Ứng dụng iOS cho Hỗ trợ Khách hàng
Khám phá sức mạnh của dịch vụ khách hàng khi đang di chuyển với ứng dụng iOS gốc của LiveAgent. Giải quyết, chuyển tiếp và trả lời các vé từ bất kỳ đâu, tích hợ...
4 phút đọc
iOS
Mobile
+1
Dịch vụ Khách hàng Không Dừng Lại Khi Bạn Rời Khỏi Bàn Làm Việc
LiveAgent cung cấp ứng dụng Android gốc cho thiết bị di động yêu thích của bạn để bạn cũng có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng khi đang di chuyển. Tải xuống ứng dụng Android LiveAgent miễn phí cho phép bạn luôn kết nối với khách truy cập trang web của bạn bên ngoài văn phòng. Bạn có thể trò chuyện với khách hàng của mình ở bất kỳ đâu, gửi các câu trả lời nhanh chóng và gây ấn tượng với khách hàng của bạn bằng hỗ trợ liên tục.
Các Tính Năng Chính
- Giải quyết, chuyển giao và trả lời ticket - Khả năng quản lý ticket đầy đủ từ thiết bị di động của bạn
- Trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn từ ứng dụng - Duy trì các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách truy cập
- Sử dụng bộ lọc được đặt trước để sắp xếp ticket của bạn - Nhanh chóng tìm và ưu tiên ticket dựa trên nhu cầu của bạn
- Nhận thông báo đẩy về ticket hoặc trò chuyện mới - Cập nhật ngay lập tức về các tương tác khách hàng quan trọng
- Xem thẻ, ghi chú và phòng ban cho mỗi ticket - Truy cập tất cả thông tin ticket liên quan một cách nhanh chóng
Cách Trò chuyện Khi Đang Di chuyển với Ứng dụng Android của LiveAgent
Hỗ trợ Khách hàng Đầy đủ Trong Tay Bạn
Giải quyết ticket và làm việc hiệu quả hơn khi đang di chuyển! Ứng dụng Android của LiveAgent đặt tất cả các công cụ bạn cần để cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc ngay trong túi của bạn. Cho dù bạn đang đi du lịch, làm việc từ nhà hay chỉ đơn giản là ở xa bàn làm việc, bạn vẫn có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng của mình.
Tải xuống Ứng dụng Android của LiveAgent
Bắt đầu với ứng dụng Android của LiveAgent ngay hôm nay. Chỉ cần quét mã QR bên dưới hoặc truy cập Google Play Store để tải xuống ứng dụng miễn phí.
Tải xuống từ Google Play Store
Tại Sao Chọn Ứng dụng Di động của LiveAgent?
- Luôn kết nối 24/7 - Trả lời các yêu cầu của khách hàng bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu
- Tăng năng suất - Quản lý các hoạt động hỗ trợ của bạn từ bất kỳ đâu với đầy đủ chức năng
- Cải thiện thời gian phản hồi - Nhận thông báo tức thì và phản hồi nhanh chóng với nhu cầu của khách hàng
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng - Cung cấp hỗ trợ nhất quán ngay cả khi ở xa văn phòng
- Duy trì bảo mật - Truy cập help desk của bạn một cách an toàn mà không cần chia sẻ thông tin xác thực
- Tăng hiệu quả - Sử dụng các tính năng mạnh mẽ giống như phiên bản máy tính để bàn trên thiết bị di động của bạn
