Optimal Call

Tích hợp Optimal Call

Optimal Call là nhà cung cấp dịch vụ VoIP và truyền thông của Slovakia. Họ cung cấp dịch vụ cho các công ty và khách hàng cá nhân có trụ sở tại Slovakia và Cộng hòa Séc. Ngoài các dịch vụ cuộc gọi thoại, Optimal Call cung cấp tùy chọn mua các số điện thoại độc quyền, dễ nhớ dựa trên các vị trí địa lý khác nhau. Các dịch vụ khác bao gồm [call center](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’), kết nối chung với các hệ thống công ty khác như CRM, SIP Trunking và mạng điện thoại CPBX (Cloud Private Branch Exchange).

Làm cách nào bạn có thể sử dụng Optimal Call với LiveAgent?

Nếu bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp VoIP, Optimal Call có thể xử lý các cuộc gọi internet của bạn và cung cấp cho bạn một số điện thoại. Bạn có thể thêm số điện thoại này vào LiveAgent để tạo [help desk omnichannel với call center](/features/call-center-overview/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’).

Khi bạn thêm số của mình vào LiveAgent, bạn có thể bắt đầu sử dụng nó làm phần mềm call center chính của mình. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng để dễ dàng quy trình làm việc của bạn và làm cho các cuộc gọi khách hàng dễ quản lý hơn, nhờ các tính năng call center và [tự động hóa](/features/automated-ticket-distribution/ “Streamline customer support with LiveAgent’s automated ticket distribution. Boost efficiency, reduce errors, and improve response times. Try free!’).

Tích hợp Optimal Call với LiveAgent có chi phí bao nhiêu?

Mặc dù Optimal Call là dịch vụ trả phí với các gói giá riêng biệt, nhưng [tích hợp](/integrations/ “Discover how LiveAgent’s extensive integrations, plugins, and apps can enhance your help desk software and boost customer satisfaction. Explore popular integrations with VoIP partners like Hero, Orion, and Redspot, plus CRM, eCommerce, and more. Visit us to streamline your communication and elevate your business with easy integration guides.’) với LiveAgent không tốn thêm chi phí. Bạn có thể thêm các số điện thoại Optimal Call của mình vào help desk LiveAgent miễn phí và bắt đầu gọi.

Những lợi ích của việc sử dụng Optimal Call là gì?

• Các gói giá phải chăng
• Nhiều dịch vụ cho cá nhân và công ty
• Số điện thoại độc quyền, dễ nhớ
• CPBX và SIP Trunks

Làm cách nào để tích hợp Optimal Call với LiveAgent?

Optimal Call đã được bao gồm trong tài khoản LiveAgent của bạn; do đó, không cần phải kích hoạt plugin hoặc tạo tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba. Thêm số Optimal Call của bạn và bắt đầu gọi. Đây là cách thực hiện.

Bước 1: Lấy thông tin xác thực Optimal Call của bạn

Bạn sẽ cần tên người dùng, mật khẩu và số gọi của Optimal Call. Đăng nhập vào tài khoản Optimal Call của bạn hoặc tạo một tài khoản mới. Bạn sẽ nhận được email với tên người dùng, mật khẩu và số điện thoại mới của bạn sau khi hoàn tất đăng ký.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thông tin trong phần hồ sơ của tài khoản Optimal Call của bạn. Chuẩn bị thông tin cho các bước tiếp theo.

Bước 2: Thêm Optimal Call vào LiveAgent

Mở tài khoản LiveAgent của bạn và đi tới Configuration > Call > Numbers. Nhấp vào nút màu cam để thêm một số mới trong LiveAgent và chọn Optimal Call từ danh sách các nhà cung cấp VoIP.

Bước 3: Nhập thông tin xác thực của bạn

Nhập tên người dùng, mật khẩu và số Optimal Call của bạn trong phần tiếp theo. Bạn cũng có thể đặt tên cho số, chọn tiền tố quay số, bộ phận sẽ xử lý các cuộc gọi từ số này và bật ghi âm cuộc gọi. Khi bạn hoàn tất, nhấp vào Add ở cuối cửa sổ.

Số điện thoại Optimal Call của bạn hiện đã được kết nối với LiveAgent và bạn có thể bắt đầu thực hiện và nhận cuộc gọi. Bạn có tò mò muốn tìm hiểu thêm về LiveAgent không? Xem video bên dưới để có được một tour.