Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Web helpdesk là gì?
Web help desk, viết tắt là WHD, là một công nghệ cung cấp helpdesk – quản lý việc tạo phiếu. Nó cho phép người dùng quản lý dịch vụ khách hàng của họ dễ dàng hơn bằng việc tạo phiếu. Mọi việc giao tiếp đều được lưu trữ vào các phiếu được quản lý. Nó cũng cho phép quản lý tài sản phần mềm và phần cứng, quản lý tri thức, đánh giá phản hồi tự động cho người dùng và hơn thế nữa. Người dùng có thể chỉnh sửa mọi thiết lập cấu hình thẳng trên web. Người dùng chỉ cần một trình duyệt web để chạy web help desk.
Nếu bạn đã tìm hiểu về cách web helpdesk có thể nâng cao dịch vụ khách hàng, bạn có thể muốn khám phá thêm về phần mềm help desk. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách phần mềm này có thể giúp tổ chức của bạn cải thiện hiệu suất và quản lý khách hàng hiệu quả hơn.
Để có thêm thông tin về cách sử dụng cổng helpdesk hiệu quả, hãy xem bài viết về cổng Helpdesk. Bài viết này cung cấp các câu hỏi thường gặp và mẹo giúp bạn tận dụng tối đa cổng thông tin khách hàng của mình.
Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng toàn diện, hãy đọc phần về chăm sóc khách hàng. Tài liệu này sẽ giải thích những phương pháp tốt nhất để duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng của bạn.
Cuối cùng, để hiểu rõ hơn về hỗ trợ kỹ thuật và cách nó có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, hãy tham khảo bài viết về hỗ trợ helpdesk. Bài viết này giải thích các khía cạnh khác nhau của hỗ trợ helpdesk và cách nó cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?
Chuyển đổi sang LiveAgent để tận hưởng quản lý đa kênh và tích hợp vượt trội. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay!
Khám phá Cổng Helpdesk của LiveAgent - giải pháp thông tin và liên lạc tối ưu giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề công nghệ thông tin. Tận dụng cổng hỗ trợ khách hàng ngay cả khi đội ngũ không trực tuyến, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp. Bắt đầu dùng thử miễn phí và nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!
Ứng dụng help desk hỗ trợ khách hàng trên điện thoại di động
Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tối ưu mọi lúc, mọi nơi với ứng dụng Help Desk trên di động từ LiveAgent. Tích hợp miễn phí cho Android và iOS, hỗ trợ đa kênh, giúp bạn dễ dàng giữ liên lạc với khách hàng ngay cả khi không có máy tính bên cạnh. Dùng thử miễn phí 14 ngày để khám phá các gói dịch vụ không giới hạn!
WebSupport, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và đăng ký tên miền hàng đầu tại Slovakia, đã tăng hiệu suất hỗ trợ lên 47% sau khi chuyển sang LiveAgent. Tích hợp email và chat trong một giao diện duy nhất đã giúp cải thiện sự hài lòng và khả năng truy cập của khách hàng. Khám phá câu chuyện thành công và cách LiveAgent đã trở thành công cụ không thể thiếu trong hành trình nâng cao dịch vụ khách hàng của WebSupport.
