Video dịch vụ khách hàng là gì?
Video dịch vụ khách hàng là một video ngắn mang lại giá trị lớn cho nhân viên đại diện khách hàng. Những video này cung cấp cho bạn những câu chuyện tuyệt vời về sự hỗ trợ từ các tổ chức trên khắp thế giới. Họ chỉ cho bạn các cách làm thế nào để tăng sự hài lòng của khách hàng và cách xây dựng các mối quan hệ trung thành.
Có ba loại video dịch vụ khách hàng – video hài hước, video đào tạo hoặc video về các nhà lãnh đạo truyền cảm hứng về dịch vụ khách hàng. Những video đó là một cách tuyệt vời để học và cải thiện các kỹ năng và kỹ thuật giao tiếp.
Frequently asked questions
Video dịch vụ khách hàng là gì?
Video Dịch vụ Khách hàng là những bộ phim nói về chủ đề dịch vụ khách hàng. Ví dụ, những video đó có thể là bài phát biểu của các chuyên gia và các nhà lãnh đạo trong ngành, cũng như những người có liên quan chặt chẽ đến lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Đây là những tài liệu có thể hỗ trợ và giúp phát triển dịch vụ khách hàng của bạn.
Làm thế nào để sử dụng video dịch vụ khách hàng?
Các video về dịch vụ khách hàng là một nguồn kiến thức khổng lồ trong lĩnh vực quan hệ và dịch vụ khách hàng. Đây là một nguồn cảm hứng mà bạn nên đưa vào đội ngũ dịch vụ khách hàng, cũng như tạo ra các chiến lược mới. Đây cũng là một nguồn tài liệu quan trọng để tìm hiểu về các xu hướng hiện tại trong dịch vụ khách hàng, nhờ đó bạn có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
Bạn có thể sử dụng video dịch vụ khách hàng trong LiveAgent không?
Tất nhiên là bạn có thể tìm thấy các video về dịch vụ khách hàng trong LiveAgent, bao gồm cả các video hướng dẫn để giúp bạn điều hành dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các video có giá trị bổ sung quan trọng. Bạn nên xem chúng để đưa dịch vụ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới.
Việc tuân thủ GDPR của LiveAgent
Nội dung trên giới thiệu về chính sách bảo mật GDPR áp dụng cho các trang web tại châu Âu. Ngoài ra, đề cập đến phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho Olark và Userlike, với nhiều tính năng hỗ trợ quản lý ticket đa kênh và cung cấp ứng dụng live chat nhanh nhất trên thị trường. Bạn có thể sử dụng bản dùng thử miễn phí 7 hoặc 30 ngày để trải nghiệm.
Chuyển dữ liệu của bạn từ CallHub sang LiveAgent
Phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent đã được xếp hạng số 1 cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong năm 2020, và được sử dụng bởi nhiều công ty hàng đầu như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford. Nó phù hợp với các doanh nghiệp lớn và nhỏ với giá bắt đầu từ 39 đô la mỗi tháng. LiveAgent cũng cung cấp dịch vụ chuyển đổi miễn phí cho các nhà cung cấp phần mềm tổng đài cuộc gọi khác.
Phần mềm dịch vụ khách hàng LiveAgent có tính năng đa dạng và giá cả hợp lý, giúp biến khách truy cập trang web thành khách hàng trả phí. So sánh với osTicket, LiveAgent có nhiều tính năng hơn, bao gồm quản lý phiếu, chat trực tiếp, tổng đài, cổng thông tin tự phục vụ và tích hợp với các mạng xã hội.
Bạn cần chuyển dữ liệu từ Crisp sang LiveAgent?
LiveAgent là một phần mềm hỗ trợ khách hàng với 179 tính năng hỗ trợ và giá phải chăng. LiveAgent cũng cung cấp dịch vụ khách hàng với nhân viên hỗ trợ 24/7 và các tính năng tiện ích. Việc chuyển dữ liệu từ Crisp sang LiveAgent mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.
