Vonage là gì?
Vonage là một nền tảng API giúp các doanh nghiệp dễ dàng xây dựng trải nghiệm giao tiếp mạnh mẽ cho khách hàng. Công ty hoạt động trên toàn cầu nhằm nỗ lực cung cấp dịch vụ cho vô số công ty. LiveAgent đã hợp tác với Vonage và tạo ra thành phần tích hợp Vonage để có trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Làm cách nào có thể sử dụng Vonage?
Vonage là một trong những nhà cung cấp VoIP được LiveAgent hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng nó để kết nối số Vonage của mình với LiveAgent và thiết lập dịch vụ trợ giúp khách hàng với tổng đài cuộc gọi. Tổng đài cuộc gọi là một giải pháp tuyệt vời cho phép khách hàng liên hệ với bạn bất cứ khi nào họ tìm kiếm trợ giúp hoặc thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
LiveAgent hỗ trợ quản lý tổng đài cuộc gọi với vô số tính năng cuộc gọi để có quy trình làm việc liền mạch. Hệ thống tạo phiếu xử lý tất cả thông tin liên lạc từ khách hàng trên mọi kênh và lưu giữ lịch sử trong cơ sở dữ liệu. Có thể truy cập vào lịch sử bản ghi cuộc gọi bất cứ lúc nào.
Bên cạnh việc xử lý các cuộc gọi đến, nền tảng của chúng tôi còn giúp bạn định tuyến cuộc gọi, IVR, and gọi điện video bất cứ khi nào bạn cần. Xem ngay danh sách các tính năng đầy đủ hoặc xem video bên dưới để tìm hiểu về các tính năng nâng cao trong một nền tảng thống nhất.
Lợi ích của việc sử dụng Vonage là gì?
- hieu-qua-ve-chi-phi
- truy cập trên toàn thế giới
- dễ tích hợp
- khả năng kết nối với nhiều thiết bị
- giao tiếp đáng tin cậy và hiệu quả
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Vonage integration!
Chi phí tích hợp Vonage với LiveAgent là bao nhiêu?
LiveAgent không tính bất kỳ phí gì cho thành phần tích hợp VoIP. Xin lưu ý rằng Vonage đã được tích hợp sẵn trong LiveAgent. Tận dụng ngay và cải thiện dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài cuộc gọi. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng Vonage hoạt động độc lập, nên công ty này sẽ tính phí bạn cho các dịch vụ được cung cấp.
Làm cách nào để kết nối Vonage với LiveAgent?
Sau khi Vonage cung cấp cho bạn số VoIP, bạn có thể dễ dàng tích hợp thông tin này vào LiveAgent. Chỉ cần thêm Vonage trong phần các đối tác VoIP và bắt đầu sử dụng VoIP ngay tức thì. Làm theo hướng dẫn bên dưới để tìm hiểu cách thực hiện.
- Đầu tiên, truy cập trang web Vonage và bắt đầu bản dùng thử miễn phí. Sau khi nhận email xác nhận, bạn có thể tạo tài khoản và mua số Vonage. Để thực hiện, hãy truy cập Trang tổng quan và tìm kiếm Số > Mua số.
- Khi có sẵn tên người dùng, mật khẩu và số Vonage, hãy chuyển sang LiveAgent. Truy cập Cấu hình > Cuộc gọi > Số và nhấp vào nút Tạo màu cam ở trên cùng để thêm một số mới vào hệ thống. Một cửa sổ mới với danh sách các nhà cung cấp VoIP sẽ mở ra. Tìm Vonage và nhấp vào đó.
- Ở bước cuối cùng, bạn cần điền vào các trường cần thiết để hoàn tất việc thêm số. Cung cấp tên người dùng, mật khẩu và số Vonage của bạn vào trường. Chọn bộ phận mà cuộc gọi sẽ chuyển đến, đặt tên cho số của bạn và chọn xem bạn có muốn ghi âm cuộc gọi hay không. Khi hoàn thành, nhấp vào Thêm ở phía dưới cùng.
Tò mò muốn biết các tính năng khác của LiveAgent? Hãy xem video tham quan bên dưới để xem mọi công cụ chúng tôi cung cấp nhằm giúp bạn cải thiện dịch vụ trợ giúp của mình.
Thử LiveAgent ngay hôm nay
Chúng tôi cung cấp dịch vụ trợ giúp chuyển đổi từ những giải pháp helpdesk phổ biến
3.000+ đánh giá 
Frequently asked questions
Vonage là gì?
Vonage là một nền tảng API, hiện thuộc Vonage.
Lợi ích của việc tích hợp Vonage với LiveAgent là gì?
Vonage hoạt động độc lập. Vì vậy, nếu bạn quan tâm đến giá cả, hãy truy cập vào trang web của họ. Tuy nhiên, LiveAgent không tính thêm bất kỳ chi phí nào cho thành phần tích hợp Vonage.
Vonage có giá là bao nhiêu?
Tích hợp Vonage VoIP mang lại một số lợi ích cho doanh nghiệp. Ví dụ như; giảm chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và nhiều số điện thoại.
