Salesforce
Tích hợp Salesforce với LiveAgent để nâng cao quản lý khách hàng và năng suất. Tạo các trường hợp từ vé, theo dõi thông tin và quản lý tác vụ dễ dàng. Kích hoạt...
5 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Salesflare Chính sách bảo mật
Salesflare là gì?
Salesflare là một giải pháp CRM dành cho các doanh nghiệp B2B nhỏ và các công ty khởi nghiệp. Salesflare cho phép bạn bán được nhiều hơn với ít công việc hơn nhờ các tự động hóa khác nhau. Nó tự động điền vào sổ địa chỉ của bạn, theo dõi các tương tác khác nhau và thu thập dữ liệu từ phương tiện truyền thông xã hội, email, cơ sở dữ liệu công ty, điện thoại và lịch cho bạn.
Bạn có thể sử dụng Salesflare như thế nào?
Với tích hợp Salesflare cho LiveAgent, bạn có thể trích xuất dữ liệu từ và vào cuộc trò chuyện hoặc biểu mẫu vào LiveAgent. Sau đó, bạn có thể hiển thị dữ liệu bên trong LiveAgent và theo dõi những gì đang xảy ra. Sử dụng dữ liệu này để cung cấp hỗ trợ tốt hơn và nhanh hơn cho khách hàng của bạn với trò chuyện trực tiếp.
Trò chuyện trực tiếp LiveAgent được tạo ra để giúp bạn cung cấp hỗ trợ nhanh cho khách hàng của bạn. Nó đi kèm với nhiều tính năng hữu ích bên cạnh các tích hợp năng suất như Salesflare. Chuẩn bị câu trả lời của bạn nhanh hơn với chế độ xem gõ phím theo thời gian thực cho thấy bạn những gì khách hàng đang gõ trước khi họ nhấn gửi.
Tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của cuộc trò chuyện của bạn hoặc tải lên các thiết kế nút trò chuyện tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của bạn. Tận dụng các lời mời trò chuyện chủ động để khiến khách hàng liên hệ với bạn nhanh hơn.
Những lợi ích của việc sử dụng Salesflare là gì?
- Trích xuất dữ liệu từ các cuộc trò chuyện và biểu mẫu
- Theo dõi Salesflare trong LiveAgent
- Loại bỏ việc chuyển đổi liên tục giữa các ứng dụng
- Tăng quy trình làm việc
Làm cách nào để tích hợp Salesflare CRM với LiveAgent?
LiveAgent bao gồm một plugin tích hợp Salesflare CRM phải được kích hoạt và cấu hình. Quá trình này rất đơn giản và chỉ mất vài phút để hoàn thành. Làm theo các bước dưới đây để tìm hiểu cách thực hiện việc này.
Bước 1: Kích hoạt Tích hợp
Mở LiveAgent và đi tới Cấu hình > Tích hợp. Tìm tích hợp Salesflare trong danh sách các plugin và nhấp vào công tắc kích hoạt. LiveAgent sẽ khởi động lại sau điều này.
Bước 2: Cấu hình Khóa API
Sau khi LiveAgent khởi động lại, tìm plugin hoạt động ở đầu danh sách plugin và nhấp vào nút bánh răng cấu hình. Bạn sẽ thấy một trường khóa API. Bạn sẽ cần lấy khóa API trong cài đặt Salesflare.
Bước 3: Tạo Khóa API trong Salesflare
Trong Salesflare, đi tới Cài đặt > Khóa API và tạo một khóa API mới bằng cách nhấp vào nút Tạo. Đặt tên cho khóa API và nhấp vào Tạo. Sao chép khóa API và quay lại LiveAgent với cấu hình tích hợp Salesflare CRM đang mở.
Bước 4: Dán Khóa API và Lưu
Dán khóa API vào trường khóa API tích hợp Salesflare của LiveAgent trong cấu hình như được hiển thị trong các bước trước. Sau đó nhấp vào Lưu.
Đó là tất cả, tích hợp Salesflare của bạn hiện đã hoạt động. Bạn có muốn tìm hiểu thêm về trò chuyện trực tiếp của chúng tôi không? Hãy xem trang phần mềm trò chuyện trực tiếp của chúng tôi hoặc duyệt qua các tính năng trò chuyện trực tiếp để xem nó có khả năng gì.
