Open-Xchange
Open-Xchange là phần mềm năng suất với email, quản lý tài liệu và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, phù hợp cho văn phòng hoặc bàn trợ giúp. Tích hợp vớ...
4 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
Tích hợp Exim
Exim là một tác nhân chuyển thư hoạt động trên các hệ điều hành giống Unix. Đó là phần mềm miễn phí hoạt động như một tác nhân gửi thư linh hoạt. Nó có cấu hình cực kỳ linh hoạt có thể được thiết lập để xử lý nhiều tác vụ, chẳng hạn như các miền ảo và mở rộng danh sách gửi thư. Đây là một tính năng mà không nhiều tác nhân chuyển thư khác có.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới?
Dùng thử LiveAgent miễn phí và tự mình trải nghiệm.
Làm thế nào bạn có thể sử dụng Exim?
Exim có thể là ứng dụng email lý tưởng cho những người dùng muốn có thêm tính linh hoạt và các tùy chọn cấu hình từ tác nhân chuyển thư của họ. Kết nối Exim với hệ thống ticketing LiveAgent của bạn để có thêm tính linh hoạt khi cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua ticketing email. Kết nối email của bạn với hệ thống ticketing LiveAgent giúp cải thiện help desk của bạn theo nhiều cách. Trước hết, nó tìm nạp tất cả email của bạn từ mọi tài khoản email bạn cung cấp và sắp xếp chúng một cách thông minh cho bạn. Ticketing cũng cho phép bạn theo dõi các cuộc trò chuyện tốt hơn nhiều, gắn thẻ ticket là đã giải quyết, và giúp khách hàng nhanh hơn với các tính năng khác nhau.
Hơn nữa, bạn có thể kết nối nhiều tài khoản email, tạo và chọn các bộ phận chịu trách nhiệm cho các vấn đề khác nhau đến trong ticket, hoặc theo dõi xếp hạng tác nhân để xem help desk của bạn hoạt động tốt như thế nào. Kiểm tra danh sách tính năng đầy đủ và xem mọi thứ mà hệ thống ticketing LiveAgent có thể giúp bạn. Đó không phải là tất cả, hệ thống ticketing cũng kết nối với nhiều hơn chỉ email. Tạo một widget live chat và đặt nó trên trang web của bạn, thiết lập một trung tâm cuộc gọi với máy tính của bạn, viết các bài viết và bài đăng trên diễn đàn cho cổng thông tin khách hàng của bạn, hoặc trở nên xã hội với phương tiện truyền thông xã hội – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp và Viber.
Những lợi ích của Exim là gì?
- Địa chỉ IP bổ sung
- Kiểm tra địa chỉ
- Tin nhắn bị trả lại
- Các miền định tuyến thủ công
- Các miền bổ sung
