Ứng dụng chat trực tuyến là gì?
Ứng dụng chat trực tuyến là một phần mềm cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn trực tuyến. Ngày nay, loại ứng dụng này được thiết lập trong mỗi điện thoại thông minh, tất cả mọi người đều có thể sử dụng nó và nó rất phổ biến và được yêu thích. Người dùng có thể giao tiếp với người dùng khác qua Internet và nó là một phương tiện thời gian thực truyền tải các tin nhắn văn bản, âm thanh hoặc video. Mỗi ứng dụng chat trực tuyến đều cung cấp nhiều chức năng và tính năng khác nhau.
Frequently asked questions
Định nghĩa của ứng dụng chat trực tuyến là gì?
Ứng dụng chat trực tuyến là ứng dụng cho phép bạn có một cuộc đối thoại bên ngoài trình duyệt của bạn. Nó cho phép bạn chat trong thời gian thực, nó cũng có một tùy chọn chia sẻ dữ liệu, cũng như tùy chọn chat video.
Ứng dụng chat trực tuyến có các loại nào?
Ứng dụng chat trực tuyến có thể là văn bản, nó nó thể là chat video, hoặc nó có thể cho phép cuộc gọi thoại. Ứng dụng cũng có thể kết hợp tất cả ba cách giao tiếp. Các ví dụ về ứng dụng phổ biến bao gồm Messenger, WhatsApp và Telegram.
Bạn có thể sử dụng ứng dụng chat trực tuyến trong LiveAgent không?
Có một ứng dụng chat trực tuyến trong LiveAgent. Ứng dụng có thể sử dụng cho Android và iOS. Nhóm dịch vụ khách hàng cũng có thể dùng bên ngoài cơ quan. Nhờ có nó, công ty có thể đạt được lợi thế vượt qua đối thủ cạnh tranh.
Expert note
Ứng dụng chat trực tuyến giúp cải thiện năng suất và chất lượng dịch vụ khách hàng. LiveAgent cung cấp ứng dụng chat trực tuyến miễn phí cho khách hàng.
LiveAgent là một phần mềm self-service và hệ thống quản lý khiếu nại. Nó cung cấp tính năng ứng dụng tích hợp và là một giải pháp thay thế tốt. LiveAgent có các chức năng như cổng thông tin hỗ trợ, di chuyển dữ liệu và nhật ký cập nhật. Ngoài ra, công ty còn cung cấp học viện và mẫu template cho khách hàng. Nếu quý khách hàng quan tâm, hãy liên hệ với LiveAgent qua số điện thoại hoặc truy cập trang web để biết thêm thông tin.
Công ty LiveAgent cung cấp các giải pháp về quản lý khách hàng trực tuyến, bao gồm phần mềm tổng đài, CSKH và hệ thống quản lý khiếu nại. Bên cạnh đó, LiveAgent cũng cung cấp các khóa học trực tuyến và mô hình mẫu cho các doanh nghiệp. LiveAgent có các đối tác và chương trình liên kết kinh doanh. Liên hệ qua +421 2 33 456 826 hoặc +1-888-257-8754 để biết thêm chi tiết.
Công ty cung cấp ứng dụng tích hợp và thường xuyên hỗ trợ khách hàng. Kênh chat trực tiếp là tính năng tiện lợi giúp tương tác và hỗ trợ khách hàng ngay lập tức. Tính năng Tổng Quan Các Khung Chat đem lại thông tin quan trọng về khách truy cập. LiveAgent cung cấp tính năng phòng chat miễn phí trên web giúp tăng tương tác và doanh số bán hàng. Chat miễn phí trên web là một công cụ giao tiếp đơn giản, dễ dàng và hoàn toàn miễn phí cho người dùng.
Công cụ Live chat và Live online chat là quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp. Việc tạo đội ngũ dịch vụ khách hàng giỏi và cho họ những công cụ để vận hành dịch vụ là yếu tố quan trọng. Cần tìm kiếm và lựa chọn phần mềm thích hợp. LiveAgent là phần mềm live chat tốt nhất cho cửa hàng Shopify.
