Clockify
Clockify là ứng dụng theo dõi thời gian miễn phí tích hợp với LiveAgent để theo dõi năng suất và lợi nhuận của nhóm bằng cách ghi lại thời gian dành cho các tác...
4 phút đọc
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác TimeCamp Chính sách bảo mật
Tích hợp TimeCamp
TimeCamp là ứng dụng theo dõi thời gian có thể theo dõi các dự án, tác vụ, lợi nhuận và năng suất của nhóm của bạn. TimeCamp tự động bắt đầu theo dõi thời gian bất cứ khi nào bạn bắt đầu một tác vụ cụ thể, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc bật bộ theo dõi thời gian. TimeCamp cũng cung cấp báo cáo, các tùy chọn theo dõi thanh toán và hóa đơn dễ dàng.
Bạn có thể sử dụng TimeCamp như thế nào?
Tận dụng TimeCamp nếu bạn muốn theo dõi hiệu suất nhóm hoặc nhân viên của bạn dành bao nhiêu thời gian để giúp khách hàng của bạn. Bạn có thể bắt đầu sử dụng TimeCamp miễn phí hoặc trả một khoản phí nhỏ cho các tính năng bổ sung. TimeCamp có nhiều tùy chọn gói giá để bạn không phải lo lắng về việc trả quá tiền cho các tính năng bạn sẽ không sử dụng.
Tận dụng theo dõi thời gian tự động
Nếu bạn quá bận rộn trả lời vé, cuộc gọi hoặc viết các bài viết cơ sở kiến thức, bạn có thể sử dụng theo dõi thời gian tự động để theo dõi hoạt động công việc của mình trên tất cả các nền tảng trên web. Làm thế nào? Theo dõi thời gian tự động của TimeCamp nhận ra hoạt động theo từ khóa.
Bạn có thể hưởng lợi gì từ tích hợp TimeCamp?
- Theo dõi hiệu suất của nhóm của bạn
- Có cái nhìn tổng quan về thời gian bạn dành cho các tác vụ khác nhau
- Cải thiện quy trình làm việc của bàn hỗ trợ khách hàng và phân bổ lại tài nguyên dựa trên dữ liệu được thu thập
Làm cách nào để tích hợp TimeCamp?
Để bắt đầu sử dụng TimeCamp với LiveAgent, chỉ cần tạo tài khoản TimeCamp của bạn và bắt đầu theo dõi thời gian làm việc của bạn. Bạn có thể chọn theo dõi thời gian làm việc của mình từ ứng dụng web, thông qua tiện ích mở rộng trình duyệt (chẳng hạn như tiện ích này cho Google Chrome) hoặc chỉ cần tải xuống ứng dụng vào máy tính của bạn.
Truy cập trang web TimeCamp và tạo tài khoản miễn phí của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có của bạn. Tạo tài khoản chỉ mất một phút và bạn không phải nhập bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào để bắt đầu.
Tài khoản mới tự động bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của phiên bản Pro sẽ quay lại phiên bản miễn phí sau 30 ngày, vì vậy bạn sẽ không mất tiến trình thời gian làm việc của mình.
Tạo một mục nhập thời gian mới cho các hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn hoặc cho một hoạt động cụ thể. Ví dụ, bạn có thể theo dõi năng suất nhóm riêng biệt cho các nền tảng phương tiện xã hội và một mục nhập thời gian khác cho các cuộc gọi hoặc email. Lựa chọn là của bạn.
Khi bạn hoàn thành, chỉ cần nhấp vào nút và bắt đầu theo dõi mức hoạt động của bạn trên các tác vụ cụ thể. Bất cứ khi nào bạn hoàn thành một hoạt động, hãy nhấp vào nút dừng để dừng theo dõi thời gian làm việc.
Bạn cũng có thể xem thống kê của mình như thời gian xa và thời gian dành cho các ứng dụng nhất định trên máy tính của bạn. TimeCamp có thể cải thiện hiệu suất của các nhóm dịch vụ khách hàng của bạn với các khả năng giám sát nhân viên toàn diện. Hãy thử TimeCamp với LiveAgent để có được kết quả tốt nhất từ các nhóm dịch vụ khách hàng của bạn.
Tò mò muốn tìm hiểu những gì khác bạn có thể làm với LiveAgent? Hãy xem video tour sản phẩm của chúng tôi hoặc kiểm tra trang tính năng của chúng tôi để xem tất cả những gì chúng tôi phải cung cấp.
