Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Các trường thông tin tùy chỉnh của Ticket

Thế nào là trường thông tin tùy chỉnh của Ticket?

Giúp thu thập thêm thông tin và dữ liệu về các Ticket. Việc này có thể thực hiện bằng một tiện ích gọi là Các trường thông tin tùy chỉnh của Ticket (Custom tickets fields). Khi muốn chỉnh sửa một Ticket, bạn có thể thêm vào một trường thông tin mới bằng một đoạn text. Bạn có thể khởi tạo bao nhiêu trường thông tin tùy ý trong LiveAgent. Chỉ có các đại diện dịch vụ khách hàng là nhìn thấy các trường thông tin này. Những thông tin này nằm trong ô nội dung của Ticket.

Các trường thông tin tùy chỉnh của Ticket

Mời bạn xem thêm về các trường thông tin Ticket trong LiveAgent.

Những câu hỏi thường gặp

Thế nào là trường thông tin tùy chỉnh của Ticket?

Các trường thông tin tùy chỉnh của Ticket là các trường thông tin chứa đựng các dữ liệu được thêm vào trong một Ticket. Thông tin này có liên quan đến vấn đề hỗ trợ khách hàng, thông tin chi tiết về một sản phẩm hay dịch vụ.

Làm sao kiểm tra các trường thông tin tùy chỉnh trong LiveAgent?

Để kiểm tra các trường thông tin tùy chỉnh này, bạn vào cửa sổ thông tin của Ticket. Chúng hiển thị trong các ô ticket chuẩn. Bạn có thể thêm vào các trường thông tin mới khi chỉnh sửa một Ticket.

Tôi có thể chỉnh sửa các trường thông tin tùy chỉnh của Ticket không?

Các trường thông tin tùy chỉnh của Ticket có thể được chỉnh sửa trong cửa sổ nội dung của Ticket. Bạn có thể thêm vào bao nhiêu trường thông tin tùy ý.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×

Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo