Google Contacts

Tích hợp Google Contacts

Google Contacts là một dịch vụ miễn phí lưu trữ và quản lý liên hệ , số điện thoại, địa chỉ và nhiều hơn nữa. Nó lưu trữ cả thông tin liên hệ cơ bản và thông tin mở rộng như địa chỉ vật lý, phòng ban , nhà tuyển dụng và chức danh công việc. Google Contacts rất tuyệt vời để sắp xếp và lọc liên hệ. Các liên hệ được tự động nhập từ sổ địa chỉ Gmail của bạn và có thể được chỉnh sửa để bao gồm thông tin bổ sung. Dịch vụ này hoạt động rất tốt với các ứng dụng Google khác và tạo ra một quy trình làm việc liền mạch.

Google Contacts là gì?

Google Contacts là một nền tảng cho phép bạn lưu trữ thông tin liên hệ quan trọng. Nó có thể được sử dụng cho khách hàng và khách hàng công ty.

Bạn có thể sử dụng Google Contacts như thế nào?

Danh sách liên hệ của bạn từ Gmail có thể dễ dàng được chuyển vào hệ thống phân loại LiveAgent sẽ xử lý tất cả giao tiếp của bạn. Bạn có thể sử dụng tích hợp để tự động nhận thông báo về khách hàng mới hoặc nhóm khách hàng. Nhiều hành động này cũng có thể được thực hiện thủ công, chẳng hạn như cập nhật, tìm kiếm hoặc thêm liên hệ vào nhóm, hoặc tạo cuộc trò chuyện.

Bạn có thể thêm khách hàng mới, điền thông tin của họ, thêm dữ liệu, tạo ghi chú, xem các vé của họ và tạo trải nghiệm quy trình làm việc tốt hơn với các tích hợp ứng dụng khác. Hãy thử nhập Google Contacts của bạn vào LiveAgent ngay hôm nay và quản lý khách hàng của bạn từ bàn trợ giúp của bạn.

Mặc dù tích hợp có sẵn qua dịch vụ Zapier, bạn cũng có thể nhập một số thông tin liên hệ từ Gmail. Nếu bạn kết nối tài khoản email Gmail của mình với hệ thống bàn trợ giúp LiveAgent , LiveAgent sẽ trích xuất thông tin liên hệ cơ bản như địa chỉ email và tên từ giao tiếp email hiện có. Thông tin này sau đó được lưu trữ trong liên hệ LiveAgent.

Những lợi ích của tích hợp này là gì?

• Theo dõi liên hệ khách hàng trong tài khoản Google của bạn
• Tìm nạp liên hệ email từ Google đến LiveAgent
• Bạn có thể lưu trữ tất cả thông tin liên hệ của mình ở một nơi

Cách tích hợp Google Contacts với LiveAgent qua Zapier

Zapier là một dịch vụ có thể dễ dàng kết nối hai ứng dụng với các tích hợp kết quả khác nhau. Bạn có thể chọn loại tích hợp của riêng mình thông qua một kích hoạt và một hành động trong hai ứng dụng.

Bước 1: Tạo tài khoản Zapier

Để bắt đầu, hãy tạo tài khoản Zapier và tiếp tục đến trang tích hợp LiveAgent + Google Contacts .

Có nhiều tùy chọn tùy chỉnh để lựa chọn, vì vậy hướng dẫn này có thể không đi qua từng tùy chọn chi tiết. Quá trình nói chung vẫn giữ nguyên, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về việc không thể hoàn thành nó một mình.

Bước 2: Chọn kích hoạt và hành động

Cuộn xuống trang và tìm lựa chọn kích hoạt và hành động. Xem qua các tùy chọn và quyết định loại tích hợp bạn muốn tạo. Bạn có thể ghép nối nhiều tùy chọn và làm cho nó tùy chỉnh. Thực hiện lựa chọn của bạn và nhấp vào nút Kết nối màu xanh. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đang hiển thị một ví dụ với kích hoạt Google Contact Liên hệ mới hoặc được cập nhật và hành động LiveAgent Thêm khách hàng mới.

Bước 3: Ủy quyền và kiểm tra kích hoạt

Tiếp theo, đăng nhập và cấp quyền truy cập Zapier vào dữ liệu Google của bạn. Kiểm tra kích hoạt và tiếp tục bước tiếp theo là thiết lập hành động.

Bước 4: Cấu hình và kiểm tra hành động

Điền vào các trường bắt buộc và kiểm tra tích hợp. Zapier cũng có thể giúp bạn với hướng dẫn tiện dụng của nó nếu bạn gặp phải bất kỳ rắc rối nào.

Bước 5: Kích hoạt Zap của bạn

Tích hợp của bạn hoàn thành sau khi bạn hoàn thành một bài kiểm tra thành công. Bật Zap. Vui lòng quay lại trang và tạo thêm Zaps với các hành động và kích hoạt khác nhau để có kết quả và cách sử dụng khác nhau.

Bạn đã hoàn thành và tích hợp của bạn đã hoàn thành. Vui lòng duyệt qua tất cả các kết hợp tích hợp Zapier có thể, và tạo thêm kết nối khi bạn cần.

Đơn giản hóa quy trình quản lý liên hệ của bạn

Truy cập và cập nhật liên hệ của bạn trực tiếp từ nền tảng LiveAgent, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật với Tích hợp Google Contacts của LiveAgent.

Hãy xem LiveAgent có thể làm gì bằng cách xem video tour bên dưới, hoặc duyệt qua các trang tính năng và tích hợp để có cái nhìn toàn diện về khả năng của LiveAgent.