Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Tạo phiếu trò chuyện

Tạo phiếu trò chuyện là gì?

Liên lạc với khách hàng thông qua trò chuyện. Đó là cách dễ dàng giúp khách hàng giải quyết thắc mắc và vấn đề. Các cuộc trò chuyện và chat được chuyển thành phiếu. Chúng ghi lại và lưu trữ thông tin liên lạc giữa khách hàng và công ty trên cùng một nền tảng. Vì thế bạn có thể nhanh chóng tìm thấy tất cả lịch sử liên lạc trong LiveAgent. Lưu trữ không giới hạn. Phiếu có thể được xác định bởi ID – mã tham chiếu phiếu.

Tìm hiểu thêm về Tạo phiếu trong LiveAgent.

Tạo phiếu trò chuyện

Những câu hỏi thường gặp

Tạo phiếu trò chuyện là gì?

Chat, cuộc trò chuyện, e-mail và các kênh liên lạc khác được chuyển thành phiếu, nhờ đó chúng được ghi lại và có thể lưu trữ thông tin liên lạc giữa khách hàng và công ty. Phiếu trở thành một sợi dây liên lạc giữa khách hàng và dịch vụ khách hàng.

Làm thế nào có thể tạo phiếu trò chuyện trong LiveAgent?

LiveAgent tự động sắp xếp thông tin liên lạc của công ty thành các phiếu. Mỗi phiếu có một mã duy nhất riêng, nhờ đó có thể được tìm thấy một cách nhanh chóng. Lần đầu tiên phiếu xuất hiện sẽ được hệ thống đánh dấu là "mới".

Bạn có thể tìm phiếu hiện có trong LiveAgent ở đâu?

Có thể thấy phiếu của LiveAgent trong Bộ lọc phiếu. Bạn cũng có sắp xếp chúng theo các bộ lọc thích hợp. Điều này khiến cho việc xử lý phiếu dễ dàng hơn.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo