Benemen

Tích hợp Benemen

Benemen là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giải pháp điện thoại tích hợp dựa trên nền tảng đám mây. Công ty có trụ sở tại Phần Lan và đã cung cấp dịch vụ trên toàn cầu từ năm 2007. Benemen là một trong những đối tác của LiveAgent. Mục tiêu của sự hợp tác này là tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho người dùng VoIP.

Tích hợp Benemen vào LiveAgent có tốn phí không?

LiveAgent không thu thêm bất kỳ chi phí nào cho việc kết nối số VoIP Benemen. Tuy nhiên, Benemen sẽ có bảng giá dịch vụ riêng. Để biết thông tin giá chính xác, hãy truy cập website của Benemen.

Làm thế nào để tích hợp Benemen vào LiveAgent?

Benemen đã được tích hợp sẵn trong LiveAgent. Do đó, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản LiveAgent và điền số VoIP mà bạn đã lấy từ Benemen. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm đối tác VoIP trong LiveAgent, hãy vào Cấu hình – Cuộc gọi - Số – Tạo (nút +).

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ VoIP là gì?

Dịch vụ VoIP mang lại rất nhiều lợi ích. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

• Khả năng liên lạc với khách hàng từ nhiều thiết bị khác nhau
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX)
• Chi phí thấp hơn
• Độ tin cậy cao

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách phần mềm tổng đài hoạt động, hãy xem video dưới đây.