Đối tác
Vui lòng làm theo hướng dẫn tích hợp bên dưới để bắt đầu sử dụng CloudApp với LiveAgent.
- Đăng ký CloudApp và đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của bạn
- Bắt đầu thêm đường dẫn hoặc nội dung vào LiveAgent
CloudApp là gì?
CloudApp là một công ty phần mềm chuyên cung cấp các ứng dụng phần mềm quay video và màn hình dựa trên đám mây.
Làm thế nào để bạn có thể sử dụng nó?
Quay màn hình
CloudApp cho phép đội của bạn quay video bất kỳ thứ gì trên màn hình của bạn; từ tab trình duyệt hoặc làm việc trong ứng dụng Windows hoặc Mac có thể được chia sẻ trực tiếp vào bất cứ phiếu LiveAgent nào, cuộc trò chuyện, bài đăng diễn đàn, hoặc trang cơ sở tri thức.
Chỉnh sửa và chú thích
Mang lại niềm vui cho khách hàng của bạn bằng cách xóa bỏ việc di chuyển tới lui, và nhanh chóng đi đến vấn đề ngay bên trong LiveAgent. Giao tiếp nhanh hơn 300% bằng cách đánh dấu một phần trên trang để đưa ra một đề xuất hoặc phản hồi tức thì.
Thêm nó trực tiếp vào LiveAgent
Quay video hoặc chụp màn hình và CloudApp sẽ tự động tạo ra một đường link có thể chia sẻ. Muốn cho xem trước? Đơn giản. Chỉ cần kéo và thả!
Frequently asked questions
CloudApp là gì?
CloudApp cho phép bạn quay màn hình. Hơn thế nữa, nó lưu nội dung vào đám mây vì thế bạn có thể lấy nó bất kỳ lúc nào.
Tại sao bạn nên tích hợp CloudApp với LiveAgent?
Dịch vụ khách hàng có rất nhiều yêu cầu khách hàng hằng ngày. CloudApp cho phép đội của bạn quay và chia sẻ video với khách hàng. Điều này sẽ cải thiện hiệu quả của dịch vụ/hỗ trợ khách hàng. Hơn thế nữa, đơn giản là việc chia sẻ đường link với video bên trong LiveAgent cũng có thể tăng sự hài lòng của khách hàng bạn.
Bạn đang tìm một phần mềm hỗ trợ tốt hơn?
Tận dụng ý kiến và phản hồi của khách hàng, LiveAgent hỗ trợ phát triển phần mềm bằng cách tạo trung tâm tri thức và giải đáp thắc mắc trong thời gian thực.
Tìm kiếm một phần mềm quản lý khách hàng miễn phí?
Tạo cơ sở tri thức miễn phí và cung cấp bài viết hữu ích cho khách hàng tìm kiếm thông tin trước khi liên hệ với nhân viên hỗ trợ.
LiveAgent là phần mềm CSKH giúp quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng, cung cấp nhiều kênh tương tác và phân chia nhiệm vụ giữa các tư vấn viên dựa trên quy tắc phân chia công việc được thiết lập trước. Nutricia đề xuất LiveAgent với nhiều tính năng và ứng dụng tích hợp, cùng với cổng thông tin hỗ trợ, di chuyển dữ liệu và chương trình đối tác kinh doanh và học viện để cung cấp kiến thức cho khách hàng. Bạn có thể khám phá các tính năng và ứng dụng của LiveAgent bằng cách bắt đầu thử nghiệm MIỄN PHÍ.
Phần mềm hỗ giúp cho ngành thương mại điện tử
LiveAgent là một giải pháp quản lý trợ giúp khách hàng kết nối nhiều kênh trong một giao diện duy nhất. Tìm hiểu thêm về LiveAgent và các lợi ích kinh doanh/ngành công nghiệp của nó.
