Tính năng trung tâm cuộc gọi
Trung tâm cuộc gọi của LiveAgent tối ưu hóa hoạt động với các tính năng như phân phối cuộc gọi tự động, ghi âm và chuyển cuộc gọi. Dễ dàng thiết lập hệ thống tí...
20 phút đọc
Call Center
Device Scheduling
+2
- Trang web đối tác Learn More
- Chính sách bảo mật của đối tác Toky Chính sách bảo mật
Toky là gì?
Toky là dịch vụ trung tâm cuộc gọi, hệ thống điện thoại kinh doanh và nhà cung cấp VoIP. Nó được sử dụng để quản lý các trung tâm cuộc gọi.
Làm cách nào bạn có thể sử dụng nó?
Các cuộc gọi mới, tin nhắn thoại và tin nhắn văn bản sẽ không vượt qua bạn vì bạn sẽ nhận được thông báo về chúng trên bảng điều khiển LiveAgent của mình. Bạn cũng có thể quản lý danh bạ, tạo cuộc trò chuyện và gửi tin nhắn văn bản.
Lợi ích
- Hỗ trợ trung tâm cuộc gọi cho helpdesk của bạn
- Biết về tất cả các cuộc gọi, tin nhắn văn bản và tin nhắn thoại mà không cần chuyển đổi ứng dụng
- Gửi tin nhắn văn bản từ bảng điều khiển của bạn
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách hoạt động của phần mềm trung tâm cuộc gọi, hãy xem video bên dưới.
