 10 lý do dùng kênh chat trực tiếp.
