Shift4Shop
Tích hợp Shift4Shop với LiveAgent để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Thêm nút trò chuyện trực tuyến nhanh vào cửa hàng của bạn, c...
4 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác ShipStation Chính sách bảo mật
ShipStation là phần mềm vận chuyển sản phẩm đa kênh cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Nó bao gồm các tính năng và công cụ như vận chuyển hàng loạt, giá vận chuyển giảm giá, quản lý khách hàng và xây dựng thương hiệu tùy chỉnh. Quản lý vận chuyển các cửa hàng trực tuyến của bạn một cách dễ dàng.
Bạn có thể sử dụng nó như thế nào?
Sử dụng tích hợp ShipStation với LiveAgent để theo dõi tin tức và cập nhật về khách hàng, các mục đã gửi và đơn hàng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng nó để tạo đơn hàng, tạo cuộc trò chuyện và quản lý khách hàng. Với Zapier, bạn có thể tạo các tích hợp theo lựa chọn của mình và kết nối các phần khác nhau của hai ứng dụng chỉ trong vài phút.
Lợi ích
- Giúp bạn quản lý đơn hàng và lô hàng của mình - Giữ tất cả thông tin vận chuyển được tổ chức ở một nơi
- Theo dõi khách hàng mới - Giám sát hoạt động và sự tham gia của khách hàng
- Quản lý khách hàng và lô hàng - Xử lý cả hai khía cạnh một cách liền mạch từ LiveAgent
- Không còn chuyển đổi ứng dụng - Quản lý mọi thứ từ bảng điều khiển LiveAgent của bạn
- Tăng quy trình làm việc - Tự động hóa các tác vụ lặp lại và tăng năng suất
Cách tích hợp ShipStation với LiveAgent qua Zapier
Zapier cho phép bạn tạo tích hợp giữa hai ứng dụng và kết nối chúng. Quá trình này chỉ mất vài phút. Tất cả những gì bạn cần làm là chọn một ứng dụng và kết nối LiveAgent với nó.
Bước 1: Tạo Tài khoản Zapier
Bạn sẽ cần một tài khoản Zapier. Nếu bạn chưa có, bạn có thể tạo nó bằng địa chỉ email của mình.
Bước 2: Truy cập Trang Tích hợp
Khi bạn đã đăng nhập, hãy truy cập trang tích hợp LiveAgent + ShipStation .
Bước 3: Chọn Trigger và Action
Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần “Kết nối LiveAgent + ShipStation trong vài phút”. Đây là nơi bạn có thể chọn trigger và action của mình. Một trigger trong một ứng dụng kích hoạt action trong ứng dụng thứ hai.
Ví dụ cho hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn trigger ShipStation “Item New Order” và action LiveAgent “Create Conversation”. Bạn có thể chọn các cài đặt tích hợp khác nhau. Khi bạn hoàn tất việc chọn, hãy tiếp tục bằng cách nhấp vào nút màu xanh.
Bước 4: Cấu hình Trigger ShipStation
Trong phần này, bạn phải cấu hình trigger. Bắt đầu bằng cách đăng nhập vào tài khoản ShipStation của bạn. Bạn sẽ phải cung cấp quyền truy cập vào một số dữ liệu của bạn.
Bạn cũng sẽ cần cung cấp khóa API của mình. Bạn có thể tìm thấy nó trong tài khoản ShipStation của bạn. Đi tới Settings > Account > API Settings. Tạo khóa API mới và sao chép cả khóa và bí mật khóa vào cửa sổ Zapier.
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trigger để xem nó có hoạt động không. Khi bạn hoàn tất, hãy tiếp tục với quá trình.
Bước 5: Cấu hình Action LiveAgent
Bây giờ là lúc thiết lập action LiveAgent. Bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản LiveAgent của mình và cung cấp quyền truy cập để xử lý dữ liệu của bạn. Sau đó, bạn cần thiết lập chi tiết action. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi phải chỉ định thông báo sẽ được gửi sau khi ShipStation nhận được đơn hàng mới.
Bước 6: Kiểm tra Tích hợp
Đó là nó. Bước cuối cùng là kiểm tra trigger và xem nó có hoạt động không.
Bước 7: Tạo Đơn hàng Kiểm tra
Bây giờ bạn có thể thử nó. Đi tới tài khoản ShipStation của bạn và tạo một đơn hàng mới trong phần đơn hàng.
Kiểm tra hộp thư đến hệ thống vé LiveAgent của bạn. Bạn có thể thấy một thông báo từ ShipStation thông báo cho bạn về một đơn hàng mới được thực hiện.
Vui lòng tạo thêm các tích hợp cho các mục đích khác và làm cho các cửa hàng trực tuyến của bạn hiệu quả hơn.
